Vous souhaitez apprendre à utiliser les médias sociaux pour augmenter vos ventes ?
Les réseaux sociaux peuvent être l'une des meilleures méthodes pour interagir avec votre public et exposer votre entreprise à de nombreux clients potentiels. Utiliser les bonnes approches est également un excellent moyen de générer des revenus.
Dans cet article, nous vous proposons cinq recommandations professionnelles pour améliorer votre stratégie sur les réseaux sociaux et augmenter vos ventes. Êtes-vous prêt à commencer ? Commençons tout de suite par la liste.
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1. Utilisez des publications interactives pour engager et informer
Même si nous discutons de la façon d'augmenter les ventes en ligne grâce aux médias sociaux, vous ne devez faire que quelques publications en guise d'argumentaire de vente. Vous devez également amuser, informer et engager votre public pour améliorer votre présence sur les médias sociaux. Quand les individus utilisent-ils les médias sociaux ? La grande majorité des utilisateurs le font pendant leur temps libre. Cela indique qu'ils ne sont pas persuadés de manière agressive d'acheter, mais qu'ils sont plutôt là pour se reposer ou se divertir.
Vous pouvez proposer du contenu qui stimule l'interaction, comme des concours ou des cadeaux. Ces messages peuvent rapidement se propager au-delà de votre audience immédiate sur les réseaux sociaux, en particulier si le partage ou le marquage d'amis est nécessaire pour être inclus. C'est la méthode la plus simple pour rendre votre concours ou votre cadeau viral et accroître la notoriété de votre marque.
2. Distribuer le contenu créé par les utilisateurs
Les clients consultent souvent de nombreux avis avant d’acheter pour s’assurer que la marque et l’article sont réputés et valent leur prix. De plus, de plus en plus de consommateurs utilisent les réseaux sociaux pour découvrir des évaluations crédibles et voir des biens et des services en action. Alors, comment pouvez-vous utiliser ces évaluations dans votre présence sur les réseaux sociaux pour démontrer que votre entreprise vaut son prix ?
Si les consommateurs partagent de bonnes expériences avec vos produits ou services ou démontrent leur utilisation, vous devez partager cette information. Qu'il s'agisse d'un retweet sur Twitter, d'une story Instagram ou d'un duo vidéo TikTok, utilisez leur contenu pour renforcer la preuve sociale. Cela ajoute également une crédibilité à votre profil que vous ne pouvez pas obtenir en écrivant simplement votre contenu.
Selon une étude de Stackla, 79 % des personnes interrogées estiment que le contenu généré par les utilisateurs influence considérablement leurs choix d'achat. Seuls 13 % d'entre eux estiment que le contenu de marque a un impact.
Alors, comment pouvez-vous persuader vos clients existants de générer du contenu pour vous ?
Déterminez des stratégies pour encourager les gens à partager leurs bonnes expériences par le biais de vidéos et de photos sur les réseaux sociaux. De plus, demandez-leur de vous taguer ou d’utiliser un hashtag spécifique à votre entreprise si vous en avez un.
3. Utilisez les réseaux sociaux utilisés par votre public
Il peut être tentant d'aller en ligne, de vous inscrire sur tous les réseaux sociaux et de publier votre contenu sur chacun d'eux. Vous pouvez en conclure que c'est la meilleure option, mais vous souhaitez répartir vos ressources de manière équitable. En fait, cette action peut faire plus de mal que de bien.
Chaque plateforme dispose d’une base d’utilisateurs unique et se concentre sur certains contenus.
Par exemple, Facebook perd de sa popularité auprès des jeunes publics. En revanche, Instagram et Snapchat sont populaires auprès des millennials et des membres de la génération Z. De plus, si vous êtes une marque B2B, LinkedIn est un excellent point de départ.
Examinez votre public cible et adaptez votre approche en conséquence. Si vous vous adressez directement à votre public cible, vos ventes monteront en flèche.
Mais quel type de contenu faut-il développer pour chaque réseau social ?
- Facebook : vidéo et texte plus complet
- Instagram : des photos avec des légendes de type narratif
- Snapchat : de courts métrages avec du contenu amusant
- Pinterest : recettes, projets à faire soi-même et partage d'informations sur les produits
- Twitter : messages courts et vidéos, ainsi que des images
- YouTube : vidéos longues, amusantes ou informatives (démonstrations de produits/services, modes d'emploi, tutoriels, etc.).
Lorsque vous créez des blogs ou d'autres contenus, essayez de préserver l'authenticité de votre marque. Vous ne devez pas créer de contenu sur une plateforme qui ne soit pas représentative de votre marque.
4. Sollicitez l'aide des influenceurs et des clients
Et si vous débutez dans les médias sociaux et souhaitez atteindre rapidement un large public ? Les influenceurs sont une stratégie standard des médias sociaux pour augmenter les ventes. Il existe plusieurs influenceurs avec des publics variés. Trouvez des influenceurs qui travaillent dans votre secteur et qui ont un public cible comparable. Cette mesure garantira qu'ils ont des abonnés intéressés par vos produits ou services.
Mais comment le marketing d’influence est-il mis en œuvre ?
Demandez-leur de promouvoir votre entreprise en publiant des critiques honnêtes de vos articles sur leurs comptes en échange d'une remise, d'un lien d'affiliation ou d'un échantillon gratuit. Certains influenceurs facturent leurs recommandations. Il est prouvé que cela augmente les ventes et vous placera devant leur énorme base de fans.
Si vous devez encore vous préparer à déployer des influenceurs, vous pouvez faire appel à vos clients les plus fidèles. En échange de remises, de cadeaux et d’autres avantages, demandez-leur d’évaluer leur expérience ou de promouvoir vos articles. Certaines entreprises proposent un programme de parrainage dans lequel les consommateurs peuvent échanger des codes ou des liens de parrainage avec leurs abonnés, amis et famille.
Ensuite, lorsque leur code est utilisé, ils peuvent obtenir des avantages ou une partie de la vente. Cela augmente les ventes en exposant vos articles à une plus grande proportion de votre marché cible.
5. Maintenez un calendrier de publication cohérent
Les gens utilisent constamment les réseaux sociaux. Par conséquent, votre stratégie marketing sur les réseaux sociaux doit être extrêmement efficace. La durée de vie d'une publication sur les réseaux sociaux peut varier de quelques minutes à quelques heures. Ces chiffres indiquent le moment où vous obtiendrez le plus d'interactions ou, dans le cas d'une story Instagram, le moment où la publication expirera.
Combien de temps vos publications restent-elles sur les différentes plateformes ?
- Flux Instagram : 48 heures
- Histoires Instagram 24 heures
- Publication Facebook : 5 heures
- Vidéo YouTube : jusqu'à 30 jours
- TikTok : quelques minutes seulement, à moins que ça ne devienne viral
- Twitter : 15 à 20 minutes
- Pinterest Pin: 6 – 12 mois
Pour tirer le meilleur parti des médias sociaux, vous devrez développer de nouveaux contenus pour offrir à votre public quelque chose de nouveau. Cependant, évitez de publier constamment. Cela pourrait submerger ou irriter vos lecteurs. Déterminez la fréquence et le calendrier de publication qui conviennent le mieux à votre public, puis respectez-les.
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Conclusion
Ces éléments sont également essentiels pour établir une crédibilité auprès des clients potentiels. Un profil complet et professionnel confère de la crédibilité. De plus, vos comptes de médias sociaux doivent avoir une apparence unifiée sur toutes les plateformes. De cette manière, les gens identifieront votre marque, ce qui augmentera leur confiance en vous et vous permettra ainsi d'augmenter vos ventes en ligne via les médias sociaux.
Image en vedette : Image de Freepik
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