Il est temps de passer au numérique et de faire évoluer la gestion des données de votre entreprise

La crise pandémique de 2020 a d’abord été comparée à la crise financière de 2008, voire à la dépression de 1929. Mais en quelques semaines, les experts de tous les domaines ont reconnu que cette crise était sans précédent. Le déclin rapide de l’activité des consommateurs, la volatilité des marchés, l’incertitude concernant la santé et le bien-être et la menace d’une récession économique n’ont jamais été observés en même temps et à une telle échelle. Les organisations veulent s’assurer qu’elles sont mieux préparées à gérer une telle crise à l’avenir. Des changements fondamentaux vont se produire dans la façon dont les entreprises fonctionnent. Cela pourrait servir de signal d’alarme pour remettre en question la pensée traditionnelle à long terme. Lorsque le temps est compté, même les pays en développement sont censés procéder à des mises à niveau drastiques de leurs infrastructures technologiques pour capturer, transférer et numériser les données, en particulier les données de renseignement liées à la pandémie.

Voir aussi : Que rechercher dans une plateforme informatique pour la R&D en sciences de la vie

Gestion des données d'entreprise

Une enquête menée auprès de sociétés de gestion de placements nord-américaines a révélé que seulement 4 % des gestionnaires de placements étaient très satisfaits de leur approche actuelle de gestion des données. Même si 3/4 des répondants ont indiqué que leurs initiatives EDM avaient eu un impact positif, très peu d’entre eux ont confirmé avoir pu constater des économies directes sur les coûts de données ou une réduction des coûts opérationnels conformément à leurs objectifs. Les institutions financières étant mondiales, il existe des complexités supplémentaires à prendre en compte.

La forte volatilité a entraîné une croissance sans précédent des volumes de traitement des données, entraînant des interruptions et des retards. L’un des impacts à moyen terme de la crise du Covid-19 sera l’augmentation exponentielle des fusions et acquisitions, qui entraînera une explosion des données non structurées liées au traitement des opérations sur titres. Aujourd’hui, les sociétés de services d’actifs et les gestionnaires d’actifs réexaminent la chaîne de valeur, accélèrent les économies de coûts et évaluent de nouvelles sources de revenus.

Les principaux domaines qui connaîtront une croissance maximale dans l'espace EDM après le Covid :

Expérience client immersive

En ce qui concerne les modèles de libre-service, les services d'assistance et de gestion connaîtront la plus forte adoption. Actuellement, les expériences client sans contact et immersives se limitent au secteur de la vente au détail, mais cela s'étendra également à d'autres secteurs.

L’expérience client sans contact et immersive ne sera plus le domaine du commerce de détail. Des services tels que le KYC numérique, les commandes commerciales numériques, l’ouverture de nouveaux comptes et portefeuilles ou les souscriptions de fonds via des supports en ligne se répandront plus rapidement que prévu. Une mise à disposition en temps réel de données analytiques conduirait à des modèles avancés qui pourraient étendre les points de données tels que les données de santé communautaire et les politiques gouvernementales à travers les pays et les secteurs dans le cadre de modèles d’analyse d’impact existants.

Adoption accélérée du cloud

L’adoption du cloud sera impérative à mesure que les solutions numériques et en ligne deviendront la norme. Les solutions cloud offrent l’élasticité, l’évolutivité et l’efficacité opérationnelle indispensables pour garantir les performances de l’entreprise. Les organisations se tourneront vers les clouds privés, publics ou hybrides pour équilibrer la conformité et l’efficacité. En outre, les organisations qui n’ont pas investi dans des solutions EDM sur site prévoient d’évaluer et d’adopter des solutions EDM basées sur le cloud pour améliorer l’efficacité opérationnelle et accélérer la transformation numérique.