2011 年に設立された Zapier は、長い間、顧客が基本的なプロセスを自動化し、さまざまなビジネス クリティカルな製品間の接続を構築するのを支援することに満足していました。これは同社にとって素晴らしいビジネスでしたが、人々は今、もう少しのことを求めており、同社は過去数年間で製品ラインを拡張する時期が来たと感じていました。昨年 10 月にリリースされた、アプリケーション間でデータを転送するためのツールである Transfer は、これらの新しいツールの最初のものでした。本日、ZapConnect カンファレンスで、エンド ユーザーが現在の Zapier プロセスと対話できるようにするデータベース サービスおよび UI ビルダーである Zapier Tables and Interfaces のデビューを発表しました。
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Zapierの現在のプロセス
現在、同社の顧客は、データベースとして Google スプレッドシート、ビジネス ロジックの生成に Zapier、そしてこれらのプロセスのフロントエンドとして Salesforce または Trello を利用することが多い。本日のリリース前のインタビューで、Zapier の共同設立者兼社長である Mike Knoop 氏は、これらのソフトウェア タイプのユースケースが、現在サービスのトラフィックの約半分を占めていると述べた。ただし、スプレッドシートにエラーがあると、システム全体が停止するため、これは非常に脆弱なシステムである。
変化の必要性
Knoop 氏によると、クライアントからの最も一般的な苦情の 1 つは、Zapier がロジック側 (またはコード側) を包括的にカバーしているにもかかわらず、ユーザー インターフェイス (UI) とデータ ストレージ レイヤーにサードパーティ製品を接続する必要があることだという。
Google スプレッドシートや、Airtable などのさらに最近のテクノロジーは、自動化システムの記録システムとして機能するように設計されていないため、Zapier などのツールによってそれらの上に開発できる自動化の種類は制限されます。
「Tables の自動化バージョンを確立することで、高速変更データを収集し、「このシステムを保護するので、この変更を実装すると、基盤となるシステムに反映するか、どのアプリケーションがそれに依存しているかを通知します」と言うことができました。一般的な障害のリストのみを確認しました」と Knoop 氏は述べています。
この場合、テーブルが問題の片側を表すのに対し、Zapier インターフェースはエンド ユーザーを重視したもう一方の側を表します。目的は、ユーザーが、テーブルであるかどうかに関係なく、Zapier とデータベースで動作する構成可能で動的な Web ページを構築できるようにすることです。Knoop 氏は、今日のユーザーはこれらのシステムを自分で設計することが多いが、初期設定後は脆弱で維持が難しいことに気づきました。ユーザーはこの新しいツールを使用して、フォームの作成、データの変更、共有、自動化のトリガーの起動など、すべてシンプルなドラッグ アンド ドロップ インターフェースで実行できます。
Zapier の最新機能
これらの新機能は、転送、テーブル、インターフェースも含まれる Zapier の新しい早期アクセス プログラムに含まれています。Knoop 氏は、同社が次に何に注力するかを具体的には述べませんでしたが、同社が直接取り組む可能性のある、さらに多くの問題点があります。
これは間違いなく Zapier にとって興味深いステップです。Knoop 氏は、同社は慣れ親しんだ状態になり、最近は顧客の期待に応えるために追いつく必要があったと述べています。そのためには組織文化を革新に向けて変える必要がありましたが、その努力は成果を上げ始めています。
注目すべきは、同社で最も頻繁にリクエストされる機能のうち 8 つも、これら 2 つの新しい主力製品とともにリリースされていることです。これには、Zapt の下書き作成機能、バージョン管理、より複雑な Zap を構築するための革新的なツール、Transfer での転送のスケジュール設定、一部の高価格レベルのユーザー向けの一般的なエラー アラート、サブフォルダー、およびスーパー管理者レベルの追加が含まれます。
注目の画像: Zapier
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