La economía informal, que incluye más trabajadores autónomos, contratistas y trabajadores a corto plazo, ha cambiado en gran medida la forma en que la gente suele trabajar. A medida que la tecnología mejora, las empresas recurren cada vez más a la economía informal para encontrar una amplia gama de trabajadores cualificados, mantener los costes bajos y conservar su libertad.
Sin embargo, gestionar esta parte de la fuerza laboral conlleva problemas, como gestionar proyectos, comunicarse, garantizar que se cumplan las reglas y gestionar los pagos. Aquí entra en juego la tecnología de recursos humanos (HR Tech), que ofrece formas creativas de gestionar adecuadamente a los trabajadores y autónomos.
De hecho, el 80 % de los profesionales de RR.HH. cree que la incorporación de tecnologías de RR.HH. en sus procesos mejora la actitud de los empleados hacia la empresa, lo que sugiere que la tecnología de RR.HH. puede tener un impacto positivo en el compromiso incluso de los trabajadores independientes. Este blog habla sobre cómo la tecnología de RR.HH. está cambiando la gestión en la economía informal. Analiza los pros y los contras de utilizar estas tecnologías y las mejores formas de hacerlo.
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El auge de la economía colaborativa
En los últimos años, la economía informal ha crecido exponencialmente gracias a las mejoras tecnológicas, los cambios económicos y los cambios en los gustos de los trabajadores. Un estudio de McKinsey afirma que alrededor de 162 millones de personas en Europa y Estados Unidos trabajan en la economía informal por separado. Esta tendencia no se da solo en un campo, sino también en la informática, el marketing, las artes creativas, la atención sanitaria y el transporte, entre otros.
Las empresas pueden beneficiarse de los trabajadores autónomos y los contratos de muchas maneras, como por ejemplo, tener más libertad, costes más bajos y acceso a habilidades específicas. Sin embargo, gestionar un personal diverso y disperso es diferente que gestionar a trabajadores a tiempo completo que trabajan en un solo lugar. Aquí es donde la tecnología de recursos humanos es muy importante.
Principales desafíos en la gestión de autónomos y contratistas
La gestión de trabajadores autónomos y contratistas implica desafíos únicos que difieren de los que enfrentan los empleados tradicionales. Algunos de los principales desafíos incluyen:
Integración y incorporación: la integración de trabajadores autónomos en equipos y flujos de trabajo existentes puede ser compleja. Asegurarse de que comprendan la cultura, los procesos y las expectativas de la empresa es fundamental para lograr una colaboración fluida.
Comunicación y colaboración: la comunicación eficaz es fundamental para gestionar a los trabajadores autónomos y remotos. Coordinar diferentes zonas horarias, gestionar las actualizaciones de los proyectos y fomentar el trabajo en equipo puede ser un desafío.
Cumplimiento y cuestiones legales: los trabajadores autónomos y los contratistas suelen operar bajo diferentes marcos legales y regulatorios. Garantizar el cumplimiento de las leyes fiscales, las regulaciones laborales y las obligaciones contractuales es esencial para evitar problemas legales.
Pagos y facturación: la gestión y facturación de una fuerza laboral diversa puede llevar mucho tiempo y ser propensa a errores. Garantizar pagos puntuales y precisos mientras se gestionan varios métodos de pago es un desafío.
Gestión del rendimiento: el seguimiento y la evaluación del rendimiento de los trabajadores autónomos pueden resultar difíciles debido a la falta de supervisión directa. Establecer métricas claras y mecanismos de retroalimentación es fundamental para mantener la productividad.
Soluciones tecnológicas de RR.HH. para la economía informal
HR Tech cuenta con muchos productos que pueden ayudarle a lidiar con los problemas especiales de la gestión de trabajadores autónomos y trabajadores. Estas herramientas facilitan la tarea, hacen que el trabajo sea más eficaz y permiten que las personas trabajen mejor juntas. Algunas opciones de tecnología de RR.HH. importantes para la economía informal son:
Sistemas de gestión de autónomos (FMS)
Los sistemas de gestión de autónomos (FMS) son herramientas especializadas que gestionan las tareas de los trabajadores o contratistas. Estos sistemas pueden gestionar la contratación, la gestión de proyectos, el seguimiento del tiempo, la facturación y los pagos. WorkMarket, Upwork Enterprise y Field Nation son sistemas FMS muy conocidos.
Herramientas de gestión de proyectos
Se necesitan herramientas de gestión de proyectos como Monday.com, Trello y Asana para organizar el trabajo, establecer fechas de entrega y hacer un seguimiento del progreso. Estas herramientas facilitan el trabajo en conjunto de autónomos y equipos internos y garantizan que todos estén en la misma sintonía.
Plataformas de comunicación
Una buena comunicación es esencial para gestionar un personal distribuido. Gracias a plataformas como Slack, Microsoft Teams y Zoom, los trabajadores autónomos pueden mantenerse en contacto y participar en su trabajo. Estas plataformas permiten chatear en tiempo real, realizar videoconferencias y compartir archivos.
Soluciones de nóminas y pagos
A los trabajadores les puede resultar complicado hacer un seguimiento de sus fondos, especialmente cuando trabajan con distintos países y métodos de pago. Las soluciones para nóminas y pagos como Deel, Gusto y Payoneer facilitan esta tarea al gestionar los pagos, hacer un seguimiento del cumplimiento normativo y ofrecer a los clientes distintas opciones de pago.
Sistemas de gestión del talento
Los sistemas de gestión de talentos ayudan a las empresas a identificar, incorporar y gestionar a trabajadores autónomos y contratistas. Estos sistemas ofrecen funciones de búsqueda de candidatos, evaluación de habilidades y seguimiento del desempeño. Algunos ejemplos son Toptal, Guru y Fiverr Business.
Cumplimiento y herramientas legales
Es muy importante garantizar que se cumplan las normas laborales y las obligaciones contractuales. Los servicios legales y de cumplimiento están disponibles en plataformas como LegalZoom, UpCounsel y Zenefits. Estos servicios ayudan a las empresas a comprender las reglas complicadas y a reducir los riesgos.
Herramientas de seguimiento del tiempo y productividad
Las herramientas de seguimiento del tiempo y productividad como Toggl, Harvest y Hubstaff permiten a los trabajadores autónomos registrar las horas, hacer un seguimiento del progreso de los proyectos y gestionar la productividad. Estas herramientas proporcionan información valiosa sobre los patrones de trabajo y ayudan a garantizar la finalización oportuna de los proyectos.
Beneficios de la tecnología de RR.HH. en la gestión de autónomos y contratistas
La implementación de soluciones de HR Tech ofrece varios beneficios para las empresas que gestionan trabajadores autónomos y contratistas:
- Integración optimizada: las plataformas de tecnología de recursos humanos automatizan la integración, lo que garantiza que los trabajadores autónomos se integren rápidamente en los flujos de trabajo y sistemas de la empresa. La incorporación automatizada reduce la carga administrativa y garantiza una experiencia uniforme para todos los trabajadores autónomos.
- Comunicación mejorada: las plataformas de comunicación facilitan la interacción y la colaboración en tiempo real, lo que garantiza que los trabajadores autónomos estén siempre informados. Una comunicación mejorada reduce los malentendidos y fomenta un entorno de trabajo colaborativo.
- Gestión eficiente de proyectos: las herramientas de gestión de proyectos proporcionan una plataforma centralizada para gestionar tareas, plazos y actualizaciones de proyectos. Estas herramientas garantizan la transparencia, la rendición de cuentas y la asignación eficiente de recursos.
- Procesamiento preciso de pagos: las soluciones de nóminas y pagos automatizan la facturación y los pagos, lo que reduce los errores y garantiza una compensación oportuna para los trabajadores autónomos. Los pagos automatizados mejoran la transparencia financiera y la satisfacción de los trabajadores autónomos.
- Cumplimiento y mitigación de riesgos: las herramientas legales y de cumplimiento ayudan a las empresas a cumplir con los requisitos regulatorios y las obligaciones contractuales. Garantizar el cumplimiento reduce los riesgos legales y fomenta la confianza de los trabajadores autónomos.
- Gestión mejorada del rendimiento: las soluciones de tecnología de recursos humanos ofrecen mecanismos de seguimiento y retroalimentación del rendimiento, lo que permite a las empresas supervisar la productividad de los trabajadores autónomos y ofrecer comentarios constructivos. Los conocimientos sobre el rendimiento ayudan a optimizar los flujos de trabajo y mejorar los resultados de los proyectos.
- Escalabilidad: las plataformas de tecnología de recursos humanos están diseñadas para adaptarse a las necesidades de las empresas. A medida que las empresas amplían su fuerza laboral independiente, las soluciones de tecnología de recursos humanos brindan la flexibilidad necesaria para gestionar volúmenes cada vez mayores de trabajadores independientes y proyectos.
Conclusión
La economía informal está cambiando la forma de trabajar de las personas al brindarles a las empresas acceso a diversos trabajadores eventuales. Sin embargo, el manejo de trabajadores autónomos y contratistas conlleva problemas que requieren soluciones especiales. Las soluciones de tecnología de recursos humanos brindan a los gerentes las plataformas y herramientas para manejar bien a este grupo de trabajadores, simplificando los procesos, mejorando la comunicación y garantizando que se cumplan las reglas.
El uso de tecnología de recursos humanos puede mejorar la forma en que las empresas tratan con los trabajadores y contratistas, lo que genera más velocidad, productividad y trabajo en equipo. Las empresas también pueden afrontar los desafíos de la economía informal y sacar el máximo partido a sus trabajadores autónomos siguiendo las mejores prácticas e implementando las soluciones de tecnología de recursos humanos adecuadas.
La tecnología de RR.HH. será cada vez más importante para dar forma al futuro del trabajo a medida que crezca la economía informal. Ayudará a las empresas a crear equipos flexibles, productivos y de rápida adaptación. El uso de tecnología de RR.HH. no solo es una buena idea, sino también necesario para tener éxito en el cambiante mundo del trabajo.
Imagen destacada: Imagen de jcomp
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