Konsolidierung Ihrer IT-Verwaltungstools

Entwickler, Site Reliability Engineers (SREs), IT-Administratoren und die von ihnen betreuten Kunden stehen in dynamischeren Umgebungen vor neuen Problemen. Das ist keine bahnbrechende Geschichte. Teams verwenden aus Zweckmäßigkeitsgründen oft ihre eigenen Toolsets, um die Systeme und die Infrastruktur in ihrem Zuständigkeitsbereich zu überwachen und zu verwalten.

Das Ergebnis ist jedoch eine zunehmende Verbreitung von Tools und Anwendungen, die oft einen Welleneffekt hat, der dem eines Kieselsteins in einem Teich gleicht. Der anfängliche Effekt mag gering erscheinen, aber wenn man ihn unkontrolliert lässt, können die weitreichenden Auswirkungen enorme Probleme verursachen. Bedenken Sie, wie die Verwendung nicht integrierter Punkttools durch mehrere Teams zur Überwachung von Anwendungen und IT-Umgebungen zu blinden Flecken, ständigem Kontextwechsel, erhöhter mittlerer Zeit bis zur Erkennung (MTTD) und mittleren Zeit bis zur Lösung (MTTR), mangelnder Skalierbarkeit und erhöhten Kosten im Zusammenhang mit der Verwaltung mehrerer Lizenzen und Tools führen kann.

Aber warum kommt es überhaupt zu dieser Tool-Unordnung?

Cloudbasierte Komplikation. Die Transformation von Abläufen erfordert Änderungen an Programmen, die deren Nutzung und Fehlerbehebung erschweren. Diese zunehmende Komplexität erschwert die Überwachung mit älteren Technologien und erfordert häufig die Installation mehrerer Tools zur Überwachung der verschiedenen Komponenten eines Cloud-Dienstes.

Zum Glück muss das nicht so sein. Hier erfahren Sie, welche Faktoren zu berücksichtigen sind und wie Sie das Verfahren richtig durchführen.

Die Notwendigkeit einer Gerätekonsolidierung

Unabhängig davon, ob die Transformation aus eigenem Antrieb oder durch eine schnelle Expansion ausgelöst ist, kann der Betrieb in ein Dilemma geraten – häufig ohne es zu merken.

Im ersten Szenario werden häufig unterschiedliche Cloud-Dienste und -Methoden eingesetzt, darunter die Entwicklung von Anwendungen mithilfe von Microservices, die in Containern in Multicloud- und Hybrid-Cloud-Umgebungen bereitgestellt werden. Es ist flexibel und erweiterbar. Die Transformation von Tech-Stacks ist jedoch ohne eine Strategie zur Überwachung und Beobachtung auf allen Ebenen ineffektiv. Ohne eine kontinuierliche Strategie zur Überwachung und Verwaltung dieser neuen Einstellungen besteht die Gefahr, dass die Umgebung/Infrastruktur und die Abläufe nicht verstanden werden, was zu Ausfallzeiten, Sicherheitsbedrohungen und negativen Kundenerlebnissen führen kann.

Im letzteren Szenario kann sich die Entwicklung und Expansion eines Unternehmens negativ auf das Backend auswirken. IT-Betriebs- und DevOps-Teams sind sich möglicherweise nicht darüber im Klaren, was genutzt wird und welche Konsequenzen dies hat, bis ihre Ausgaben in die Höhe schnellen. Gelegentlich nehmen Unternehmen Übernahmen vor und übersehen bei der Nutzung ihres punktuellen Tool-Sets die Tatsache, dass es Tools anderer Anbieter gibt, die mit ihrem aktuellen Ökosystem in Konflikt geraten.

Zu den häufigsten Motiven für die Konsolidierung von Tools durch IT- und DevOps-Teams zählen:

Fehlende Daten. Zahlreiche Überwachungstechnologien erfassen oder verwerfen Daten und legen Einschränkungen für die Datenstruktur fest. Dies führt zu erheblichen Transparenzlücken sowohl für Benutzer als auch für Analysealgorithmen und führt zu einer Zunahme von Problemen, die sich auf die Kunden auswirken und deren Behebung länger dauert.

Funktionale Effektivität. Container brauchen Minuten, um hoch- und herunterzufahren. Instanzen serverloser Funktionen treten im Sekundenbereich auf. Microservices sind ein kompliziertes Netzwerk aus Beziehungen und Interaktionen. Überwachungslösungen, die nicht darauf ausgelegt sind, in Sekundenschnelle zu funktionieren und schnell zu skalieren, um Verkehrsspitzen zu bewältigen, sind nutzlos und übersehen Probleme.

Unzureichende Intelligenz. Es gibt einfach zu viele Daten und den meisten Überwachungstechnologien fehlt die Intelligenz, um diese zu interpretieren.

Es gibt zu viele Meldungen und zu viele Personen brauchen zu lange, um die Probleme zu ermitteln.

Zu viele Geräte. Aufgrund der oben genannten Schwierigkeiten ist die Tool-Unordnung ein erhebliches Problem. Sie führt zu isolierten Daten und unzusammenhängenden, unkoordinierten Prozessen und macht es erforderlich, dass die Teams lernen, zahlreiche Technologien zu nutzen.

Es ist klar, dass das Problem der Werkzeugverbreitung angegangen werden muss.

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