Fondée en 2011, Zapier s'est longtemps contentée d'aider ses clients à automatiser les processus de base et à établir des connexions entre différents produits essentiels à l'entreprise. Cela a été une activité formidable pour l'entreprise, mais les gens en veulent désormais un peu plus. L'entreprise a donc estimé qu'il était temps d'étendre sa gamme de produits au cours des dernières années. Transfer, un outil de transfert de données entre applications sorti en octobre dernier, a été le premier de ces nouveaux outils. Aujourd'hui, lors de sa conférence ZapConnect, elle a annoncé le lancement de Zapier Tables and Interfaces, un service de base de données et un générateur d'interface utilisateur qui permettra aux utilisateurs finaux d'interagir avec les processus Zapier actuels.
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Processus actuel de Zapier
Aujourd'hui, les clients de l'entreprise utilisent souvent Google Sheets comme base de données, Zapier pour générer la logique métier, puis Salesforce ou Trello comme interface pour ces processus. Dans une interview avant la publication d'aujourd'hui, le cofondateur et président de Zapier, Mike Knoop, a déclaré que ces cas d'utilisation de type logiciel représentent environ la moitié du trafic du service de nos jours. Cependant, il s'agit d'un système extrêmement fragile, car toute erreur dans la feuille de calcul entraînerait la défaillance de l'ensemble du système.
Le besoin de changement
Knoop a déclaré que l'une des plaintes les plus courantes des clients était la nécessité de connecter des produits tiers pour l'interface utilisateur (UI) et la couche de stockage de données, malgré la couverture complète de Zapier du côté logique (ou du côté code, si vous préférez).
Étant donné que Google Sheets et même les technologies plus récentes comme Airtable n'ont pas été conçus pour servir de systèmes d'enregistrement pour un système d'automatisation, les types d'automatisation qui peuvent être développés sur eux par des outils comme Zapier sont limités.
« En créant une édition automatisée de Tables, nous avons pu collecter des données de changement à grande vitesse et dire : « OK, nous allons protéger ce système, donc si vous implémentez ce changement, nous l'intégrerons au système sous-jacent ou vous informerons des applications qui en dépendent. « Seule la liste des défaillances courantes a été examinée », a déclaré Knoop.
Alors que les tables représentent un aspect du problème dans ce cas, les interfaces Zapier représentent l'autre, en mettant l'accent sur les utilisateurs finaux. L'objectif est que les utilisateurs soient capables de construire des pages Web configurables et dynamiques qui fonctionnent avec Zapier et une base de données, qu'il s'agisse ou non de tables. Knoop a observé que les utilisateurs d'aujourd'hui conçoivent souvent ces systèmes eux-mêmes, mais qu'ils sont eux aussi fragiles et difficiles à maintenir au-delà de la configuration initiale. Les utilisateurs peuvent utiliser ce nouvel outil pour créer des formulaires, modifier des données, les partager et déclencher des déclencheurs pour leur automatisation, le tout avec une simple interface glisser-déposer.
Les dernières fonctionnalités de Zapier
Ces nouvelles fonctionnalités sont incluses dans le nouveau programme Early Access de Zapier, qui contient également Transfers, Tables et Interfaces. Knoop n'a pas précisé exactement sur quoi l'entreprise se concentrerait ensuite, mais il existe de nombreux problèmes supplémentaires que l'entreprise pourrait résoudre directement.
Il s’agit sans aucun doute d’une étape intéressante pour Zapier. Knoop a déclaré que l’entreprise s’était sentie à l’aise et avait dû rattraper son retard pour satisfaire les attentes de ses clients. Cela a nécessité un changement de culture organisationnelle vers l’innovation, mais l’effort commence à porter ses fruits.
Il convient de noter que huit des fonctionnalités les plus demandées par la société ont également été publiées en même temps que ces deux nouveaux produits phares. Il s'agit notamment de la possibilité de rédiger des Zapts, du versioning, d'outils innovants pour créer des Zaps plus complexes, de la planification des transferts dans Transfer, d'alertes d'erreur génériques pour les utilisateurs de certains des niveaux les plus chers, des sous-dossiers et également de l'ajout d'un niveau super administrateur.
Image en vedette : Zapier
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