拡張現実 (AR) は、ブランドが顧客と交流する新しい方法であり、企業のビジネスのやり方を完全に変えています。現実世界にデジタル情報を追加するこの仮想テクノロジーは急速に進歩しており、企業に楽しくて魅力的な体験を提供する新しい方法を提供しています。実際、2024 年までに、世界中で17 億台のモバイル AR ユーザー デバイスが使用されると推定されています。
将来を見据えると、AR はマーケティングにおいて大きな可能性を秘めています。AR は、顧客と企業のつながり方、製品の表示方法、パーソナライズされた広告の作成方法を変える可能性があります。このブログ記事では、将来のマーケティングにおける拡張現実 (AR) の用途と問題点、また、AR が人々の行動やブランドの戦略立案方法にどのような変化をもたらすかについて説明しています。
マーケティングにおける AR の台頭
オンラインでの拡張現実は以前から存在していましたが、マーケティングテクノロジーにおけるその利用は急速に拡大しています。スマートフォンが高速化、簡便化するにつれ、ブランドは顧客体験を向上させ、関心を維持するため、AR テクノロジーを使用する新しい方法を開発しています。AR マーケティングは、企業に顧客とより深くつながるための多くの新しい方法を提供しています。仮想試着や魅力的な広告から、リアルな製品デモやゲームのようなショッピング体験まで、AR には多くの可能性があります。
コンテンツ作成とストーリーテリングにおける AR
AR テクノロジーが進歩するにつれ、ストーリーを伝えたりコンテンツを作成したりする新しい方法が生まれます。これにより、ブランドは視聴者とつながるリアルなストーリーを伝えることができます。オンラインの拡張現実は、静的な素材を人々の興味を引く動くインタラクティブな体験に変えることができます。つまり、ストーリーは見るものではなく体験するものなのです。AR は博物館や史跡で歴史を生き生きと再現し、観光客が歴史的な出来事を見たり、実際に歩いて古い文化について学んだりできるようにします。同様に、ブランドは、自社の理念、やりたいこと、自社の商品の特別な点などを示す仮想世界や体験を作り、ストーリーを伝えることができます。
パッケージは、通常の目的を超えて、人々をブランドに引き込む手段になることができます。スマートフォンを持つ人は、AR 対応のパッケージをスキャンして、ハウツー ビデオ、ブランド ストーリー、さらには製品に関連する拡張現実ゲームなどの魅力的な資料にアクセスできます。
拡張現実 (AR) は、ステージ上にデジタル情報や画像を追加することでコンサートやライブ イベントを改善し、現実世界とデジタルの改善を組み合わせた複合体験を生み出します。これには、ホログラム ショー、観客と対話してその行動に反応できる画像、イベント中に人々が商品を購入できる仮想ストアなどが含まれます。
持続可能性とAR
環境について心配する人が増えていますが、AR はマーケティング戦略においてこうした懸念に対処する独自の方法を持っています。AR は実際のプロトタイプやサンプルの必要性を減らすことができるため、これらのものの製造と発送に伴うゴミや炭素の影響を減らすことができます。たとえば、ファッション ブランドは、AR を使用して仮想フィッティングを行い、オンラインで衣料品ラインを披露すれば、実際のモデルの数を減らすことができます。家具会社も、AR を使用して購入者に商品が自宅でどのように見えるかを見せることで、ショールームのサイズと必要な実際のサンプルの数を減らすことができます。
AR は、実際の廃棄物を削減するだけでなく、人々に環境に優しいことを教えることもできます。ブランドは AR を使用して、製品の寿命、環境への影響、適切なリサイクル方法などを示すことができます。これにより、責任ある消費が促進され、環境を気にする人々の間でブランドの信頼が築かれます。
グローバル展開とローカリゼーション
AR は拡張性が高いため、ブランドは世界中の人々に簡単にリーチしながら、パーソナライズされた体験を提供できます。企業は、AR を使用して現地の言語、文化の違い、市場の好みに基づいて素材を変更することで、世界中の人々にユニークな体験を提供できます。このグローバルでありながらパーソナライズされた方法により、AR マーケティングの取り組みがすべての人にとって魅力的で、各人にとって重要なものになります。
AR エクスペリエンスは、国民の祝日、お祝い、重要なイベントに合わせて変更できます。これにより、さまざまな場所の人々にとってグローバル マーケティングがより有意義になります。たとえば、AR キャンペーンには、仮想メッセージ、文化的に関連性のあるゲーム、旧正月のお祝いをテーマにした AR フィルターなどを含めることができます。
実店舗とデジタル店舗をつなぐ
AR はこの変化の中心にあり、ショッピングの未来は現実とデジタルの出会いがスムーズに融合したものになるでしょう。AR は、顧客に商品に関する詳細情報、仮想試着、大型店舗内での道案内を提供することで、店内ショッピングを改善できます。AR がオンライン ショッピングを変えるもう 1 つの方法は、より触覚的な体験を提供することです。これにより、顧客は実際の場所で商品を扱っているように感じることができ、オンライン ショッピングのリスクが軽減されます。
スマートスクリーンや拡張現実の試着室を店舗に設置すれば、顧客は実際のサンプルを受け取らずに、実際に服を試着したり、アイテムを組み合わせたり、メイクが自分の肌にどう見えるかを確認したりできるようになります。
今後の課題にどう対処するか
AR はマーケティングにおいて大きな可能性を秘めていますが、その問題にどう対処するかを考えることが重要です。つまり、最新のガジェットや高速インターネットを持っていない人でも AR アクティビティを楽しめるようにする必要があります。また、AR に関する社会的な懸念も非常に重要です。たとえば、迷惑な広告や個人情報の悪用を避けることが重要です。視聴者との信頼関係と長期的なつながりを築くには、ブランドはユーザーのプライバシーと許可を最優先にしながら、AR を慎重に使用することを約束する必要があります。
未来は今
今後、AR はマーケティングにおいてより大きな役割を果たすようになるでしょう。これは、テクノロジーが進歩し、人々の基準が変化しているためです。ブランドが AR を使用すると、顧客とより深いつながりを築くことができ、楽しく、非常にパーソナルで、没入感のある体験を提供できます。マーケティングにおける AR の未来は、クールなテクノロジーや新しいものだけではありません。顧客に真の価値を提供し、より良い意思決定を支援し、最終的にはブランドに対する考え方やブランドとの関わり方を変えることです。
消費者行動とブランド戦略の形成
AR が人々の行動やブランドのキャンペーン計画に及ぼす影響は、いくら強調してもし過ぎることはありません。AR は非常に魅力的であるため、ブランドは顧客により良い、より情報に基づいたショッピング体験を提供することで、顧客の購入決定に影響を与えるユニークな機会を得ることができます。人々が AR 体験に慣れてくると、その基準も変化します。これにより、ブランドは新しいアイデアを開発し続け、マーケティングで AR をさらに活用する必要に迫られるでしょう。
結論
AR の未来において、マーケティング担当者は新しいテクノロジーを使用するだけでは十分ではありません。顧客とつながる方法を再考する必要があります。AR を使用して真の価値を付加する企業が、時が経つにつれて成功するでしょう。これは、ショッピングをより楽しくしたり、パーソナライズされたつながりを提供したり、環境保護活動を支援したりするなど、さまざまな方法で実現できます。この未来について考えるとき、私たちを止められるのは想像力と、テクノロジーを道徳的かつ責任ある方法で使用しようという決意だけです。マーケティング計画に AR を追加することは、継続的な学習プロセスであり、新しいことに挑戦し、新しいアイデアを開発することです。AR は、今後何年にもわたってマーケティングのやり方を変えるでしょう。
注目の画像: freepik による画像
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