疫情尚未结束。一些国家仍在病毒的冲击下挣扎，世界各国政府正在为可能出现的第三波疫情做准备。然而，隧道尽头似乎出现了曙光。疫苗接种率的提高和确诊病例的减少导致限制减少，开放速度放缓。随着活动恢复，商场、餐馆、健身房等的需求增加，美国预计 2021 年第二季度经济将强劲增长[1]。
尽管 2020 年充满挑战，但许多人还是选择在疫情期间创业。动机可能包括对当前工作不满意、发现了激情、想成为自己的老板等。无论出于何种原因，成为小企业主总是充满挑战。我们来看看小企业主在 2021 年应该注意的一些趋势。
1. 社交媒体营销
全球范围内，社交媒体的使用量比上一年增加了 5%。由于居家令，人们待在室内的时间更长，因此他们在社交平台上花费的时间也更多。即使一些国家重新开放，这种使用量增加的习惯预计仍将持续下去。到 2022 年，预计 55% 的美国人将取消传统有线电视订阅[2]。报纸和杂志订阅量下降。本地企业可以利用巧妙的印刷营销技巧，这是一种有效的方法。然而，无法逃避的现实是，当今的用户都在网上。他们在网上消费内容、进行社交互动、查找信息和可靠的推荐。社交媒体将在小型企业接触受众方面发挥关键作用。
Facebook 和 Instagram 等社交媒体平台为小型企业提供了一个极具成本效益的平台，帮助他们接触目标受众。它们允许通过年龄、性别、位置等进行定位。即使用户越来越注重隐私，他们仍会继续与这些平台分享此类基本信息。作为小型企业主，您应该根据这些人口统计数据细分受众，以便投放相关广告并获得高转化率。查看这份33 种小型企业最佳工具列表 - 免费和付费。
2. 提高技术采用率
工具和技术正变得越来越民主，越来越普遍地适用于各种规模的企业。如今，您无需具备任何技术专业知识即可使用工具来提高各种业务功能的效率和生产力。有各种价位的解决方案可供选择，并有多种计划来满足您的小型企业的需求。以下是可用于各种业务功能的一些工具示例：
- 会计： Quickbooks、 Freshbooks
- 营销： Hubspot、BuzzSumo
- 企业资源规划： Wrike 、 Asana
- 人力资源：可行、轻松的人力资源
所有业务领域都可以从数字化和技术采用中受益。小型企业可以通过投资正确的解决方案堆栈来降低成本并减少雇用大量员工的需求。
3. 与员工打交道
据《福布斯》报道，三分之一的美国人计划在疫情结束后辞职。封锁和居家令让许多人重新评估自己的优先事项以及他们想要的生活方式[3]。许多企业能够通过远程工作继续运营，生产率没有明显下降。事实上，在许多行业中，在家工作提高了创造力和绩效。员工可以节省原本要花在上下班路上的时间。这对小企业意味着什么？有两点，首先，将有大量有才华和经验丰富的资源希望离开美国企业。您可以通过提供更好的福利、灵活的时间表和远程工作机会来吸引这些资源到您的企业。其次，小企业需要接受远程工作。作为一条经验法则，请记住，如果不需要在办公室完成，就不必在办公室完成。远程工作在建立团队纽带和与企业的联系感方面有其自身的挑战，但其好处远远大于坏处。通过采用正确的技术，即使员工远程办公，您也能有效地经营业务。这还能帮助您节省基础设施和公用事业费用。
4.与客户建立联系
在疫情期间，许多品牌无法组织工作室和空间来为社交媒体和其他平台制作高产值视频。创作者们在家里制作视频以发布内容。令人惊讶的是，这种制作较少的内容形式仍然与观众有联系。这里给小企业的教训是，你不需要昂贵的设备或巨大的空间来创作你的观众会喜欢的内容。通过专注于在内容中提供高质量和有用的信息，你可以与你的观众建立牢固的联系。这种类型的内容更容易让人产生共鸣。
5. 新机遇
企业的工作方式正在迅速改变。云技术、人工智能和机器学习正在改变哪些工作需要人工干预，哪些不需要。世界各地的政府都在考虑立法，以改变大型科技公司的运作方式。所有这些变化意味着，对于关注这些变化的小型企业来说，将出现许多新的机会。你应该愿意扩展或改变你的产品，以利用商业世界正在发生的变化。考虑使用零工经济平台来寻找新客户和工作。Upwork 和 Freelancer 等网站可以成为新工作的绝佳来源。
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来源：
1. 2021 年 4 月，P. Domm，“预计第二季度经济将蓬勃发展，这对股市来说是个好消息”，CNBC，[可在线获取] 出处：https: //www.cnbc.com/2021/04/01/economic-boom-in-the-second-quarter-a-boost-for-stocks.html [2021 年 6 月访问]
2. 2021 年 5 月，D. Georgiev，“30+ 剪线统计数据”，评论 42，[可在线获取] 网址：https: //review42.com/resources/cord-cutting-statistics/ [2021 年 6 月访问]
3. 2021 年 4 月，K. Stoller，“三分之一的千禧一代计划在疫情后辞职——原因何在，以及雇主可以做些什么”，《福布斯》，[可在线获取] 出处：https: //www.forbes.com/sites/kristinstoller/2021/04/06/one-third-of-millennials-plan-to-quit-their-jobs-after-the-pandemic-heres-why-and-what-employers-can-do/ ?sh=43dd84158033 [2021 年 6 月访问]