La guía definitiva sobre transformación digital empresarial para 2023

El término "transformación digital" puede tener distintos significados para distintas personas. Casi todo el mundo modifica ligeramente su significado para adaptarlo a sus propios fines. Encontrar nuevos mercados y modelos de negocio e interactuar con los clientes de formas nuevas e interesantes es importante para el proceso de transformación digital. Implica hacer uso de la innovación de vanguardia para lograr objetivos que antes eran imposibles.

Es un catalizador común para ampliar los flujos de ingresos existentes, mejorar los márgenes de beneficio, aumentar la competitividad y alcanzar otros objetivos de la empresa. Sí, la transformación digital de las empresas conlleva un cierto nivel de riesgo, pero si se hace bien, también abre la puerta a múltiples oportunidades nuevas.

Estrategia de transformación digital por industria

Fabricación

Muchas organizaciones industriales están adoptando la transformación digital para mejorar su productividad. Emplean análisis predictivos para reducir los costos de la cadena de suministro, los requisitos de mantenimiento, el consumo de energía y agua, etc. Como industria B2B, la capacidad de reducir los gastos de cualquier forma e incluso mejorar la rentabilidad es el principal argumento de venta para sus clientes.

Cuidado de la salud

La transformación digital empresarial tiene una influencia significativa en el sector de la salud. Actualmente, la transición a la atención médica digital permite un enfoque centrado en el paciente. Para 2030, el sector de la atención médica digital en los Estados Unidos tendrá un valor de 1,5 billones de dólares .

Esto permite a los proveedores e instituciones de atención médica aumentar la eficiencia operativa al tiempo que orientan y personalizan los servicios para los pacientes, lo que da como resultado una mejor experiencia del usuario y mejores resultados de salud. En la industria de la atención médica, el proceso de recopilación, almacenamiento y recuperación de datos a través de comunicaciones digitales ha sido bastante ventajoso. El acceso a la información del paciente es crucial para brindar una atención individualizada. La industria de la atención médica está invirtiendo en tecnología escalable y adaptable, como API, análisis de big data y computación en la nube.

Minorista

Como resultado de la enorme tendencia del mercado hacia el comercio electrónico, las empresas minoristas necesitan ayuda para satisfacer las expectativas de los clientes. Incluso Walmart se ha transformado para competir con Amazon y otros minoristas de alimentos que han adoptado los pedidos y la entrega en línea. Sin embargo, Walmart ha ido más allá para mantener su liderazgo.

Educación

En el ámbito educativo, la transformación digital de las empresas puede beneficiar a los estudiantes, profesores y exalumnos, aumentar la capacidad de las instituciones educativas para captar y retener a los estudiantes y facilitar la transición al aprendizaje a distancia. Además, la transformación digital está ayudando a las empresas a adaptarse a la "nueva normalidad" provocada por la pandemia de COVID-19 al ofrecer nuevas y creativas posibilidades de aprendizaje a distancia.

Los beneficios de la transformación digital

En el actual entorno empresarial hipercompetitivo, las empresas que adoptan la transformación digital empresarial están en condiciones de prosperar. La digitalización de los procesos empresariales puede hacer que una empresa sea más ágil, eficiente y centrada en el cliente. Como ejemplo de los numerosos beneficios que la transformación digital empresarial puede aportar a las empresas, considere lo siguiente:

• Mejorar la eficiencia de los trabajadores
• Mayor satisfacción de los compradores
• Privacidad y seguridad de datos mejoradas
• Fomenta la toma de decisiones acertadas
• Mejores conexiones comerciales

El impacto del COVID-19 en la transformación digital

En la última década, el concepto de transformación digital de los negocios ha sido de gran importancia a nivel mundial. Sin embargo, la irrupción de la pandemia impidió que las corporaciones deliberaran al respecto y las obligó a utilizar la tecnología para continuar con sus operaciones habituales.

Las organizaciones se vieron incentivadas a identificar e implementar soluciones digitales innovadoras que permitieran a las empresas funcionar a través del acceso remoto y ayudar a atender a los clientes actuales. Esta transición de una plataforma tradicional a una digital favoreció tanto las funciones empresariales internas como externas. Por un lado, la imposibilidad de reunirse en grupos obligó a las escuelas, organizaciones y empresas a desarrollar métodos de comunicación a distancia, colaboración y realización de tareas rutinarias. Por otro lado, aumentó la preferencia de los clientes por obtener sus servicios con un contacto mínimo o nulo. Ahora, el concepto de lugar de trabajo híbrido ha ganado una inmensa popularidad.

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