AI-driven kostnadshantering: Hur SAP Concur förändrar spelet

Artificiell intelligens (AI) håller på att bli en hörnsten i moderna affärslösningar, särskilt inom områden som rese- och kostnadshantering. SAP Concur, en global ledare inom detta område, utnyttjar AI för att driva automatisering, förbättra efterlevnad och låsa upp nya effektivitetsvinster för företag.

Accelerera processer och innovation

AI:s integration i SAP Concur handlar inte bara om att påskynda uppgifter – det är i grunden att omforma hur företag fungerar. AI kan nu ge omedelbar feedback om potentiella fel eller policyöverträdelser, vilket eliminerar behovet av revisioner efter transaktionen. Enligt Dan Barker, Spend Solutions Manager på SAP Concur, kan denna realtidskorrigeringsmekanism förändra utgiftsbeteendet mellan organisationer.

Fredericks, en annan expert på SAP Concur, ifrågasätter till och med om vi fortfarande ska kalla det en "revision" när efterlevnaden blir proaktiv snarare än reaktiv. Hastigheten och innovationen som möjliggörs av AI sträcker sig långt bortom korrigeringar – funktioner som AI-driven översättning för mobil kostnadsrapportering påskyndar global implementering.

Erfarenhetsbaserad utveckling

Årtionden av erfarenhet har förfinat SAP Concurs AI-lösningar. Tidiga iterationer, som ExpenseIt, innebar att team manuellt kontrollerade kvitton, men idag hanterar AI de flesta av dessa uppgifter med en noggrannhetsnivå som överträffar mänskliga förmågor. Deras Verify-lösning granskade 97 % av kostnadsrapporterna under en 18-månadersperiod, och visade upp den stora potentialen hos AI för att automatisera rutinuppgifter och samtidigt förbättra efterlevnad och riskhantering.

"Att identifiera bedrägerier är bara början", säger SAP Concurs Junod. AI effektiviserar inte bara processer utan informerar också om bättre framtida ekonomiska beslut, vilket gör att företag kan anpassa resepolicyer och optimera utgiftsstrategier baserat på datadrivna insikter.

Den etiska användningen av AI

Även om AI har ett enormt löfte, inser SAP Concur vikten av etiska metoder. SAP var det första europeiska teknikföretaget att publicera AI-etiska riktlinjer, som betonade transparens, integritet och vikten av mänsklig tillsyn i AI-drivna processer. SAP AI Ethics Handbook understryker behovet av mänskligt ingripande när man gör värdebedömningar, eftersom maskiner saknar den känslomässiga intelligens som krävs för sådana beslut.

Fredericks betonar att AI kommer att förbättra snarare än att eliminera jobb, förbättra hur arbetet utförs snarare än att ersätta mänskliga ansträngningar. AI ses som en kollaboratör, inte en konkurrent, som säkerställer att företag skördar fördelarna med AI utan att offra etiska principer eller medarbetarnas förtroende.

Datasäkerhet och AI:s roll i beslutsfattande

SAP Concur kombinerar kraften hos AI med storskaliga språkmodeller för att sålla igenom enorma mängder data, vilket ger djupa insikter i företagets utgiftsmönster och policyer. SAP Concur säkerställer dock att deras kunders data aldrig används för att träna externa modeller, vilket skyddar integriteten samtidigt som det låser upp det fulla värdet av AI.

Genom att integrera AI med deras befintliga data gör SAP Concur det möjligt för företag att fatta smartare och snabbare beslut mellan avdelningar. Med AI kan företag äntligen svara på frågor som "Vad spenderar vi på?" och "Hur kan vi minska onödiga kostnader?" i realtid, driver innovation och operationell excellens.

AI-driven Future of Expense Management

När företag överväger att ta till sig AI är det viktigt att känna igen både dess möjligheter och begränsningar. Storskaliga språkmodeller utvecklas fortfarande, även om de är kraftfulla. De kan göra misstag, särskilt inom områden som matematik, och förlitar sig ofta på föråldrad information. Därför är det avgörande att definiera affärsproblemen som AI strävar efter att lösa och mäta avkastningen på AI-drivna lösningar noggrant.

AI, som Revell från SAP Concur nämner, utmärker sig redan inom oväntade områden, som att specificera kvitton, vilket bevisar att dess potential för transformation bara har börjat. Ansvarsfull AI-utveckling är nyckeln, eftersom företag måste se till att deras AI-system förblir transparenta och säkra och undvika manipulation av illvilliga aktörer.

Ett människocentrerat förhållningssätt till AI

Framtiden för AI i näringslivet handlar inte om att ersätta människor – det handlar om att stärka dem. SAP Concur tror på ett människocentrerat förhållningssätt till AI, vilket säkerställer att automatisering och datadrivet beslutsfattande balanseras med etiska överväganden och mänsklig tillsyn. Detta tillvägagångssätt är avgörande för att behålla förtroendet och leverera långsiktigt värde.

Med SAP Concurs AI-lösningar kan företag automatisera rese- och kostnadsprocesser, fatta bättre ekonomiska beslut och säkerställa efterlevnad, allt samtidigt som de bibehåller ett starkt etiskt ramverk. AI handlar inte bara om effektivitet; det handlar om att skapa en bättre och säkrare framtid för affärsverksamheten.

Vill du dyka djupare in i AI-driven hantering av resor och utgifter? Ladda ner vårt exklusiva whitepaper nu och upptäck hur SAP Concur kan revolutionera dina affärsprocesser. Få ditt gratisexemplar idag!

Du kanske också gillar: Påskynda molnmigreringen för VMware-användare