Lange Zeit war Zapier, das 2011 gegründet wurde, damit zufrieden, seinen Kunden bei der Automatisierung grundlegender Prozesse und dem Aufbau von Verbindungen zwischen verschiedenen geschäftskritischen Produkten zu helfen. Das war ein großartiges Geschäft für das Unternehmen, aber die Kunden wollen jetzt etwas mehr, also hatte das Unternehmen in den letzten Jahren das Gefühl, dass es an der Zeit war, seine Produktlinie zu erweitern. Transfer, ein Tool zum Übertragen von Daten zwischen Anwendungen, das im vergangenen Oktober veröffentlicht wurde, war das erste dieser neuen Tools. Heute kündigte es auf seiner ZapConnect-Konferenz das Debüt von Zapier Tables and Interfaces an, einem Datenbankdienst und UI-Builder, der es Endbenutzern ermöglicht, mit aktuellen Zapier-Prozessen zu interagieren.
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Zapiers aktueller Prozess
Heute nutzen die Kunden des Unternehmens häufig Google Sheets als Datenbank, Zapier zur Generierung der Geschäftslogik und dann Salesforce oder Trello als eine Art Frontend für diese Prozesse. In einem Interview vor der heutigen Veröffentlichung sagte Mike Knoop, Mitbegründer und Präsident von Zapier, dass diese softwareartigen Anwendungsfälle derzeit etwa die Hälfte des Datenverkehrs des Dienstes ausmachen. Es handelt sich jedoch um ein äußerst fragiles System, da jeder Fehler in der Tabelle zum Ausfall des gesamten Systems führen würde.
Die Notwendigkeit einer Veränderung
Knoop sagte, dass eine der häufigsten Beschwerden von Kunden die Notwendigkeit sei, Produkte von Drittanbietern für die Benutzeroberfläche (UI) und die Datenspeicherebene zu verbinden, obwohl Zapier die Logikseite (oder Codeseite, wenn Sie so wollen) umfassend abdeckt.
Da Google Sheets und sogar neuere Technologien wie Airtable nicht als Aufzeichnungssysteme für ein Automatisierungssystem konzipiert wurden, sind die Arten der Automatisierung, die mit Tools wie Zapier darauf aufbauend entwickelt werden können, eingeschränkt.
„Durch die Entwicklung einer auf Automatisierung ausgerichteten Version von Tables waren wir in der Lage, Daten zu Änderungen in hoher Geschwindigkeit zu sammeln und zu sagen: „Okay, wir werden dieses System schützen. Wenn Sie also diese Änderung implementieren, leiten wir sie an das zugrunde liegende System weiter oder benachrichtigen Sie, welche Apps darauf angewiesen sind. Es wurde nur die Liste der häufigen Fehler überprüft“, erklärte Knoop.
Während Tabellen in diesem Fall die eine Seite des Problems darstellen, repräsentieren Zapier-Schnittstellen die andere, wobei der Schwerpunkt auf den Endbenutzern liegt. Ziel ist es, dass Benutzer konfigurierbare und dynamische Webseiten erstellen können, die mit Zapier und einer Datenbank funktionieren, unabhängig davon, ob es sich um Tabellen handelt oder nicht. Knoop stellte fest, dass Benutzer diese Systeme heute oft selbst entwerfen, aber auch sie sind fragil und nach der anfänglichen Einrichtung schwer zu warten. Benutzer können dieses neue Tool verwenden, um Formulare zu erstellen, Daten zu ändern, sie freizugeben und Trigger für ihre Automatisierung auszulösen – und das alles mit einer einfachen Drag-and-Drop-Oberfläche.
Die neuesten Funktionen von Zapier
Diese neuen Funktionen sind im neuen Early Access-Programm von Zapier enthalten, das auch Transfers, Tabellen und Schnittstellen enthält. Knoop wollte nicht genau angeben, worauf sich das Unternehmen als nächstes konzentrieren wird, aber es gibt viele weitere Problembereiche, die das Unternehmen direkt angehen könnte.
Dies ist zweifellos ein spannender Schritt für Zapier. Knoop sagte, das Unternehmen habe sich in seinen alten Strukturen eingelebt und müsse in letzter Zeit aufholen, um die Erwartungen seiner Kunden zu erfüllen. Dies erforderte eine Veränderung der Unternehmenskultur hin zu Innovation, aber die Anstrengungen beginnen sich auszuzahlen.
Neben diesen beiden neuen Flaggschiffprodukten wurden auch acht der am häufigsten nachgefragten Funktionen des Unternehmens veröffentlicht. Dazu gehören die Möglichkeit, Zapts zu entwerfen, Versionierung, innovative Tools zum Erstellen komplexerer Zaps, die Planung von Übertragungen in Transfer, allgemeine Fehlermeldungen für Benutzer auf einigen der höherpreisigen Ebenen, Unterordner und auch die Hinzufügung einer Superadministratorebene.
Vorgestelltes Bild: Zapier
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