Les appareils spécialisés Dell améliorent la productivité des employés

Dell a demandé à Forrester de mener une étude sur l'impact économique total (TEI) afin d'analyser et de comprendre les avantages potentiels en termes de coûts et de productivité que les entreprises peuvent tirer de l'utilisation de leurs appareils spécialisés, en particulier ce que Dell appelle les postes de travail et les appareils robustes. Il s'agit de deux types d'appareils spécialisés fournis par Dell et qui peuvent être utilisés dans des environnements extrêmes par les employés pour être plus productifs et offrir une meilleure expérience client.

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En savoir plus sur les appareils spécialisés de Dell :

1. Stations de travail Dell :

Dell propose des « postes de travail » spécialisés qui sont des systèmes hautes performances. Ces appareils utilisent des processeurs côté serveur, disposent d'une capacité mémoire très élevée et sont équipés de fonctionnalités graphiques supplémentaires. Ces appareils spécialisés sont principalement utilisés pour des applications techniques et scientifiques. Ils sont disponibles dans un format de bureau plus traditionnel, un format de montage en rack et un format mobile plus portable.

2. Les appareils robustes de Dell

Comme leur nom l'indique, ces appareils sont capables de fonctionner dans des environnements difficiles et difficiles. Il s'agit d'ordinateurs portables et de tablettes capables de résister à des températures extrêmement élevées et basses, et qui peuvent fonctionner dans des environnements poussiéreux, très humides et très humides. Ils sont également conçus pour être moins susceptibles de se casser en cas de chute accidentelle.

Que révèle l’étude de Forrester ?

Les entreprises étudiées par Forrester utilisaient des appareils de mauvaise qualité avant d'investir dans ces appareils spécialisés. L'utilisation d'appareils de mauvaise qualité a entraîné une faible efficacité et une faible efficience. Les applications étaient lentes et les appareils fournissaient des performances instables et peu fiables. Par exemple, la durée de vie de la batterie ne tenait pas longtemps. Ou, si les environnements étaient extrêmes, les appareils atteignaient la fin de leur cycle de vie beaucoup plus rapidement. La nécessité de traiter avec plusieurs fournisseurs et de prendre en charge différents appareils représente également une charge accrue pour le service informatique de l'entreprise.

Ce rapport fournira aux lecteurs un cadre qui leur permettra d'évaluer l'impact potentiel de l'utilisation des appareils spécialisés de Dell dans leurs organisations. Afin de mieux comprendre les avantages, les risques et les coûts potentiels, Forrester a interrogé 5 organisations de taille moyenne qui utilisaient les appareils spécialisés de Dell depuis des années. Les organisations de taille moyenne ont été définies comme celles comptant entre 100 et 500 employés. Les données d'une enquête menée auprès de 700 organisations supplémentaires ont été complétées par les données recueillies lors des entretiens.

Que révèle l’étude de Forrester ?

L’étude a identifié des avantages dans trois catégories :

1. Gains de productivité des utilisateurs
2. Expérience client améliorée
3. Économies sur les coûts informatiques

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