La pandémie n’est pas terminée. Certains pays sont encore sous le choc du virus et les gouvernements du monde entier se préparent à une éventuelle troisième vague. Cependant, il semble y avoir de la lumière au bout du tunnel. L’augmentation des taux de vaccination et la diminution des cas positifs conduisent à une diminution des restrictions et à une réouverture lente. Les États-Unis s’attendent à une forte croissance économique pour le deuxième trimestre 2021, car les centres commerciaux, les restaurants, les salles de sport, etc. connaissent une augmentation de la demande à mesure que les activités reprennent[1].
Malgré les défis de l’année 2020, de nombreuses personnes ont choisi de créer leur propre entreprise pendant la pandémie. Les motivations peuvent être diverses : insatisfaction vis-à-vis de votre emploi actuel, découverte d’une passion, désir d’être votre propre patron, etc. Quelle que soit la raison, être propriétaire d’une petite entreprise est toujours un défi. Nous examinons certaines tendances que les propriétaires de petites entreprises devraient connaître en 2021.
1. Les médias sociaux pour le marketing
À l’échelle mondiale, l’utilisation des médias sociaux a augmenté de 5 % par rapport à l’année précédente. Les gens passant plus de temps à l’intérieur en raison des ordres de confinement, ils ont passé plus de temps sur les plateformes sociales. Même si certains pays rouvrent, ces habitudes d’utilisation accrues devraient se poursuivre. D’ici 2022, on s’attend à ce que 55 % des Américains aient coupé le cordon de leur abonnement traditionnel à la télévision par câble[2]. Les abonnements aux journaux et aux magazines sont en baisse. Il existe un moyen efficace pour les entreprises locales de tirer parti de techniques de marketing imprimé intelligentes. Cependant, il est impossible d’échapper à la réalité : les utilisateurs d’aujourd’hui sont en ligne. C’est là qu’ils consomment du contenu, interagissent socialement, trouvent des informations et des recommandations fiables. Les médias sociaux joueront un rôle crucial pour que les petites entreprises atteignent leur public.
Les plateformes de médias sociaux comme Facebook et Instagram offrent aux petites entreprises une plateforme très rentable pour atteindre leur public cible. Elles permettent de cibler en fonction de l'âge, du sexe, de la localisation, etc. Même si les utilisateurs deviennent plus soucieux de leur vie privée, ils continueront à partager ce type d'informations de base avec ces plateformes. En tant que propriétaire d'une petite entreprise, vous devez segmenter votre public en fonction de ces données démographiques afin de pouvoir diffuser des publicités pertinentes et obtenir des conversions élevées. Consultez cette liste des 33 meilleurs outils pour les petites entreprises - gratuits et payants .
2. Adoption améliorée des technologies
Les outils et la technologie se démocratisent et sont de plus en plus omniprésents pour les entreprises de toutes tailles. Aujourd'hui, vous n'avez pas besoin d'avoir une quelconque expertise technique pour utiliser des outils qui amélioreront l'efficacité et la productivité de diverses fonctions de l'entreprise. Il existe des solutions disponibles à différents prix avec divers plans pour répondre aux besoins de votre petite entreprise. Vous trouverez ci-dessous quelques exemples d'outils pouvant être utilisés pour diverses fonctions de l'entreprise :
- Comptabilité : Quickbooks, Freshbooks
- Marketing : Hubspot, BuzzSumo
- Planification des ressources de l'entreprise : Wrike , Asana
- Ressources humaines : des ressources humaines efficaces et rapides
Tous les secteurs d’activité peuvent bénéficier de la numérisation et de l’adoption des nouvelles technologies . Les petites entreprises peuvent réduire leurs coûts et leur besoin d’embaucher de nombreux employés en investissant dans la bonne pile de solutions.
3. Relations avec les employés
Selon Forbes, 1 Américain sur 3 envisage de quitter son emploi une fois la pandémie terminée. Les confinements et les ordres de rester à la maison ont poussé de nombreuses personnes à réévaluer leurs priorités et la façon dont elles souhaitent vivre leur vie[3]. De nombreuses entreprises ont pu poursuivre leurs activités grâce au travail à distance sans baisse notable de la productivité. En fait, dans de nombreux secteurs, le travail à domicile a entraîné une augmentation de la créativité et des performances. Les employés ont pu gagner du temps qui aurait autrement été consacré à de longs trajets entre leur bureau et leur domicile. Qu'est-ce que cela signifie pour les petites entreprises ? Deux choses : tout d'abord, il y aura un grand nombre de ressources talentueuses et expérimentées qui chercheront à quitter l'Amérique des entreprises. Vous pouvez attirer ces ressources dans votre entreprise en offrant de meilleurs avantages, des horaires flexibles et des possibilités de travail à distance. Ensuite, les petites entreprises doivent adopter le travail à distance. En règle générale, rappelez-vous que si cela n'a pas besoin d'être fait au bureau, cela ne devrait pas l'être. Le travail à distance présente ses propres défis en ce qui concerne la création de liens d'équipe et le sentiment d'appartenance à une entreprise, mais les avantages l'emportent de loin sur les inconvénients. En adoptant les bonnes technologies, vous serez en mesure de gérer efficacement votre entreprise même avec une main-d'œuvre à distance. Cela vous aidera également à économiser de l'argent sur les infrastructures et les services publics.
4. Connexion avec les clients
Pendant la pandémie, de nombreuses marques n’ont pas pu organiser de studios et d’espaces pour créer des vidéos à forte valeur ajoutée pour leurs réseaux sociaux et autres plateformes. Les créateurs réalisaient des vidéos chez eux afin de diffuser du contenu. Étonnamment, ce format de contenu moins produit a quand même réussi à toucher le public. La leçon à tirer pour les petites entreprises est que vous n’avez pas besoin d’équipement coûteux ni d’espaces gigantesques pour créer du contenu que votre public appréciera. En vous concentrant sur la fourniture d’informations de qualité et utiles dans votre contenu, vous pouvez créer des liens forts avec votre public. Ce type de contenu est plus pertinent pour les gens.
5. Nouvelles opportunités
Le fonctionnement des entreprises évolue rapidement. Les technologies cloud, l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique modifient les tâches qui nécessitent ou non une intervention humaine. Partout dans le monde, les gouvernements envisagent de légiférer pour modifier le fonctionnement des grandes entreprises technologiques. Tous ces changements signifient que de nombreuses nouvelles opportunités émergeront pour les petites entreprises qui y prêtent attention. Vous devez être prêt à élargir ou à modifier votre offre pour tirer parti des changements qui se produisent dans le monde du commerce. Envisagez d’utiliser les plateformes de l’économie des petits boulots pour trouver de nouveaux clients et du travail. Des sites comme Upwork et Freelancer peuvent être une excellente source de nouveaux emplois.
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Source:
1. avr. 2021, P. Domm, « L'économie devrait connaître un boom au deuxième trimestre, ce qui est une bonne nouvelle pour les actions », CNBC, [disponible en ligne] disponible à l'adresse : https://www.cnbc.com/2021/04/01/economic-boom-in-the-second-quarter-a-boost-for-stocks.html [consulté en juin 2021]
2 mai 2021, D. Georgiev, « 30+ Cord Cutting Statistics », Review 42, [disponible en ligne] disponible sur : https://review42.com/resources/cord-cutting-statistics/ [consulté en juin 2021]
3. avril 2021, K. Stoller, « Un tiers des Millennials prévoient de quitter leur emploi après la pandémie : voici pourquoi et ce que les employeurs peuvent faire », Forbes, [disponible en ligne] disponible à l'adresse : https://www.forbes.com/sites/kristinstoller/2021/04/06/one-third-of-millennials-plan-to-quit-their-jobs-after-the-pandemic-heres-why-and-what-employers-can-do/?sh=43dd84158033 [consulté en juin 2021]