Au Royaume-Uni, on compte environ 8,8 millions d’aidants bénévoles, qui assurent 80 % des soins à domicile. Cependant, ils sont rarement reconnus pour leur travail de première ligne et ne bénéficient pas du même soutien que les professionnels du NHS ou les travailleurs rémunérés des maisons de retraite.
Selon la dernière étude State of Caring 2021 de Carers UK, les aidants non rémunérés ont apporté à l'économie britannique 193 milliards de livres sterling par an pendant l'épidémie, dépassant le coût du NHS. Néanmoins, l'épidémie a accru la pression sur les aidants non rémunérés, qui ont du mal à trouver du temps pour récupérer et risquent de s'épuiser.
Carefree, une start-up caritative basée au Royaume-Uni, cherche à remédier à ce problème en apportant de l’aide aux soignants au bord de l’épuisement professionnel. La plateforme transforme les logements inoccupés en répit pour les soignants à temps plein non rémunérés.
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Contribuer au bien commun pendant les vacances
Cette entreprise dirigée par une femme s'associe désormais à des hôtels pour offrir un soulagement aux soignants non rémunérés. Cinq des plus grandes chaînes hôtelières indépendantes du Royaume-Uni se sont associées à la start-up technologique caritative pour offrir des vacances annuelles à chaque soignant non rémunéré à temps plein. Bespoke Hotels, Cycas Hospitality, Sleeperz, The QHotels Collection et Village Hotels ont tous promis de faire don d'une partie de leurs chambres invendues à l'association caritative sur une base continue, devenant ainsi un « fabricant de pain sans soucis ».
« Tout au long de l'épidémie, les soignants bénévoles se sont battus pour fournir l'épine dorsale invisible de nos systèmes de santé, et ils méritent d'avoir du temps libre », ont déclaré les propriétaires d'hôtels dans un communiqué commun. Ensemble, nous pouvons transformer la façon dont notre société investit dans ceux qui prennent soin de nos plus vulnérables. »
Une solution à long terme pour les aidants non rémunérés
Les soignants qui utilisent Carefree estiment que 92 % d'entre eux n'auraient pas pu obtenir de pause sans l'aide de l'association. Carefree prévoit d'offrir 4 000 pauses d'ici début 2022 et d'en mobiliser des dizaines de milliers d'autres à mesure que de nouveaux partenaires du secteur de l'accueil se joindront à eux.
« Organiser les vacances est un jeu d'enfant. Il suffit de dire quand on veut partir et on s'en va », explique Kirsty, qui s'occupe de ses deux enfants handicapés depuis 32 ans et qui a récemment pris des vacances loin de Carefree.
Charlotte Newman, PDG de Carefree, estime que le développement de solutions efficaces pour les soins sociaux et les soignants devrait être un effort de collaboration dans toute la société.
« Ce n'est qu'en combinant le dévouement des gens, les partenariats et la technologie que nous pourrons créer un mécanisme véritablement durable à l'échelle nationale pour que les soignants qui ont besoin d'une pause puissent bénéficier de congés. Chaque Carefree Breadmaker, qu'il propose un soignant, offre une pause ou contribue à notre infrastructure technologique pour répartir les séjours, contribue au puzzle de la façon dont nous allons y parvenir. »
Le droit à une pause raisonnable
La technologie de Carefree permet aux aidants non rémunérés à temps plein de surmonter facilement un obstacle à leur droit à une pause appropriée. Ses collaborations de référence avec plus de 60 partenaires communautaires, qui comprennent des autorités locales et des organisations de soutien aux aidants, fournissent un réseau solide pour une prestation de services coordonnée afin d'aider les aidants non reconnus du Royaume-Uni. Grâce à l'API de distribution mondiale d'Impala, n'importe quel hôtel peut devenir un partenaire hôtelier en contribuant des nuitées en quelques clics.
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