L'année 2020 a clairement montré que nous avons besoin de la gestion des risques d'entreprise (GRE)
L’imprévisibilité est inhérente à tous les secteurs d’activité. La pandémie de Covid-19 et les restrictions imposées en raison de celle-ci sont un bon exemple de la manière dont les dangers, les risques et les évolutions imprévues peuvent avoir un impact sur une entreprise et interrompre ses activités habituelles. La gestion des risques d’entreprise est un type de stratégie commerciale dans laquelle les organisations créent un plan pour identifier, évaluer et gérer ces évolutions inattendues.
L’année 2020 a clairement montré que les organisations doivent mettre en place des stratégies ERM robustes afin de pouvoir s’adapter rapidement aux changements inattendus et continuer à progresser vers leur objectif commercial. Dans cet article, nous examinerons de plus près :
- Gestion des risques d'entreprise
- Approches pour un cadre de gestion des risques d'entreprise
- Les avantages de l'ERM
Un regard plus approfondi sur la gestion des risques d’entreprise
L'ERM exige des organisations qu'elles identifient les risques auxquels leurs opérations sont confrontées et qu'elles élaborent un plan stratégique concernant la gravité de ces risques ainsi que ceux à gérer activement. La stratégie doit ensuite être communiquée à toutes les parties prenantes, actionnaires et investisseurs concernés. En règle générale, la stratégie est communiquée dans le cadre des rapports annuels. L'ERM est utilisée dans divers secteurs comme la finance, la santé publique, l'aviation, etc.
L'idée de gérer les risques n'est pas nouvelle. Les organisations atténuent les risques depuis des décennies. La méthode la plus courante utilisée pour gérer les facteurs de risque est la souscription d'une assurance. L'assurance des biens est utilisée pour couvrir les pertes résultant de dommages matériels causés aux biens d'une entreprise par un incendie, un vol, un tremblement de terre, etc. L'assurance responsabilité civile professionnelle protège contre les poursuites judiciaires ou les réclamations pour dommages. L'assurance responsabilité civile est quant à elle utilisée pour protéger contre les réclamations pour blessures ou dommages. Ce ne sont pas les seuls facteurs qui peuvent mettre en péril les activités régulières d'une entreprise. La défaillance d'une technologie ou d'une machine particulière, la rupture de la chaîne d'approvisionnement en matières premières, les changements de réglementation ou les exigences de conformité sont également des facteurs qui présentent des risques.
Approches pour un cadre de gestion des risques d'entreprise
Les organisations peuvent utiliser plusieurs approches différentes pour élaborer leur cadre de gestion des risques d'entreprise. Certaines de ces approches sont définies ci-dessous :
1. Évitement :
Dans ce type d'approche, l'entreprise choisira de cesser ou de se retirer des activités qui sont à l'origine des opérations de l'entreprise. Par exemple, une entreprise peut choisir de ne pas s'implanter dans un nouveau pays en raison des risques associés à l'instabilité politique dans la région.
2. Réduction :
Les organisations qui adoptent cette approche mettront en œuvre des mesures pour réduire les risques de voir leurs données se concrétiser. Par exemple, si les données d'une organisation risquent d'être compromises, l'entreprise peut atténuer ce risque en réduisant le nombre de personnes pouvant accéder à ces données.
3. Mesures alternatives :
Les entreprises peuvent choisir de prendre une autre voie pour atteindre leur objectif et minimiser ou contourner le risque potentiel. Par exemple, si l'utilisation d'un logiciel particulier comporte des risques, une entreprise peut choisir d'utiliser un tout autre système.
4. Assurez-vous :
Comme décrit ci-dessus, l’assurance peut être utilisée pour protéger une entreprise d’une partie des dommages pouvant résulter d’un risque.
5. Accepter :
Si une analyse coûts-bénéfices démontre qu'il est dans l'intérêt de l'entreprise de prendre le risque, elle peut choisir de le faire. Par exemple, il existe des risques liés à la stabilité politique d'une région, mais il existe une bonne réserve d'une matière première essentielle dont une organisation a besoin dans la même région. Dans un tel cas, l'entreprise peut choisir d'accepter le risque et de poursuivre ses activités.
Il existe trois types de cadres ERM connus :
- Cadre de référence de la Casualty Actuarial Society
- Cadre COSO ERM
- Modèle de maturité des risques RIMS
En fonction des objectifs que l’organisation souhaite atteindre avec sa stratégie ERM, un cadre approprié peut être choisi.
Voir également :Guide pour créer une équipe mondiale à distance
Avantages de l'ERM
Il est important de comprendre que la gestion des risques ne consiste pas seulement à atténuer les risques, mais aussi à saisir les opportunités. Lors de la création de leurs initiatives de gestion des risques, les entreprises doivent se concentrer non seulement sur les inconvénients des risques, mais également sur leurs avantages potentiels.
L'approche conventionnelle de la gestion des risques obligeait les entreprises à se concentrer sur les aspects négatifs, par exemple en évaluant et en déterminant les pertes potentielles liées aux fluctuations monétaires ou aux changements des taux d'intérêt. Elles examinaient les perturbations qui pourraient être causées par une violation de données ou une cyberattaque. Lorsqu'elles envisagent de saisir des opportunités, les entreprises doivent également tenir compte des avantages potentiels d'une gestion efficace des risques. Par exemple, reconnaître que les représentants politiques d'un pays sont favorables au secteur d'activité d'une entreprise et choisir de s'étendre dans cette région.
Des opportunités peuvent également se présenter lorsqu'une entreprise décide de déplacer, de rénover ou d'entretenir ses actifs physiques afin d'éviter des pannes ou des pertes de productivité ultérieures. L'ERM peut aider les organisations à prévenir les catastrophes et à minimiser les conséquences grâce à une planification efficace.
Les entreprises doivent également reconnaître que leur image publique est un atout de grande valeur. Grâce à une évaluation et une gestion adéquates des risques, les organisations peuvent s’assurer de conserver une image publique positive malgré des événements inattendus tels que des catastrophes naturelles ou des pannes d’équipement à grande échelle.
Les trois étapes fondamentales de la gestion des risques d’entreprise
La gestion des risques peut être décomposée en trois étapes simples. Quel que soit le secteur d'activité auquel elles appartiennent, toutes les organisations devront suivre ces trois étapes afin de créer une stratégie de gestion des risques d'entreprise efficace :
1. Identification des risques
La première étape de la création d'une stratégie ERM consiste à identifier les risques auxquels une organisation est confrontée, tant en interne qu'en externe. Les organisations doivent considérer le risque en deux parties : le déclencheur et l'effet. Le déclencheur est l'événement ou le fait qui se produit, tandis que l'effet est la conséquence qui résulte de l'événement. Par exemple, l'explosion d'un conteneur de gaz est un déclencheur. Les dommages causés par l'incendie qui en résulte sont l'effet.
La meilleure façon pour une organisation d'identifier les risques internes est de s'appuyer sur l'expertise de son équipe. Personne ne connaît mieux une organisation que les personnes qui y travaillent. Les entreprises doivent faire appel à leurs cadres supérieurs qui ont une bonne connaissance des opérations de l'entreprise pour identifier les vulnérabilités et les problèmes potentiels. L'histoire est un excellent enseignement : l'examen de projets similaires réalisés par une entreprise et des événements indésirables du passé est également un bon moyen d'identifier les risques. Les entreprises doivent faire appel aux services d'un gestionnaire des risques qualifié et expérimenté afin de comprendre les risques externes qui pèsent sur leurs opérations commerciales.
2. Évaluation des risques
Tous les risques ne sont pas égaux. Un risque n’est pas une garantie. Il existe des probabilités qu’un événement déclencheur se produise et les effets qui pourraient en résulter. Les organisations doivent évaluer quels sont les risques les plus importants auxquels elles sont confrontées, quelles sont les probabilités qu’un événement déclencheur se produise et quels seraient les effets d’une telle occurrence. Ces informations doivent être utilisées pour hiérarchiser les risques en fonction des événements les plus susceptibles de se produire et de ceux qui auraient l’impact le plus dévastateur. Les entreprises doivent ensuite planifier et répartir les ressources pour atténuer ces risques.
3. Gestion des risques
Une fois que l'organisation a identifié les risques les plus probables et les plus importants, elle doit les gérer. La gestion des risques peut prendre la forme de politiques de sécurité, d'investissements dans des équipements, de changements de processus, etc. Par exemple, si l'un des risques identifiés est un incendie dans une usine de production, la meilleure façon de gérer ce risque pourrait être d'investir dans des équipements de lutte contre les incendies.