数字化时代，跨越式发展您的企业数据管理

2020 年的疫情危机最初被拿来与 2008 年金融危机，甚至 1929 年大萧条相提并论，然而，数周之内，各领域的专家都承认，这场危机是史无前例的。消费者活动的快速下降、市场波动、健康和福祉的不确定性以及经济衰退的威胁从未同时发生，而且规模如此之大。组织希望确保自己能更好地为未来应对此类危机做好准备。企业的运营方式将发生根本性变化。从长远来看，这可能是一个挑战传统思维的警钟。在时间紧迫的情况下，即使是发展中国家也需要对技术基础设施进行大刀阔斧的升级，以捕获、传输和数字化数据，尤其是与疫情相关的情报数据。

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企业数据管理

一项针对北美投资管理公司的调查显示，仅有 4% 的投资经理对他们目前的数据管理方法非常满意。尽管 3/4 的受访者表示他们的 EDM 计划产生了积极影响，但很少有人确认他们能够按照目标看到直接的数据成本节省或运营成本降低。由于金融机构是全球性的，因此需要处理额外的复杂问题。

高波动性导致数据处理量空前增长，从而导致中断和延迟。后疫情时代的中期影响领域之一将是并购的指数级增长，导致与公司行动处理相关的非结构化数据激增。如今，资产服务公司和资产管理公司正在重新审视价值链，加速成本节约，并评估新的收入来源。

疫情过后，EDM 领域将迎来最大发展动力的领域包括：

沉浸式客户体验

就自助服务模式而言，助理服务和管理将得到最高程度的采用。目前，无接触式沉浸式客户体验仅限于零售业，这也将扩展到其他行业。

无接触式沉浸式客户体验将不再是零售业的专属领域。数字 KYC、数字交易订单、开设新账户和投资组合或通过在线媒介认购基金等服务将比早先的估计更快地普及。推动实时提供分析数据将导致高级模型的出现，这些模型可能具有扩展的数据点，例如社区健康数据和跨国家和行业的政府政策，作为现有影响分析模型的一部分。

加速云采用

随着数字和在线解决方案成为常态，采用云将势在必行。云解决方案提供确保业务绩效至关重要的弹性、可扩展性和运营效率。组织将寻求私有云、公共云或混合云来平衡合规性和效率。此外，尚未投资本地 EDM 的组织将计划评估和采用基于云的 EDM，以提高运营效率并加速数字化转型。