En el vertiginoso mundo de los negocios, es necesario poder cambiar, adaptarse y tener un buen desempeño. Para lograrlo, las empresas deben centrarse en hacer crecer su activo más importante: las personas que trabajan para ellas. La retroalimentación y la mejora del desempeño son importantes para mantener a los empleados felices y trabajando duro. De hecho, un estudio reciente reveló que el 92 % de los empleados desea recibir retroalimentación con más frecuencia que una vez al año. La tecnología de recursos humanos (HR Tech) ha hecho que esto sea mucho más fácil.
En esta publicación del blog se analizará cómo HR Tech ha cambiado las evaluaciones de desempeño de los empleados, destacando las herramientas y estrategias que están cambiando la forma en que las empresas manejan y desarrollan a sus empleados.
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La evolución de la tecnología de RRHH
HR Tech ha crecido mucho desde sus inicios. Ha pasado de ser una herramienta sencilla para llevar registros a una plataforma compleja que puede hacer muchas cosas, incluida la evaluación del desempeño de los empleados. En el pasado, las tareas de RR.HH. se hacían a menudo a mano y llevaban mucho tiempo, lo que dificultaba la realización de comentarios rápidos sobre la evaluación del desempeño y la mejora del desempeño de los empleados. Ahora, estos pasos son más fáciles de realizar con HR Tech , lo que facilita que los trabajadores de RR.HH. den su opinión en tiempo real y elaboren planes de mejora del desempeño que sean más flexibles.
Componentes clave de la tecnología de RR.HH. para la retroalimentación y la mejora del desempeño
1. Plataformas de retroalimentación y comunicación
Una de las cosas más importantes de la tecnología de recursos humanos es que facilita la comunicación entre empleados y directivos. Las herramientas modernas para la evaluación del desempeño de los empleados y el contacto incluyen salas de chat que funcionan en tiempo real, encuestas y formas de dar retroalimentación sin dar el nombre. Con estas herramientas, los trabajadores pueden expresar sus preocupaciones, compartir sus ideas y dar retroalimentación a sus jefes. Los expertos en recursos humanos pueden analizar esta retroalimentación para encontrar tendencias, averiguar cómo se sienten los empleados y tomar decisiones basadas en hechos para mejorar el lugar de trabajo.
2. Software de gestión del rendimiento
El software de gestión del rendimiento es una parte importante de la tecnología de RR.HH. porque ayuda a establecer objetivos, realizar un seguimiento del rendimiento y mejorar el trabajo de los empleados. Estas herramientas suelen tener funciones para establecer objetivos, evaluar el rendimiento de los empleados y evaluar el éxito. Los empleados saben qué se espera de ellos y pueden obtener evaluaciones periódicas del rendimiento de su trabajo si los objetivos son claros y mensurables. Los gerentes también pueden hacer comentarios más útiles y hacer planes para mejorar el rendimiento laboral.
3. Soluciones de aprendizaje y desarrollo
El aprendizaje y el desarrollo continuos son esenciales para mejorar la experiencia de evaluación del desempeño de los empleados. HR Tech brinda acceso a recursos de capacitación y desarrollo en línea, lo que permite a los empleados adquirir nuevas habilidades y conocimientos a tiempo. Los algoritmos de aprendizaje automático dentro de estos sistemas también pueden recomendar contenido de capacitación personalizado en función del desempeño y los objetivos profesionales de un empleado, lo que mejora aún más la eficacia de los programas de aprendizaje y desarrollo.
4. Análisis de datos y elaboración de informes
La tecnología de recursos humanos recopila y almacena grandes cantidades de datos que podrían aprovecharse para obtener información valiosa sobre las evaluaciones y los comentarios del desempeño de los empleados. Las herramientas de análisis de datos ayudan a los profesionales de recursos humanos a analizar estos datos para identificar tendencias, áreas de mejora y posibles problemas. Estos conocimientos permiten tomar decisiones basadas en datos para ajustar las estrategias de recursos humanos y las iniciativas de mejora del desempeño.
Beneficios de la tecnología de RR.HH. para la retroalimentación y la mejora del desempeño
1. Retroalimentación en tiempo real
HR Tech permite evaluar el desempeño de los empleados en tiempo real, rompiendo con las tradicionales evaluaciones anuales o trimestrales del desempeño de los empleados. Los empleados y los gerentes pueden intercambiar comentarios a medida que surgen situaciones, lo que facilita abordar los problemas rápidamente y celebrar los éxitos cuando ocurren.
2. Mayor compromiso de los empleados
HR Tech mejora la participación de los empleados al brindarles plataformas para que expresen sus pensamientos e ideas. El personal que se siente escuchado y valorado a través de las evaluaciones de desempeño tiene más probabilidades de sentirse motivado y comprometido con su trabajo, lo que se traduce en un mejor desempeño.
3. Desarrollo personalizado
HR Tech ofrece la oportunidad de brindar planes de desarrollo personalizados a los empleados. Con acceso a datos y análisis, los profesionales de RR. HH. pueden adaptar las iniciativas de desarrollo a las necesidades y objetivos individuales, lo que genera mejoras más significativas en el desempeño.
4. Mayor retención de empleados
Ofrecer oportunidades de desarrollo personalizadas y retroalimentación continua puede mejorar significativamente la retención de empleados. Cuando los empleados ven que se apoya su crecimiento y desarrollo, es más probable que permanezcan en la empresa a largo plazo.
5. Evaluaciones de desempeño más objetivas
Las herramientas de tecnología de recursos humanos brindan un enfoque estructurado y basado en datos para las evaluaciones de desempeño de los empleados, lo que reduce el sesgo y la subjetividad en el proceso. Esto conduce a evaluaciones más justas y evaluaciones de desempeño de los empleados más precisas.
Desafíos y consideraciones
Si bien la tecnología de recursos humanos ofrece numerosos beneficios, no está exenta de desafíos y consideraciones:
- Privacidad y seguridad de los datos: almacenar datos confidenciales de los empleados garantiza la privacidad y seguridad de los datos, lo que requiere medidas sólidas para proteger esta información.
- Integración: las soluciones tecnológicas de RR.HH. deben integrarse sin problemas con los sistemas y procesos existentes. La complejidad de la integración puede ser un obstáculo para algunas organizaciones.
- Capacitación de empleados: la implementación de tecnología de RR.HH. a menudo requiere capacitación para los empleados y el personal de RR.HH. para garantizar el uso efectivo de estas herramientas.
- Resistencia al cambio: Los empleados y la gerencia pueden resistirse a los cambios en el proceso de gestión del desempeño y de evaluación del desempeño de los empleados, por lo que las estrategias de gestión del cambio efectivas son cruciales.
- Costo: Implementar tecnología de RR.HH. puede ser costoso y las organizaciones deben considerar los costos frente a los beneficios esperados.
Ejemplos reales de éxito en tecnología de RR.HH.
1. Sistema de registro de Adobe
Adobe pasó de las evaluaciones de desempeño tradicionales a un sistema de "check-in" más frecuente utilizando HR Tech. Los resultados fueron impresionantes, con una reducción del 30% en la rotación voluntaria y un aumento del 2% en el aumento promedio por mérito.
2. Herramienta de impacto y desarrollo del desempeño (PD&I) de General Electric (GE)
GE utilizó HR Tech para implementar una herramienta de PD&I que permite a los empleados hacer un seguimiento de su desempeño en tiempo real. La empresa informó un aumento significativo en el compromiso y la productividad de los empleados.
3. La fuerza laboral preparada para el futuro de Accenture
Accenture presentó un programa que aprovecha la tecnología de recursos humanos para ofrecer a sus empleados rutas de desarrollo profesional personalizadas. Esta iniciativa ha mejorado la retención de empleados y reducido las tasas de deserción.
Conclusión
HR Tech se ha convertido en un socio importante para mejorar las evaluaciones de desempeño de los empleados en el trabajo. Sus herramientas y plataformas permiten obtener comentarios en tiempo real, un desarrollo más especializado y decisiones basadas en datos, lo que hace que los empleados se comprometan más y mejoren el desempeño.
La tecnología de RR.HH. tiene muchas ventajas, pero las empresas también deben tener en cuenta algunas desventajas, como la seguridad y la integración de los datos. Para adoptar con éxito la tecnología de RR.HH., se necesita un plan bien pensado, dinero y dedicación para gestionar el cambio.
Las empresas que utilizan la tecnología de RR.HH. para fomentar una mentalidad de aprendizaje, mejora y crecimiento constantes probablemente tendrán una gran ventaja sobre sus competidores a medida que cambia el mundo empresarial. Las empresas que utilizan la tecnología para mejorar la retroalimentación y la gestión del rendimiento pueden garantizar que sus trabajadores se mantengan al día con los cambios y lideren el camino hacia el éxito.
Imagen destacada: Imagen de vector4stock
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