En los últimos años, la economía informal se ha convertido en una fuerza de cambio importante, que ha transformado los mercados laborales tradicionales y la forma en que se ve y se hace el trabajo. Este enorme cambio hacia un plan de trabajo más abierto no solo ha brindado a las empresas oportunidades inigualables para crecer. De hecho, se estima que la fuerza laboral de la economía informal alcanzará aproximadamente los 60 millones de trabajadores en 2027.
Aun así, también ha traído muchos problemas para los profesionales de Recursos Humanos (RR.HH.) a cargo de esta fuerza laboral cambiante. En este blog, hablaremos sobre los pormenores de la economía informal, cómo ha cambiado las prácticas de RR.HH. y cómo aprovechar al máximo el panorama cambiante de RR.HH. en la economía informal.
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Entendiendo la economía gig
La economía informal, que consiste en contratos a corto plazo o trabajo independiente en lugar de empleos a tiempo completo, ha crecido a pasos agigantados gracias a las nuevas tecnologías y a los cambios en los gustos de los trabajadores. Plataformas como Uber, Airbnb y TaskRabbit han facilitado que todos consigan trabajo y han dado a las personas más libertad en cuanto a su tiempo y sus habilidades. Varias cosas han llevado a este aumento del trabajo informal:
Flexibilidad: Las personas que realizan trabajos independientes eligen sus horarios, proyectos y clientes, lo que les brinda un nivel de libertad y equilibrio entre vida laboral y personal que la mayoría de los trabajos a tiempo completo no ofrecen.
Tecnología: Las plataformas digitales y las aplicaciones móviles han facilitado la conexión entre empresas y trabajadores eventuales, lo que ha eliminado barreras de entrada y acelerado el proceso de contratación.
Globalización: trabajar desde casa ha derribado barreras regionales, brindando a las empresas acceso a un grupo global de talentos y brindando a los trabajadores de la economía informal acceso a oportunidades fuera de sus mercados locales.
Una economía que podría ser más estable: la inseguridad de los modelos de trabajo estándar y el deseo de dinero extra han llevado a muchas personas a recurrir al trabajo por encargo para ganar dinero extra.
Desafíos de RRHH en la economía colaborativa
Los empleos en la economía informal benefician a las empresas y a los trabajadores de muchas maneras, pero los profesionales de RR.HH. necesitan ayuda para gestionar una fuerza laboral diversa y dispersa. A continuación, se enumeran algunos de los problemas:
Conseguir y conservar buenos empleados: a medida que crece la economía informal, a los departamentos de recursos humanos les resulta cada vez más difícil encontrar y conservar buenos empleados en un mercado laboral competitivo. Para que las empresas se mantengan por delante de la competencia, deben idear buenas formas de encontrar, contratar y conservar a los trabajadores informales.
Preocupaciones legales y de cumplimiento: a los profesionales de RR.HH. les resulta muy difícil entender cómo lidiar con las complicadas normas y regulaciones que surgen con el trabajo por encargo, como problemas con la clasificación, los impuestos y las leyes laborales. Para reducir las amenazas legales, es importante garantizar que se cumplan las normas y al mismo tiempo permitir la libertad.
Gestión del rendimiento y la productividad: los trabajadores de la economía informal no tienen jefes como los empleados regulares, por lo que pueden necesitar más responsabilidad y control. En un entorno de trabajo remoto y autónomo, los equipos de RR. HH. deben desarrollar formas de evaluar el rendimiento, brindar retroalimentación y recompensar la producción.
Integración y compromiso cultural: lograr que los trabajadores se sientan parte de la cultura de la empresa y se integren en ella es una tarea única para los profesionales de RR.HH. Para lograr que un personal variado trabaje en conjunto y se comprometa, es importante construir relaciones sólidas, alentar el trabajo en equipo y crear un sentido compartido de propósito.
Formación y desarrollo de habilidades: a medida que cambia el mercado laboral, los departamentos de RR.HH. deben asegurarse de que los trabajadores autónomos sigan aprendiendo y desarrollando sus habilidades para que puedan seguir siendo competitivos y útiles en un mundo en constante cambio. Dar a los trabajadores autónomos acceso a materiales de formación, programas de tutoría y oportunidades de crecer profesionalmente puede hacer que su trabajo sea más valioso y ayudarlos a tener éxito a largo plazo.
Estrategias para afrontar los desafíos de RRHH
Para ofrecer puestos de trabajo en la economía informal, los expertos en recursos humanos deben desarrollar nuevas estrategias y mejores prácticas diseñadas específicamente para las necesidades de una fuerza laboral móvil. A continuación, se indican algunos métodos que se pueden tener en cuenta:
Creación de estrategias ágiles de gestión de talentos: para ser más flexible en la gestión de talentos, utilice análisis de datos, modelos predictivos y planificación del personal para planificar y adaptarse a las tendencias cambiantes de la demanda. Invierta dinero en crear un grupo de talentos sólido y en conocer a los trabajadores eventuales para poder contratar fácilmente a trabajadores calificados cuando sea necesario.
Implementación de soluciones tecnológicas: utilice la tecnología para facilitar las tareas de RR. HH., mejorar la comunicación y facilitar que las personas que trabajan desde casa puedan trabajar juntas. Para que las cosas sean más eficientes y efectivas, analice cómo se pueden utilizar las herramientas digitales para la contratación, la capacitación, la gestión del rendimiento y la entrega y recepción de comentarios.
Fomentar el cumplimiento normativo y la gestión de riesgos: mantenerse al día con los cambios en las normas y gestionar los problemas de cumplimiento normativo que surjan con el trabajo por encargo antes de que se produzcan. Trabajar con abogados para garantizar que se cumplan las leyes laborales, las normas fiscales y otros requisitos legales. Esto reducirá el riesgo de demandas y daños a su imagen.
Fomentar la diversidad y la inclusión: valore las contribuciones de los trabajadores de diversos orígenes y puntos de vista haciendo de su lugar de trabajo un espacio acogedor. Fomente el trato justo, dé a los trabajadores oportunidades de ascender y reconozca las habilidades y experiencias únicas que aportan.
Invertir en aprendizaje y desarrollo: brindar a los trabajadores independientes acceso a programas de capacitación, certificaciones y oportunidades de desarrollo profesional para ayudarlos a mejorar sus habilidades y seguir aprendiendo a lo largo de sus vidas. Alentar a las personas a seguir aprendiendo y mejorando sus habilidades para que sean más empleables, flexibles y fuertes en un mercado laboral que cambia rápidamente.
Priorizar el bienestar y el equilibrio entre vida laboral y personal
En la vertiginosa economía de los pequeños encargos, donde el trabajo se puede realizar en cualquier lugar y en cualquier momento, los profesionales de RR.HH. deben priorizar la salud y el bienestar de los trabajadores. Si establece límites claros entre su trabajo y su vida personal, podrá mantenerse con energía y ser más productivo. Por ello, los departamentos de RR.HH. deben apoyar la salud física, mental y social de los trabajadores a destajo haciendo cosas como:
Horarios flexibles: Dé a los trabajadores independientes la libertad de hacer sus planes y establecer límites en su tiempo laboral y personal. Para evitar el exceso de trabajo y el estrés, fomente una conversación clara y el respeto mutuo sobre cuándo las personas pueden ayudar y cuánto trabajo planean hacer.
Fomentar los recursos de bienestar a distancia: para ayudar a los trabajadores autónomos a mantener un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal, bríndeles acceso a recursos de bienestar y servicios de apoyo como terapia virtual, aplicaciones de relajación y exámenes físicos. Fomente descansos frecuentes, ejercicio y actividades de cuidado personal para mejorar la salud general.
Fomente la conexión social: organice fiestas virtuales, eventos de networking y grupos en línea para que los trabajadores independientes puedan hacer amigos y crear una comunidad. Para combatir los sentimientos de separación y soledad que conlleva trabajar desde casa, cree un sentido de comunidad y conexión.
Ofrecer programas de bienestar financiero: los trabajadores independientes enfrentan problemas financieros como ingresos impredecibles y falta de beneficios. Para ayudarlos, ofrézcales programas de bienestar financiero, herramientas de planificación y acceso a atención médica económica. Bríndeles a los trabajadores independientes las herramientas para tomar decisiones financieras inteligentes y planificar su seguridad a largo plazo.
Apoyo a la salud mental: brinde apoyo a la salud mental de los trabajadores independientes brindándoles capacitación sobre concientización sobre la salud mental, clases para desarrollar resiliencia y acceso a servicios de terapia privados. Hablar sobre salud mental no debería verse como algo malo, y los trabajadores independientes deberían sentirse seguros al pedir ayuda cuando la necesiten.
Conclusión
La economía informal supone un gran cambio en la forma de organizar, realizar y gestionar el trabajo. Ofrece a las empresas y a los trabajadores de RR.HH. nuevas posibilidades y problemas que nunca antes habían visto. Al conocer cómo funciona la economía informal y utilizar estrategias creativas de RR.HH., las empresas pueden afrontar los retos de tener una fuerza laboral móvil, ganar dinero y aprovechar al máximo el potencial de la economía informal. Los elementos clave para crear un marco de RR.HH. sólido que se adapte a las necesidades cambiantes de la economía informal y garantice el crecimiento y la competitividad a largo plazo en la era digital son la flexibilidad, el uso de la tecnología, la promoción del cumplimiento normativo, la bienvenida a todos e invertir en el aprendizaje y el desarrollo.
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