La realidad aumentada (RA) es una nueva forma de interacción entre las marcas y los clientes, que está cambiando por completo la forma en que las empresas hacen negocios. Esta tecnología virtual, que añade información digital al mundo real, está mejorando rápidamente y ofrece a las empresas nuevas formas de crear experiencias divertidas y participativas. De hecho, se estima que en 2024 habrá 1.700 millones de dispositivos móviles con RA en uso en todo el mundo.
De cara al futuro, la realidad aumentada (RA) tiene un gran potencial en el ámbito del marketing. Podría cambiar la forma en que los clientes se conectan con las empresas, cómo se muestran los productos y cómo se crean los anuncios personalizados. En esta entrada del blog se habla de los posibles usos y problemas de la realidad aumentada (RA) en el marketing del futuro, así como de cómo podría cambiar el comportamiento de las personas y la forma en que las marcas planifican sus estrategias.
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La creciente ola de RA en el marketing
Aunque la realidad aumentada en línea ya existe desde hace tiempo, su uso en el ámbito dela tecnología de marketing está creciendo muy rápido. A medida que los teléfonos inteligentes se vuelven más rápidos y sencillos, las marcas están desarrollando nuevas formas de utilizar la tecnología de RA para mejorar la experiencia del cliente y mantener su interés. El marketing de RA ofrece a las empresas muchas formas nuevas de conectarse con sus clientes de manera más profunda. Desde pruebas virtuales y anuncios atractivos hasta demostraciones realistas de productos y experiencias de compra similares a juegos, la RA tiene mucho que ofrecer.
La realidad aumentada en la creación de contenidos y la narración de historias
A medida que la tecnología de realidad aumentada mejora, crea nuevas formas de contar historias y crear contenido. Esto permite a las marcas contar historias realistas que conectan con sus espectadores. La realidad aumentada en línea puede convertir material estático en experiencias interactivas y en movimiento que interesan a las personas. Esto significa que las historias no son solo cosas para ver, sino cosas para experimentar. La realidad aumentada puede dar vida a la historia en museos y sitios históricos, permitiendo que los turistas vean eventos históricos o aprendan sobre culturas antiguas a través de recorridos prácticos. De la misma manera, las marcas pueden contar sus historias creando mundos virtuales o experiencias que muestren lo que representan, lo que quieren hacer o lo que hace que sus productos sean especiales.
El packaging puede ir más allá de su propósito habitual y convertirse en una forma de hacer que la gente se involucre con una marca. Las personas con teléfonos inteligentes pueden escanear paquetes con tecnología de realidad aumentada para acceder a material atractivo, como videos instructivos, historias de la marca o incluso juegos de realidad aumentada relacionados con el producto.
La realidad aumentada (RA) puede mejorar los conciertos y eventos en vivo al agregar información digital o imágenes sobre el escenario, creando una experiencia mixta que combina el mundo real con mejoras digitales. Esto podría incluir espectáculos de hologramas, imágenes con las que se puede interactuar y reaccionar a las acciones del público o tiendas virtuales donde la gente puede comprar cosas durante el evento.
Sostenibilidad y RA
Cada vez hay más personas preocupadas por el medio ambiente, y la realidad aumentada ofrece formas únicas de abordar estas preocupaciones en las tácticas de marketing. La realidad aumentada puede reducir la necesidad de prototipos y muestras reales, lo que reduce la basura y el impacto de carbono de la fabricación y el envío de estos artículos. Por ejemplo, las marcas de moda pueden fabricar menos modelos reales si utilizan la realidad aumentada para pruebas virtuales y muestran sus líneas de ropa en línea. Las empresas de muebles también pueden reducir el tamaño de sus salas de exposición y la cantidad de muestras reales que necesitan al utilizar la realidad aumentada para permitir que los compradores vean cómo lucirán sus productos en sus hogares.
La realidad aumentada puede hacer más que simplemente reducir los desechos; también puede enseñar a las personas a ser respetuosas con el medio ambiente. Las marcas pueden usar la realidad aumentada para mostrar la vida útil de un producto, cómo afecta al medio ambiente o cómo reciclarlo adecuadamente. Esto fomenta el consumo responsable y genera confianza en la marca entre las personas que se preocupan por el medio ambiente.
Alcance global y localización
Como la realidad aumentada es escalable, las marcas pueden llegar fácilmente a personas de todo el mundo y ofrecerles una experiencia personalizada. Las empresas pueden ofrecer a personas de todo el mundo experiencias únicas utilizando la realidad aumentada para cambiar el material en función de los idiomas locales, las diferencias culturales y los gustos del mercado. Este método global pero personalizado garantiza que las iniciativas de marketing de realidad aumentada sean atractivas para todos y también importantes para cada persona.
Las experiencias de RA se pueden modificar para adaptarse a días festivos, celebraciones o eventos importantes a nivel nacional. Esto hace que el marketing global sea más significativo para las personas en diferentes lugares. Por ejemplo, una campaña de RA podría incluir mensajes virtuales, juegos culturalmente relevantes o filtros de RA con temas de celebración durante el Año Nuevo Lunar.
Un puente entre el comercio minorista físico y el digital
La realidad aumentada es el eje central de este cambio, y hará que el futuro de las compras sea una combinación perfecta de encuentros reales y digitales. La realidad aumentada puede mejorar las compras en tiendas físicas al ofrecer a los clientes más información sobre los productos, pruebas virtuales o ayuda para orientarse en las grandes tiendas. Otra forma en la que la realidad aumentada puede cambiar las compras en línea es haciéndolas más táctiles. De esta manera, los clientes pueden sentir que están tratando con productos en un lugar real, lo que hace que las compras en línea sean menos riesgosas.
Se pueden colocar pantallas inteligentes o probadores de realidad aumentada en las tiendas para que los clientes puedan prácticamente probarse la ropa, combinar artículos o ver cómo quedaría el maquillaje en su piel sin necesidad de obtener muestras reales.
Cómo afrontar los retos que nos esperan
La realidad aumentada es muy prometedora en el ámbito del marketing, pero será importante encontrar la manera de abordar sus problemas. Esto significa asegurarse de que las personas que no tienen los últimos gadgets o una conexión a Internet rápida puedan disfrutar de las actividades de realidad aumentada. Además, las preocupaciones sociales sobre la realidad aumentada serán muy importantes. Por ejemplo, es importante evitar los anuncios molestos o el uso indebido de la información personal. Para generar confianza y conexiones a largo plazo con sus espectadores, las marcas deben prometer que utilizarán la realidad aumentada con cuidado, priorizando la privacidad y el permiso del usuario.
El futuro es ahora
En el futuro, la realidad aumentada desempeñará un papel más importante en el marketing. Esto se debe a que la tecnología está mejorando y los estándares de las personas están cambiando. Cuando las marcas utilizan la realidad aumentada, pueden conectarse con sus clientes de maneras más profundas, brindándoles experiencias divertidas, muy personales y participativas. El futuro de la realidad aumentada en el marketing no se trata solo de tecnología interesante o cosas nuevas; se trata de brindar a los clientes un valor real, ayudarlos a tomar mejores decisiones y, en última instancia, cambiar la forma en que pensamos e interactuamos con las marcas.
Modelando el comportamiento del consumidor y las estrategias de marca
Es imposible exagerar la importancia que la realidad aumentada tiene para el comportamiento de las personas y para la planificación de las campañas por parte de las marcas. Como la realidad aumentada es tan atractiva, ofrece a las marcas una oportunidad única de influir en las decisiones de compra de los clientes al ofrecerles una experiencia de compra mejor y más informada. A medida que las personas se acostumbren a las experiencias de realidad aumentada, sus estándares cambiarán. Esto obligará a las marcas a seguir desarrollando nuevas ideas y a utilizar más la realidad aumentada en el marketing.
Conclusión
No basta con que los especialistas en marketing utilicen nuevas tecnologías en el futuro de la realidad aumentada; también deben repensar cómo se conectan con los clientes. Las empresas que utilicen la realidad aumentada para añadir valor real serán las que triunfen con el tiempo. Esto podría lograrse haciendo que las compras sean más agradables, proporcionando conexiones personalizadas o ayudando con las iniciativas medioambientales. Al pensar en este futuro, lo único que puede detenernos es nuestra imaginación y nuestra determinación de utilizar la tecnología de forma moral y responsable. Añadir la realidad aumentada a los planes de marketing es un proceso de aprendizaje continuo, en el que se prueban cosas nuevas y se desarrollan nuevas ideas. Cambiará la forma de hacer marketing en los próximos años.
Imagen destacada: Imagen de freepik
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