La pandemia no ha terminado. Algunos países aún se están recuperando de la embestida del virus y los gobiernos de todo el mundo se están preparando para una posible tercera ola. Sin embargo, parece haber luz al final del túnel. El aumento de las tasas de vacunación y la reducción de los casos positivos están dando lugar a menos restricciones y a una apertura lenta. Estados Unidos espera un fuerte crecimiento económico para el segundo trimestre de 2021, ya que los centros comerciales, restaurantes, gimnasios, etc. ven un aumento de la demanda a medida que se reanudan las actividades[1].
A pesar de los desafíos del año 2020, muchas personas han optado por iniciar su propio negocio durante la pandemia. Las motivaciones pueden variar desde la insatisfacción con su trabajo actual, haber descubierto una pasión, querer ser su propio jefe, etc. Sea cual sea el motivo, ser propietario de una pequeña empresa siempre supone un desafío. Echemos un vistazo a algunas tendencias que los propietarios de pequeñas empresas deben tener en cuenta para 2021.
1. Redes sociales para marketing
A nivel mundial, el uso de las redes sociales aumentó un 5% en comparación con el año anterior. Como las personas pasaron más tiempo en espacios cerrados debido a las órdenes de quedarse en casa, pasaron más tiempo en las plataformas sociales. Incluso cuando algunos países reabran, se espera que estos hábitos de uso aumentados continúen. Para 2022, se espera que el 55% de los estadounidenses hayan cortado su suscripción a la televisión por cable tradicional [2]. Las suscripciones a periódicos y revistas han disminuido. Existe una forma eficaz para que las empresas locales aprovechen técnicas de marketing impreso inteligentes. Sin embargo, no hay forma de escapar de la realidad de que los usuarios de hoy están en línea. Es donde consumen contenido, interactúan socialmente, encuentran información y recomendaciones confiables. Las redes sociales desempeñarán un papel crucial para que las pequeñas empresas lleguen a su audiencia.
Las plataformas de redes sociales como Facebook e Instagram ofrecen una plataforma muy rentable para que las pequeñas empresas lleguen a su público objetivo. Permiten la segmentación por edad, género, ubicación, etc. Aunque los usuarios se vuelvan más conscientes de la privacidad, seguirán compartiendo este tipo de información básica con estas plataformas. Como propietario de una pequeña empresa, debe segmentar su audiencia en función de estos datos demográficos para poder ofrecer anuncios relevantes y obtener altas conversiones. Consulte esta lista de las 33 mejores herramientas para pequeñas empresas (gratuitas y de pago) .
2. Mayor adopción de tecnología
Las herramientas y la tecnología se están volviendo más democráticas y cada vez más omnipresentes para empresas de todos los tamaños. Hoy en día, no es necesario tener conocimientos técnicos para utilizar herramientas que mejoren la eficiencia y la productividad de diversas funciones empresariales. Hay soluciones disponibles a distintos precios y con diversos planes que se adaptan a las necesidades de su pequeña empresa. A continuación, se muestran algunos ejemplos de herramientas que se pueden utilizar para diversas funciones empresariales:
- Contabilidad: Quickbooks, Freshbooks
- Marketing: Hubspot, BuzzSumo
- Planificación de recursos empresariales: Wrike , Asana
- Recursos humanos: Recursos humanos viables y ágiles
Todas las áreas de negocio pueden beneficiarse de la digitalización y la adopción de tecnología . Las pequeñas empresas pueden reducir los costos y la necesidad de contratar muchos empleados si invierten en la solución adecuada.
3. Cómo tratar con los empleados
Según Forbes, 1 de cada 3 estadounidenses planea dejar su trabajo una vez que termine la pandemia. Los confinamientos y las órdenes de quedarse en casa han hecho que muchas personas reevalúen sus prioridades y cómo quieren vivir sus vidas[3]. Muchas empresas pudieron continuar con sus operaciones mediante el trabajo remoto sin ninguna caída notable en la productividad. De hecho, en muchas industrias, trabajar desde casa condujo a un aumento de la creatividad y el rendimiento. Los empleados pudieron ahorrar tiempo que de otro modo habrían dedicado a largos desplazamientos hacia y desde la oficina. ¿Qué significa esto para las pequeñas empresas? Dos cosas: primero, habrá una gran cantidad de recursos talentosos y experimentados que buscan dejar atrás el mundo corporativo estadounidense. Puede atraer estos recursos a su empresa ofreciendo mejores beneficios, horarios flexibles y oportunidades de trabajo remoto. En segundo lugar, las pequeñas empresas deben adoptar el trabajo remoto. Como regla general, recuerde que si no es necesario hacerlo en la oficina, no debería ser necesario. El trabajo remoto tiene sus propios desafíos en lo que respecta a la creación de vínculos de equipo y el sentimiento de conexión con una empresa, pero los beneficios superan con creces las desventajas. Si adopta las tecnologías adecuadas, podrá gestionar su empresa de forma eficaz incluso con una fuerza de trabajo remota. Esto también le ayudará a ahorrar dinero en infraestructura y servicios públicos.
4. Conexión con los clientes
Durante la pandemia, muchas marcas no pudieron organizar estudios y espacios para crear videos de alto valor de producción para sus redes sociales y otras plataformas. Los creadores estaban haciendo videos en sus hogares para publicar contenido. Sorprendentemente, este formato de contenido menos producido aún conectaba con las audiencias. La lección aquí para las pequeñas empresas es que no necesitan equipos costosos ni espacios enormes para crear contenido que su audiencia disfrute. Al enfocarse en brindar información útil y de calidad en su contenido, puede crear conexiones sólidas con su audiencia. Este tipo de contenido es más cercano para las personas.
5. Nuevas oportunidades
La forma de trabajar de las empresas está cambiando rápidamente. Las tecnologías de la nube, la inteligencia artificial y el aprendizaje automático están cambiando qué trabajos requieren intervención humana y cuáles no. En todo el mundo, los gobiernos están considerando la posibilidad de legislar para cambiar la forma de trabajar de las grandes empresas tecnológicas. Todos estos cambios significan que surgirán muchas nuevas oportunidades para las pequeñas empresas que estén prestando atención. Debe estar dispuesto a ampliar o cambiar su oferta para aprovechar los cambios que se están produciendo en el mundo del comercio. Considere la posibilidad de utilizar plataformas de economía colaborativa para encontrar nuevos clientes y trabajo. Sitios como Upwork y Freelancer pueden ser una excelente fuente de nuevos trabajos.
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Fuente:
1 de abril de 2021, P. Domm, "Se espera que la economía experimente un auge en el segundo trimestre, y eso es una buena noticia para las acciones", CNBC, [disponible en línea] disponible en: https://www.cnbc.com/2021/04/01/economic-boom-in-the-second-quarter-a-boost-for-stocks.html [consultado en junio de 2021]
2 de mayo de 2021, D. Georgiev, "30+ Cord Cutting Statistics", Review 42, [disponible en línea] disponible en: https://review42.com/resources/cord-cutting-statistics/ [consultado en junio de 2021]
3 de abril de 2021, K. Stoller, "Un tercio de los millennials planea dejar sus trabajos después de la pandemia: este es el motivo y lo que pueden hacer los empleadores", Forbes, [disponible en línea] disponible en: https://www.forbes.com/sites/kristinstoller/2021/04/06/one-third-of-millennials-plan-to-quit-their-jobs-after-the-pandemic-heres-why-and-what-employers-can-do/?sh=43dd84158033 [consultado en junio de 2021]