Las autoridades federales ordenaron al fundador de Amazon, Jeff Bezos, y al director ejecutivo, Andy Jassy, que comparezcan en la investigación del gobierno sobre Amazon Prime, a pesar de la afirmación de la compañía de que los ejecutivos están siendo acosados injustamente en el examen del popular programa de streaming y compras.
La Comisión Federal de Comercio denegó la solicitud de Amazon de anular las citaciones civiles que se le dieron en junio a Bezos, exdirector ejecutivo de la corporación con sede en Seattle, y a Jassy. La decisión también establece el 20 de enero como fecha límite para que Bezos, Jassy y otros quince altos funcionarios citados completen todos sus testimonios.
La historia detrás de las citaciones
En julio de 2021, Jassy sucedió a Bezos, uno de los hombres más ricos del mundo, como director ejecutivo de la empresa de tecnología y venta minorista en línea. Bezos fue nombrado presidente ejecutivo.
Amazon no ha demostrado que las citaciones impongan "dificultades excesivas en términos de amplitud o puntualidad", dijo la comisionada de la FTC Christine Wilson en la resolución de la agencia. Sin embargo, la FTC aceptó modificar varios poderes de citación demasiado amplios.
Desde marzo de 2021, la FTC ha estado examinando los procedimientos de alta y cancelación de Amazon Prime, que tiene aproximadamente 200 millones de suscriptores en todo el mundo.
La corporación dijo que estaba decepcionada, aunque no inesperada, por el fallo favorable de la FTC, aunque estaba contenta de que la agencia "se retractara de sus mayores demandas de citación".
Amazon ya ha presentado decenas de miles de páginas de información en respuesta a la investigación de la FTC, afirmó la empresa en un comunicado. "Estamos comprometidos a trabajar de manera constructiva con los empleados de la FTC, pero nos sigue preocupando que las demandas más recientes sean extremadamente amplias e indebidamente onerosas. Investigaremos todas las alternativas disponibles".
La objeción de Amazon
En una petición presentada a la FTC el mes pasado, la empresa se opuso a las citaciones emitidas a Bezos y Jassy, afirmando que la agencia "no ha presentado ninguna justificación razonable para solicitar su testimonio cuando puede obtener la misma información y más de otros testigos y documentos". Amazon dijo que la FTC estaba acosando a Bezos, Jassy y los demás ejecutivos, y describió el material solicitado en las citaciones como "excesivamente amplio y oneroso".
Al menos otros cuatro servicios de suscripción propiedad de Amazon, entre ellos Audible, Amazon Music, Kindle Unlimited y Subscribe & Save, así como un programa de terceros no revelado que no es proporcionado por Amazon, se han sumado a la investigación. Las autoridades han solicitado que la corporación proporcione, entre otra información sobre los clientes, el número de personas registradas en los programas sin su permiso.
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Amazon Prime, con aproximadamente 150 millones de clientes en Estados Unidos, es una fuente vital de ingresos y un tesoro de datos de consumidores para la corporación, que opera un imperio de comercio electrónico y se dedica a la computación en la nube, la tecnología personal "inteligente" y más. Este año, el servicio adquirió una característica valiosa al adquirir los derechos exclusivos de video de "Thursday Night Football" de la Liga Nacional de Fútbol Americano. Un año de Amazon Prime cuesta $139.
La solicitud de Amazon fue denegada hace un año. Amazon argumentó que las críticas abiertas de la presidenta de la FTC, Lina Khan, sobre la fortaleza de mercado de la empresa antes de unirse al gobierno le dificultaban ser imparcial en investigaciones antimonopolio separadas sobre las operaciones de la empresa. Khan era una opositora abierta de los titanes digitales Facebook (ahora Meta), Google, Apple y Amazon. Como estudiante de derecho en Yale, publicó una tesis importante titulada "La paradoja antimonopolio de Amazon", que la impulsó a la escena antimonopolio en 2017.
Imagen destacada: Amazon
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