Omfamna digital transformation för affärsframgång i en snabbt föränderlig värld

I den snabbt föränderliga digitala världen idag måste företag vara flexibla. Covid-19-pandemin gjorde det viktigt för företag att snabbt anpassa sig till distansarbete och digitala sätt att göra saker på. Detta innebär att företag måste ändra sina strategier för att hålla anställda produktiva och nöjda kunder.

Traditionella driftsätt har blivit mindre effektiva i denna nya verklighet. För att blomstra måste företag utforska innovativa sätt att behålla sina anställdas produktivitet och hålla kunderna engagerade. I den här e-boken kommer vi att ta upp tre avgörande frågor som organisationer måste överväga för att lyckas i en digital första värld:

Främja medarbetarnas anslutning: Hur kan företag säkerställa att deras anställda förblir produktiva och engagerade, oavsett om de är på kontoret eller arbetar på distans?

Att stärka sälj-, marknadsförings- och kundtjänstteam: Vilka digitala verktyg krävs för att dessa team ska kunna frodas i en digitalt driven framtid?

Sömlös åtkomst till data och verktyg: Hur kan organisationer säkerställa att deras anställda kan komma åt viktiga verktyg och data var som helst?

För att lyckas i denna snabbt föränderliga miljö måste företag anamma flexibilitet, utnyttja rätt teknik och upprätthålla höga produktivitetsnivåer, oavsett var de anställda befinner sig.

Salesforce och Slack för marknadsföring: växande relationer

Ibland är möten bättre än mejl. Möten hjälper till när arrangören behöver snabb feedback, alla behöver veta samma information eller en gruppmedlem behöver hjälp innan ett projekt påbörjas. Men e-postmeddelanden fungerar inte alltid bra för dessa saker. De kan vara långsamma och irriterande.

Slack är ett bättre sätt att dela information i företaget. När marknadsföringsteam använder Slack kan de göra kampanjer snabbare och ha fler av dem. Slack hjälper människor att arbeta tillsammans snabbt.

Salesforce och Slack for Sales: Växande intäkter

Slack kan hjälpa säljteam att tjäna mycket pengar. En studie visade att Slack gav 296% avkastning på investeringen (ROI). Innan de använde Slack hade säljteam det svårt. De använde olika verktyg och hade svårt att prata med varandra.

Efter att ha använt Slack sålde säljteam saker snabbare och tjänade mer pengar. De sparade också tid varje dag och lärde av varandra. Det betyder att de kan stänga fler affärer.

Salesforce och Slack for Service: växande tillfredsställelse

Slack kan göra kunderna gladare. När serviceteam använder Slack kan de hjälpa kunder snabbare. De kan också dela viktig information, som kundfeedback och svar, lättare.

I en studie såg företag som använder Slack fler nöjda kunder och sparade pengar på kundservice. Kunderna var nöjdare och företagen spenderade inte lika mycket på att hjälpa dem.

Slutsats

Den snabba digitala omvandlingen av affärsvärlden kräver anpassningsförmåga, teknikintegration och fokus på anställdas och kunders behov. Att ta till sig innovativa lösningar som Slack och Salesforce kan vara en gamechanger när det gäller produktivitet, intäktstillväxt och kundnöjdhet. För att lyckas i digital-first-eran måste företag vara öppna för förändring, investera i rätt teknik och prioritera välmåendet för både sina anställda och kunder. Detta tillvägagångssätt säkerställer inte bara överlevnad i ett snabbt föränderligt landskap utan banar också väg för varaktig framgång och konkurrenskraft i den digitala tidsåldern.

Se även: bemästra interna säljstrategier och hemligheter från salesforce-experter