保険業界のエンドツーエンドの自動化にコンテンツ サービスを活用する

保険業界は、急速なデジタル変革のさなか、近代化へのプレッシャーが高まっています。デジタル技術の導入が遅れている企業は、競争上の不利に直面します。保険会社が競争力を維持するには、従来の紙ベースのプロセスによって生じるコンテンツの拡散と非効率性の増大に対処する必要があります。

保険業界のコンテンツの課題

保険のプロセスは、ドキュメント、メディア、ソーシャル コンテンツなど、さまざまな形式のコンテンツに大きく依存しています。コンテンツの量が増えると、これらのコンテンツを手動で管理および処理することがますます困難になります。自動化を成功させ、顧客エクスペリエンスを向上させるには、効果的なコンテンツ管理が不可欠です。

デジタルセルフサービスの必要性

デジタル セルフサービスは、保険の顧客体験の重要な要素になりつつあります。セルフサービス チャネルの選択率が高いほど、顧客満足度と業務効率が大幅に向上します。保険会社は、デジタル変革のメリットを最大限に活用するために、コンテンツ管理戦略を統合する必要があります。

コンテンツサービスプラットフォームがどのように役立つか

コンテンツ サービス プラットフォーム (CSP) は、あらゆる種類のコンテンツのライフサイクルを自動化する包括的なソリューションを提供します。主な利点は次のとおりです。

• エンドツーエンドの自動化: 作成からアーカイブまでのコンテンツ管理を自動化します。
• エンタープライズ アプリケーションとの統合: コンテンツを重要なビジネス アプリケーションにシームレスに統合します。
• リアルタイム処理: インテリジェントな意思決定と合理化された操作を促進します。

NewgenONE コンテキスト コンテンツ サービス プラットフォーム

NewgenONE は、保険会社の特定のニーズに対応するように設計された強力なコンテンツ サービス ソリューションを提供します。機能には次のものが含まれます。

• 自動化されたライフサイクル管理: あらゆる種類のコンテンツを効率的に管理します。
• AI 駆動型情報抽出:リアルタイムでデータを抽出し、形成します。
• 保護とコンプライアンス:データのセキュリティと規制遵守を保証します。

結論

NewgenONE のコンテンツ サービス プラットフォームを導入すると、保険業務における重大なギャップを埋め、効率を高め、顧客満足度を高めることができます。包括的なコンテンツ管理とエンドツーエンドの自動化をサポートするソリューションでデジタル変革を推進しましょう。

こちらもおすすめ: コネクテッドバンキングで銀行の効率を変革