Nutzen Sie Content Services für die End-to-End-Automatisierung im Versicherungswesen

Die Versicherungsbranche steht angesichts der rasanten digitalen Transformation unter zunehmendem Modernisierungsdruck. Unternehmen, die bei der Einführung digitaler Technologien hinterherhinken, sind im Wettbewerb im Nachteil. Um weiterhin bestehen zu können, müssen sich die Versicherer mit der zunehmenden Verbreitung von Inhalten und den Ineffizienzen auseinandersetzen, die durch traditionelle papierbasierte Prozesse verursacht werden.

Die Content-Herausforderung im Versicherungswesen

Versicherungsprozesse basieren in hohem Maße auf verschiedenen Inhaltsformen – Dokumenten, Medien und sozialen Inhalten. Mit zunehmendem Inhaltsvolumen wird die manuelle Verwaltung und Verarbeitung dieser Inhalte immer schwieriger. Effektives Content-Management ist für eine erfolgreiche Automatisierung und ein verbessertes Kundenerlebnis unerlässlich.

Die Notwendigkeit des digitalen Self-Service

Digitaler Self-Service wird zu einem entscheidenden Bestandteil des Kundenerlebnisses im Versicherungsbereich. Hohe Auswahlquoten von Self-Service-Kanälen führen zu deutlich besserer Kundenzufriedenheit und betrieblicher Effizienz. Versicherer müssen Content-Management-Strategien integrieren, um die Vorteile der digitalen Transformation voll auszuschöpfen.

So helfen Content-Services-Plattformen

Content-Services-Plattformen (CSPs) bieten eine umfassende Lösung zur Automatisierung des Lebenszyklus aller Arten von Inhalten. Zu den wichtigsten Vorteilen gehören:

• End-to-End-Automatisierung : Automatisiert das Content-Management von der Erstellung bis zur Archivierung.
• Integration mit Unternehmensanwendungen : Nahtlose Integration von Inhalten in wichtige Geschäftsanwendungen.
• Echtzeitverarbeitung : Ermöglicht intelligente Entscheidungsfindung und optimierte Abläufe.

NewgenONE-Plattform für kontextbezogene Inhaltsdienste

NewgenONE bietet eine robuste Content-Services-Lösung, die speziell auf die Bedürfnisse von Versicherungsunternehmen zugeschnitten ist. Zu den Funktionen gehören:

• Automatisiertes Lebenszyklusmanagement : Verwaltet alle Arten von Inhalten effizient.
• KI-gesteuerte Informationsextraktion: Extrahiert und formatiert Daten in Echtzeit.
• Schutz und Compliance: Gewährleistet Datensicherheit und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften.

Abschluss

Durch die Einführung der Content-Services-Plattform von NewgenONE können Sie kritische Lücken in Ihrem Versicherungsbetrieb schließen, die Effizienz steigern und die Kundenzufriedenheit verbessern. Beschreiten Sie den digitalen Wandel mit einer Lösung, die umfassendes Content-Management und End-to-End-Automatisierung unterstützt.

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