El director ejecutivo de Meta, Mark Zuckerberg, anunció que la empresa introducirá una nueva función de chat de difusión en Instagram llamada "Canales". Esta herramienta permite a los proveedores de contenido comunicarse directamente con su audiencia compartiendo mensajes públicos de uno a muchos con sus seguidores. Se pueden publicar textos, fotografías, encuestas, respuestas y otros tipos de contenido en los canales. Cuando Zuckerberg reveló la función, lo hizo lanzando su propio canal de difusión, que pretende proporcionar actualizaciones de Meta en el futuro.
Instagram está empezando a probar canales con un pequeño grupo de artistas en Estados Unidos. En los próximos meses, la plataforma pretende aumentar la disponibilidad de esta herramienta. Los creadores podrán utilizar los canales de difusión para que los fans se mantengan informados y vean lo que ocurre detrás de escena. Instagram deja claro que solo los productores de contenido pueden publicar en los canales de difusión, mientras que los seguidores solo pueden comentar el material y participar en las encuestas.
Instagram tiene previsto introducir funciones adicionales en los canales de difusión en los próximos meses. Una de estas funciones será la oportunidad de dar la bienvenida a otro creador al canal para hablar sobre posibles colaboraciones. Otra función será la capacidad de recopilar preguntas para un AMA a través de preguntas de ayuda.
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El caso de uso de la nueva funcionalidad
La nueva función permite a los productores mantener informados a sus seguidores dentro de la aplicación. En el pasado, los artistas solían subir una historia a los feeds de sus seguidores para comunicar novedades y actualizaciones. Pero, ahora que tienen la opción, pueden interactuar con sus seguidores de forma más directa. La función también permite a los productores de contenido publicitar su trabajo y obtener comentarios sobre aspectos particulares de su trabajo.
Según Zuckerberg, la empresa pretende ampliar la herramienta a Facebook Messenger y Facebook en los próximos meses. Aunque Meta está lanzando primero canales en Instagram, la compañía planea llevar la función a Facebook Messenger y Facebook.
Cuando un creador tiene acceso a los canales, puede iniciar un canal directamente desde su bandeja de entrada de Instagram. Cuando los usuarios envían su primer mensaje, sus seguidores recibirán una notificación invitándolos a unirse al canal. Esta notificación solo se envía una vez. Mientras el canal esté en línea, los creadores también pueden instar a sus seguidores a suscribirse utilizando la insignia "Unirse al canal" dentro de sus Historias para compartir el canal con su audiencia. La capacidad de "fijar" el canal a su perfil pronto estará disponible para los creadores.
El descubrimiento de canales de difusión y la visualización del material que ofrecen está abierto a todos los miembros de la red social; sin embargo, solo los seguidores que se hayan unido a un canal recibirán alertas cuando el propietario del canal haga nuevas publicaciones. Los seguidores tienen control total sobre las alertas que reciben de los creadores, incluida la posibilidad de abandonar o silenciar los canales de difusión en cualquier momento.
El propósito de los 'canales'
Cualquiera puede denunciar tanto el canal de difusión en sí como el material individual que se publique dentro del canal. Si se descubre que el contenido infringe los estándares Meta de Instagram, se eliminará. Los canales de difusión están sujetos a las normas de la comunidad de Instagram. Según la firma, los canales de difusión están destinados a facilitar encuentros de chat públicos y detectables; como resultado, Instagram los trata de manera diferente a las capacidades de mensajería privada de la plataforma. Meta afirma que tiene herramientas y revisores que pueden ayudar a localizar, analizar y eliminar información de los canales de difusión que pueda infringir sus criterios.
Imagen destacada: Instagram
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