零工经济包括更多的自由职业者、承包商和短期工人，它极大地改变了人们通常的工作方式。随着技术的进步，企业越来越多地转向零工经济，以寻找广泛的熟练工人，降低成本，并保持自由。
然而，处理这部分劳动力会带来一些问题，比如处理项目、沟通、确保遵守规则以及处理付款。人力资源技术 (HR Tech) 应运而生，它提供了创造性的方法来妥善处理工人和自由职业者。
事实上， 80% 的人力资源专业人士认为，将人力资源技术融入到他们的流程中可以改善员工对公司的态度，这表明人力资源技术甚至可以对零工员工的参与度产生积极影响。本博客讨论了人力资源技术如何改变零工经济中的管理。它讨论了使用这些技术的利弊以及最佳方式。
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零工经济的崛起
过去几年，由于技术进步、经济变化和工人口味的变化， 零工经济呈指数级增长。麦肯锡的一项研究表明，欧洲和美国分别约有 1.62 亿人从事零工经济。这一趋势不仅发生在一个领域，还发生在 IT、营销、创意艺术、医疗保健和交通运输等行业。
企业可以从自由职业者和合同中获益良多，例如拥有更多自由、降低成本以及获得特定技能。然而，管理多元化且分散的员工与管理在一个地方工作的全职员工不同。这正是人力资源技术非常重要的地方。
管理自由职业者和承包商的主要挑战
管理自由职业者和承包商面临着与传统员工不同的独特挑战。一些主要挑战包括：
入职和整合：将自由职业者融入现有团队和工作流程可能很复杂。确保他们了解公司文化、流程和期望对于无缝协作至关重要。
沟通与协作：有效沟通对于管理远程工作者和自由职业者至关重要。协调不同时区、管理项目更新和促进团队合作可能具有挑战性。
合规和法律问题：自由职业者和承包商通常在不同的法律和监管框架下开展业务。确保遵守税法、劳动法规和合同义务对于避免法律陷阱至关重要。
付款和开票：为多元化的员工管理和开票可能非常耗时且容易出错。在管理各种付款方式的同时确保及时准确的付款是一项挑战。
绩效管理：由于缺乏直接监督，跟踪和评估自由职业者的绩效可能很困难。建立明确的指标和反馈机制对于保持生产力至关重要。
零工经济的人力资源技术解决方案
HR Tech 有许多产品可以帮助您解决管理自由职业者和工人的特殊问题。这些工具使事情变得更容易、工作更好，并允许人们更好地合作。零工经济的一些重要人力资源技术选项包括：
自由职业管理系统 (FMS)
自由职业管理系统 (FMS) 是处理工人或承包商任务的专用工具。这些系统可以处理招聘、项目管理、时间跟踪、计费和付款。WorkMarket、Upwork Enterprise 和 Field Nation 都是著名的 FMS 系统。
项目管理工具
需要使用 Monday.com、Trello 和 Asana 等项目管理工具来组织工作、设定截止日期和跟踪进度。这些工具让自由职业者和内部团队能够轻松协作，并确保每个人都步调一致。
通讯平台
良好的沟通对于管理分散的员工至关重要。借助 Slack、Microsoft Teams 和 Zoom 等平台，自由职业者可以保持联系并参与他们的工作。这些平台允许实时聊天、视频会议和文件共享。
工资和支付解决方案
员工可能会发现追踪资金是一项挑战，尤其是在处理不同国家/地区和付款方式时。Deel、Gusto 和 Payoneer 等工资和付款解决方案通过处理付款、追踪合规性并为客户提供各种付款选择，使这一过程变得更加轻松。
人才管理系统
人才管理系统可帮助公司识别、聘用和管理自由职业者和承包商。这些系统提供候选人采购、技能评估和绩效跟踪功能。示例包括 Toptal、Guru 和 Fiverr Business。
合规与法律工具
确保遵守工作规则和合同义务非常重要。LegalZoom、UpCounsel 和 Zenefits 等平台提供法律和合规服务。这些服务可帮助企业了解复杂的规则并降低风险。
时间跟踪和生产力工具
Toggl、Harvest 和 Hubstaff 等时间跟踪和生产力工具可让自由职业者记录工作时间、跟踪项目进度和管理生产力。这些工具可提供有关工作模式的宝贵见解，并有助于确保及时完成项目。
人力资源技术在管理自由职业者和承包商方面的优势
实施人力资源技术解决方案可为管理自由职业者和承包商的公司带来多种好处：
- 简化入职流程： HR Tech 平台实现入职自动化，确保自由职业者快速融入公司的工作流程和系统。自动化入职流程减轻了管理负担，确保所有自由职业者获得一致的体验。
- 增强沟通：沟通平台促进实时互动和协作，确保自由职业者始终了解情况。改善沟通可减少误解并促进协作工作环境。
- 高效的项目管理：项目管理工具提供了一个集中式平台来管理任务、截止日期和项目更新。这些工具可确保透明度、可追溯性和高效的资源分配。
- 准确的付款处理：工资单和付款解决方案可自动开具发票和付款，减少错误并确保及时向自由职业者支付报酬。自动付款可提高财务透明度和自由职业者的满意度。
- 合规与风险缓解：法律与合规工具可帮助公司应对监管要求和合同义务。确保合规可降低法律风险并增进与自由职业者的信任。
- 改进绩效管理： HR Tech 解决方案提供绩效跟踪和反馈机制，使公司能够监控自由职业者的生产力并提供建设性反馈。绩效洞察有助于优化工作流程并提高项目成果。
- 可扩展性： HR Tech 平台旨在根据业务需求进行扩展。随着公司扩大自由职业者队伍，HR Tech 解决方案提供了管理不断增加的自由职业者和项目的灵活性。
结论
零工经济让企业能够接触到各种临时工，从而改变了人们的工作方式。然而，处理自由职业者和承包商的问题需要特殊的解决方案。人力资源技术解决方案为管理人员提供了平台和工具，以妥善处理这群工人，简化流程，改善沟通，并确保遵守规则。
使用人力资源技术可以改善公司处理工人和承包商的方式，从而提高速度、生产力和团队合作。公司还可以通过遵循最佳实践并实施正确的人力资源技术解决方案来应对零工经济的挑战并最大限度地发挥自由职业者的潜力。
随着零工经济的发展，人力资源技术在塑造未来工作方面将变得越来越重要。它将帮助公司建立灵活、快速适应和高效的团队。使用人力资源技术不仅是一个好主意，而且也是在不断变化的工作世界中取得成功的必要条件。
特色图片： 图片来自 jcomp
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