Utvecklingen av 360-graders feedbackverktyg markerar en betydande förändring i organisationsutveckling och personalhantering. Dessa verktyg har genomgått en anmärkningsvärd resa, från rudimentära pappersbaserade bedömningar till sofistikerade digitala plattformar.
Företag som använder 360-graders feedback har sett en 25 % minskning av tiden för att förbereda feedback och en 75 % ökning av antalet anställda som tycker att feedbacksystemet är användbart (HBR). Denna utveckling speglar bredare förändringar i arbetsplatsens kultur, teknik och förståelsen för ledarskap och teamdynamik.
Det här blogginlägget fördjupar sig i historien, utvecklingen och framtidsutsikterna för 360-graders feedbackverktyg, och ger insikter om deras inverkan på organisationstillväxt och personlig utveckling.
Se även: Rollen av maskininlärning i fordonsindustrin
Ursprung och evolution
Idén med 360-graders feedback går tillbaka till 1950-talet. Ett av de första exemplen på återkopplingssystem med flera källor användes av den amerikanska armén i sina ledarskapsstudier. Som sagt, metoden blev väldigt känd i näringslivet på 1990-talet. Till en början var dessa tester på papper, vilket gjorde dem svåra att ge och snabbt se över. Handskriven feedback samlades in från en persons chefer, kamrater och direktrapporter, vilket gav en komplett bild av deras arbete.
När digital teknik kom var det ett stort steg framåt för 360-graders feedbackverktyg. I slutet av 1990-talet och början av 2000-talet började företag flytta till webbsajter, vilket hade många fördelar. Att använda digital HR-mjukvara och verktyg för att samla in och analysera data blev enklare, vilket gjorde kommentarer lättare att hitta och använda. De gjorde det också lättare att vara anonym, vilket ledde till mer ärliga och hjälpsamma kommentarer.
Under denna tid kom komplicerad programvara som kunde hantera stora mängder data, ge grundliga rapporter och till och med föreslå sätt att förbättra saker och ting.
Integration med utvecklingsplaner
Företag började kombinera 360-graders feedbackverktyg med individuella utvecklingsplaner (IDP) allt eftersom de förbättrades. Med detta tillägg slutade kommentarer att vara ett sätt att bedöma och började användas för att hjälpa människor att växa. Baserat på kommentarer gör moderna plattformar det enklare att sätta SMART-mål, som är tydliga, mätbara, uppnåbara, viktiga och har ett förfallodatum. De håller också koll på framstegen över tid, vilket ger människor en plan för hur de kan växa professionellt och personligt.
Den senaste förbättringen av 360-bedömningsverktyg är att de nu använder artificiell intelligens (AI) och big data-analys. Med dessa verktyg är det möjligt att titta på mycket feedback och hitta trender och idéer som inte fanns där tidigare. AI-program kan ge individuella råd om förbättringar, erbjuda platser att lära sig och gissa hur människor kommer att göra i framtiden. Detta stora steg framåt ger oss mer exakt och detaljerad information om hur människor och team mår.
Till en början användes mestadels programvara för feedback från anställda för att betygsätta arbetsprestationer och expertkunskaper. Människor blir dock mer medvetna om vikten av sociala färdigheter och emotionell intelligens på jobbet. Dessa områden tittas på alltmer i moderna feedbackverktyg, som ger människor information om deras kommunikationsstil, ledarskapsförmåga och mental styrka. Denna förändring belyser behovet av en djupare förståelse för vad som skapar goda prestationer på dagens komplicerade och föränderliga arbetsplatser.
Framtiden för 360-graders feedback
I framtiden kommer 360-graders feedbackverktyg sannolikt att förbättras snabbt. Nya tekniker som förstärkt verklighet (AR) och virtuell verklighet (VR) kan möjliggöra nya sätt att modellera arbetssituationer och låta människor få feedback i realtid i realistiska miljöer. Feedbackverktyg kopplade till sociala medier och lagarbetesplattformar kan också göra feedback mer aktuell och användbar, vilket gör den till en ännu större del av det dagliga arbetslivet.
Feedbackverktyg kommer också att behöva kunna fungera i en mängd olika kulturella miljöer när företag blir mer globala och spridda. För att göra detta behöver vi göra mer komplexa och anpassningsbara strukturer så att de kan arbeta med olika sätt att kommunicera och leda.
Inverkan på organisationskulturen
Utvecklingen av 360-graders feedbackverktyg har djupt påverkat organisationskulturen. Dessa verktyg har underlättat en övergång till mer transparenta, feedbackrika miljöer. När de implementeras effektivt kan de främja en kultur av ständiga förbättringar, där feedback ses som ett värdefullt verktyg för personlig och professionell tillväxt snarare än en straffåtgärd.
Men framgången för dessa verktyg beror mycket på hur de implementeras. Organisationer måste skapa en stödjande kultur som uppmuntrar till öppen och konstruktiv feedback. Utbildning i att ge och ta emot feedback på ett effektivt sätt kan förbättra fördelarna med dessa verktyg och säkerställa att de bidrar positivt till individuell utveckling och organisatorisk prestation.
Anpassning och flexibilitet
- Skräddarsydd feedback för olika roller: Anpassa feedbackfrågor och format för att passa olika jobbroller och organisationsnivåer. Denna utveckling erkänner att de kompetenser som krävs för framgång kan variera avsevärt mellan positioner och att feedback bör återspegla dessa skillnader.
- Adaptiva återkopplingsmekanismer: Hur återkopplingsverktyg har utvecklats för att erbjuda mer flexibilitet i frekvensen och typen av återkoppling, och går bort från en enda årlig granskning till mer dynamiska, pågående återkopplingsprocesser som bättre återspeglar takten i modern verksamhet.
Utmaningar och lösningar
- Att övervinna feedback-trötthet: Med ökningen av feedback-mekanismer är en potentiell utmaning anställd feedback-trötthet. Diskutera strategier som organisationer implementerar för att hålla feedback meningsfull och förhindra att den blir överväldigande.
- Säkerställa handlingsbara insikter: Framhäv vikten av att översätta feedback till handlingsbara insikter. Diskutera utvecklingen av verktyg för att tillhandahålla tydligare vägar för personlig och professionell utveckling efter återkoppling, inklusive smarta målsättningsfunktioner och integration med lärandehanteringssystem.
Framtida riktningar
- Personalisering genom maskininlärning: Maskininlärning har potential att ytterligare anpassa feedback och utvecklingsrekommendationer baserat på en individs inlärningsstil, tidigare erfarenheter och framtida karriärsträvanden.
- Integrera extern feedback: Utforska potentialen för att införliva feedback från externa intressenter såsom kunder, partners och leverantörer för att ge en mer heltäckande bild av en individs prestation och påverkan.
- Hållbarhet och socialt ansvar: Diskutera hur feedbackverktyg kan utvecklas för att bedöma och utveckla kompetenser inom hållbarhet och socialt ansvar, vilket återspeglar den växande betydelsen av dessa områden i affärsstrategin.
Slutsats
Hur 360-graders feedbackverktyg har förändrats över tid visar hur arbetsvärlden generellt sett har förändrats. Från deras början som papperstester till deras senaste plattformar som drivs av AI, har dessa verktyg blivit en viktig del av planer för organisationstillväxt. I takt med att tekniken förändras kommer feedbackverktyg också att förändras i vad de kan göra och hur de kan användas. Det kommer att finnas ännu mer avancerade sätt att förstå och förbättra prestanda i framtiden. Detta visar hur viktig feedback är för både personlig och grupptillväxt.
Utvald bild: Bild av freepik
Prenumerera på Whitepapers.online för att lära dig om nya uppdateringar och förändringar gjorda av teknikjättar som påverkar hälsa, marknadsföring, affärer och andra områden. Om du gillar vårt innehåll, vänligen dela på sociala medieplattformar som Facebook, WhatsApp, Twitter och mer.