Es hora de dar un salto digital en la gestión de datos de su empresa

La crisis pandémica del año 2020 se comparó inicialmente con la crisis financiera de 2008, incluso con la depresión de 1929, sin embargo, en cuestión de semanas, los expertos de todos los campos reconocieron que esta crisis no tiene precedentes. La rápida disminución de la actividad de los consumidores, la volatilidad del mercado, la incertidumbre sobre la salud y el bienestar y la amenaza de una recesión económica nunca antes se habían experimentado al mismo tiempo y a tal escala. Las organizaciones quieren asegurarse de estar mejor preparadas para manejar una crisis como esta en el futuro. Habrá cambios fundamentales en la forma en que operan las empresas. Puede servir como una llamada de atención para desafiar el pensamiento tradicional a largo plazo. Cuando el tiempo apremia, se espera que incluso los países en desarrollo realicen actualizaciones drásticas de la infraestructura tecnológica para capturar, transferir y digitalizar datos, especialmente datos de inteligencia relacionados con la pandemia.

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Gestión de datos empresariales

Una encuesta realizada a empresas de gestión de inversiones de América del Norte reveló que solo un 4% de los gestores de inversiones están muy satisfechos con su actual enfoque de gestión de datos. Aunque 3/4 de los encuestados indicaron que sus iniciativas de gestión de datos electrónicos tuvieron un impacto positivo, muy pocos confirmaron que pudieron ver ahorros directos en los costes de datos o una reducción de los costes operativos según sus objetivos. Dado que las instituciones financieras son globales, existen complejidades adicionales que deben abordarse.

La alta volatilidad ha provocado un crecimiento sin precedentes de los volúmenes de procesamiento de datos, lo que ha provocado interrupciones y retrasos. Una de las áreas de impacto a medio plazo después de la COVID-19 será el aumento exponencial de las fusiones y adquisiciones, que dará lugar a una explosión de datos no estructurados relacionados con el procesamiento de acciones corporativas. Hoy en día, las empresas de servicios de activos y los administradores de activos están revisando la cadena de valor, acelerando el ahorro de costos y evaluando nuevas fuentes de ingresos.

Principales áreas que verán el máximo impulso en el espacio EDM después del Covid:

Experiencia de cliente inmersiva

En lo que respecta a los modelos de autoservicio, la gestión y el servicio de asistencia tendrán la mayor adopción. Actualmente, las experiencias de cliente inmersivas y sin contacto se limitan al sector minorista, pero esto se expandirá también a otros sectores.

La experiencia del cliente inmersiva y sin contacto ya no será el dominio exclusivo de la industria minorista. Servicios como el KYC digital, los pedidos comerciales digitales, la apertura de nuevas cuentas y carteras o las suscripciones a fondos a través de medios en línea se difundirán más rápido de lo que se estimaba anteriormente. Un impulso a la disponibilidad en tiempo real de datos analíticos conduciría a modelos avanzados que podrían tener puntos de datos ampliados, como datos de salud de la comunidad y políticas gubernamentales en todos los países e industrias, como parte de los modelos de análisis de impacto existentes.

Adopción acelerada de la nube

La adopción de la nube será imperativa a medida que las soluciones digitales y en línea se conviertan en la norma. Las soluciones en la nube brindan la elasticidad, la escalabilidad y la eficiencia operativa cruciales para garantizar el rendimiento empresarial. Las organizaciones buscarán nubes privadas, públicas o híbridas para equilibrar el cumplimiento con la eficiencia. Además, las organizaciones que no han invertido en EDM locales planificarán evaluar y adoptar EDM basados en la nube para lograr eficiencias operativas y acelerar la transformación digital.