Bien que le développement low-code et no-code ne soit pas vraiment un concept nouveau, il est désormais souvent utilisé par les spécialistes du marketing et fait souvent lever les yeux au ciel chez les ingénieurs. Malgré leurs critiques mitigées, les solutions no-code et low-code alimentent et soutiennent déjà des composants essentiels de l'espace de travail numérique. En effet, Forrester rapporte que le no-code et le low-code permettent aux spécialistes du marketing de créer des applications cloud dix fois plus rapidement et avec dix fois plus de ressources.
C’est pourquoi les spécialistes du marketing considèrent souvent le développement no-code et low-code comme un moyen de faire plus avec moins. Dans cet esprit, nous avons cherché à en savoir plus sur ces technologies et avons interrogé des professionnels du secteur sur leurs expériences en matière de développement low-code et no-code.
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Comment les applications Low-Code et No-Code sont-elles bénéfiques pour les services marketing ?
Avec la démocratisation du développement de logiciels, les outils low-code ont gravi les échelons de la pyramide des applications, devenant un élément incontournable des boîtes à outils de nombreux spécialistes du marketing, car ils minimisent la dépendance aux ressources externes et aux spécialistes informatiques, réduisant ainsi potentiellement les coûts et la vitesse de mise sur le marché.
Selon Dayle Hall, directeur marketing de SnapLogic à San Mateo, en Californie, « même avant la pandémie, les entreprises poussaient les équipes à travailler plus rapidement et plus efficacement. Avec la nouvelle normalité mondiale du travail à distance, la nécessité d'intégrer le cloud, les outils numériques et les solutions automatisées devient encore plus vitale. »
Il est devenu évident que le principal avantage des technologies low-code et no-code pour les spécialistes du marketing est la vitesse accrue à laquelle ils peuvent créer, tester et distribuer des produits numériques. Hall a déclaré que cela est également bénéfique pour les développeurs car « ils peuvent concentrer leur temps et leurs compétences sur la création de la solution plutôt que d'expliquer ce qu'ils tentent de faire à un tiers ou à un groupe de développement ». Dans ce contexte, le no-code/low-code ne doit pas être considéré comme une intrusion dans le domaine des développeurs ; il leur permet plutôt de se consacrer à des tâches plus complexes.
Quels sont les avantages des architectures Low-Code/No-Code ?
Le développement traditionnel peut être coûteux et chronophage pour la plupart des spécialistes du marketing qui manquent à la fois de temps et d'argent. De plus, les résultats d'une organisation ou d'un sous-traitant à l'autre peuvent varier considérablement en fonction de l'expérience du professionnel. Cela dit, l'un des principaux avantages des plateformes low-code/no-code est qu'elles permettent aux spécialistes du marketing de développer des applications sans nécessiter d'expertise en programmation sophistiquée.
De plus, comme le déclare Alex Ortiz, vice-président du marketing chez Tray.io à Londres, au Royaume-Uni, « les spécialistes du marketing bénéficient d’un avantage plus subtil, mais très fort. Le low-code démocratise la capacité à effectuer des tâches hautement techniques telles que l’intégration d’API ou la coordination de processus automatisés dans l’ensemble de votre pile technologique. Il place le pouvoir de remédier à un problème directement entre les mains des spécialistes du marketing concernés. » En conséquence, les spécialistes du marketing qui utilisent des plateformes low-code sont en mesure de créer des solutions adaptées à leurs préoccupations spécifiques et d’éviter les problèmes futurs.
Comment les spécialistes du marketing peuvent-ils commencer ?
Il s’agit d’un sujet ouvert, car il dépend entièrement de ce que chaque marketeur souhaite produire, mais en général, les solutions low-code/no-code sont beaucoup plus simples à maîtriser car elles sont basées sur des inférences. Par exemple, il est possible de créer un logiciel en moins d’un mois en utilisant des techniques no-code.
Néanmoins, le point de départ du développement low-code doit toujours être l'objectif du projet. Hall affirme : « Pour commencer, gardez à l'esprit que les spécialistes du marketing prennent rarement en compte l'aspect code des choses. Ils choisissent une solution afin d'obtenir plus de données pour pouvoir prendre des décisions plus rapides. Ainsi, ils commencent par définir l'objectif du projet. Réfléchissez d'abord à ce que vous souhaitez améliorer et à ce que cela permettra d'accomplir. »
De plus, Ortiz déclare que « Auparavant, les spécialistes du marketing devaient concentrer leurs compétences sur la recherche de la meilleure façon de contourner les limitations des logiciels. Les spécialistes du marketing adoptent de plus en plus une nouvelle attitude axée sur la résolution des problèmes de base et l'établissement de procédures efficaces qui élargissent leur entonnoir, quelles que soient les lacunes de leurs différentes technologies. »
Réflexions finales
Même si les outils low-code ou no-code ne sont pas susceptibles de devenir une option de développement logiciel, ils offrent une tendance intéressante vers la démocratisation du code et son accessibilité aux utilisateurs non techniques. Par exemple, David Moise, président de Decide Consulting à Houston, au Texas, estime que « les solutions low-code actuelles sont comparables aux bases de données sur PC qui étaient célèbres dans les années 1990 et au début des années 2000. Un service ou un secteur voulait créer quelque chose mais s'impatientait en attendant que le service informatique de l'entreprise termine la tâche. Ils pouvaient concevoir des applications qui traitaient une variété de problèmes à l'aide de Paradox, DBase ou Access. Les puristes de la programmation peuvent s'en moquer, mais qui s'en soucie. Ils ont travaillé et ont trouvé des solutions. »
Enfin, il semble que le but ultime du développement logiciel devrait être la résolution de problèmes. Les solutions low-code/no-code fournissent aux utilisateurs les outils nécessaires pour résoudre leurs difficultés quotidiennes avec une flexibilité sans précédent. Si les puristes du logiciel peuvent avoir des opinions tranchées sur le sujet, ce qui compte, c'est que les solutions créées à l'aide de technologies low-code/no-code fonctionnent comme prévu.
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