Tirer parti des services de contenu pour une automatisation de bout en bout dans le domaine de l'assurance

Le secteur de l’assurance est soumis à une pression croissante pour se moderniser dans un contexte de transformation numérique rapide. Les entreprises qui tardent à adopter les technologies numériques sont désavantagées par rapport à la concurrence. Pour rester dans la course, les assureurs doivent faire face à la prolifération croissante du contenu et aux inefficacités causées par les processus traditionnels basés sur le papier.

Le défi du contenu dans l'assurance

Les processus d'assurance reposent en grande partie sur diverses formes de contenu : documents, médias et contenus sociaux. À mesure que le volume de contenu augmente, la gestion et le traitement manuels de ce contenu deviennent de plus en plus difficiles. Une gestion efficace du contenu est essentielle pour une automatisation réussie et une expérience client améliorée.

La nécessité du libre-service numérique

Le libre-service numérique devient un élément essentiel de l'expérience client des compagnies d'assurance. Les taux élevés de sélection des canaux de libre-service se traduisent par une satisfaction client et une efficacité opérationnelle bien meilleures. Les assureurs doivent intégrer des stratégies de gestion de contenu pour tirer pleinement parti des avantages de la transformation numérique.

Comment les plateformes de services de contenu peuvent aider

Les plateformes de services de contenu (CSP) offrent une solution complète pour automatiser le cycle de vie de tous les types de contenu. Les principaux avantages sont les suivants :

• Automatisation de bout en bout : automatise la gestion du contenu de la création à l'archivage.
• Intégration aux applications d’entreprise : intègre de manière transparente le contenu dans les applications professionnelles essentielles.
• Traitement en temps réel : facilite la prise de décision intelligente et la rationalisation des opérations.

Plateforme de services de contenu contextuel NewgenONE

NewgenONE propose une solution de services de contenu robuste conçue pour répondre aux besoins spécifiques des compagnies d'assurance. Les fonctionnalités incluent :

• Gestion automatisée du cycle de vie : gère efficacement tous les types de contenu.
• Extraction d’informations pilotée par l’IA : extrait et forme les données en temps réel.
• Sauvegarde et conformité : assure la sécurité des données et le respect de la réglementation.

Conclusion

Adopter la plateforme de services de contenu de NewgenONE peut combler des lacunes critiques dans vos opérations d'assurance, en améliorant l'efficacité et la satisfaction client. Adoptez la transformation numérique avec une solution qui prend en charge la gestion complète du contenu et l'automatisation de bout en bout.

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