La discussion dans l'espace startup est passée de la création en public à : OK, réglons les choses en interne avant de les diffuser aux gens.
C’est du moins ce que l’on peut déduire du récit de la croissance de Murmur, une entreprise qui vise à simplifier la prise de décision pour les entreprises privées. Murmur, fondée par l’entrepreneur Aaron Dignan, a lancé sa version bêta fermée en 2021, dans le but de créer un forum public d’accords de travail privés afin que les entreprises puissent rapidement déployer des politiques à distance.
Aujourd'hui, plus de deux ans plus tard, Dignan est de retour pour annoncer que les entrepreneurs en phase de démarrage de la version bêta de Murmur ont une deuxième exigence de produit similaire qui a pris le pas : ils veulent une meilleure approche pour prendre des choix collaboratifs sans avoir besoin d'une réunion.
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Comment fonctionne Murmur
Murmur développe activement une plateforme collaborative qui aide les entreprises à proposer des choix basés sur le feedback. Les employés et les dirigeants peuvent suggérer un changement, créer un accord de travail autour de celui-ci, puis demander des approbations au fil du temps.
Il s'agit d'un document Google plus intelligent, conçu avec un cadre de prise de décision à l'esprit, qu'il s'agisse de trouver une méthode pour produire les allers-retours d'un compromis ou d'optimiser pour attirer plus de regards avant qu'un accord ne soit finalisé. Fondamentalement, le produit est un pari que les entreprises veulent une approche plus intelligente pour fonctionner dans un environnement à distance qui considère les fuseaux horaires plus qu'un inconvénient.
« Les gens ne veulent pas lire et n’aiment pas écrire. Il faut en tenir compte lors de la conception d’un produit, ce qui implique que les gens recherchent des moyens plus simples de faire des choix », a ajouté M. Dignan. Si Murmur continue de privilégier l’ouverture et les accords publics, elle développe également un rédacteur d’intelligence artificielle qui permettra aux travailleurs de rédiger rapidement des propositions pour une semaine de travail de quatre jours.
Dignan a également fait allusion à un outil Slack qui écouterait les discussions et, si quelqu'un tape « devrait » ou « et si » dans un canal, fera apparaître un bot dans un message direct lui demandant s'il souhaite créer une proposition basée sur le concept. Bien que cela ait suscité chez moi quelques inquiétudes en matière de confidentialité, Dignan a souligné que les utilisateurs pourraient choisir sur quels canaux la fonctionnalité apparaît et l'entraîner à devenir plus prévenante au fil du temps. Pour clarifier, la fonctionnalité Slack n'est pas encore accessible aux utilisateurs réguliers ; seuls les membres alpha y ont accès.
La mission de Murmur
L’objectif et le plus grand obstacle de Murmur est de déterminer le point d’entrée optimal pour son produit. Doit-il être vendu à des organisations décentralisées indépendantes ? À des universités ? À des géants de la technologie ? À des startups en phase de démarrage ? Chaque consommateur potentiel a un objectif de prise de décision et une structure d’incitation uniques. Selon Dignan, moins d’un cinquième des 100 comptes les plus actifs de Murmur sont désormais considérés comme des entreprises informatiques. Les principaux clients sont Adidas, Bitly et l’Agence spatiale philippine.
Dignan estime que l’intérêt d’une entreprise pour une technologie comme Murmur est proportionnel à son engagement à intégrer l’inclusivité et l’ouverture dans ses règles de travail à distance.
« C'est un échantillon étrange où certains individus dans le secteur des startups ont cette mentalité, mais la majorité ne l'a pas », a-t-il déclaré. « En général, lorsque nous avons des entrepreneurs technologiques sur Murmur, ce sont des fondateurs pour la deuxième fois parce qu'ils ont vu comment les choses tournent mal à grande échelle et comment le blitzscaling aggrave les choses. » Dignan a déclaré que lorsqu'il parle avec des entrepreneurs, il leur dit : « Cela peut sembler excessif, mais je vous assure que ce n'est pas le cas. »
Dignan ne semble pas préoccupé par la complaisance de son secteur en attendant que la technologie atteigne un stade où le travail à distance deviendra trop contraignant. Ses investisseurs non plus.
Murmur a clôturé une levée de fonds de 8 millions de dollars, codirigée par Asymmetric et Greenfield, avec la participation de tous les investisseurs de sa levée de fonds précédente, dont Lerer Hippeau, SemperVirens, Human Ventures et Vitalize, grâce à son ambition de produit plus large. Pour un murmure, c'est une expression d'approbation plutôt forte.
Image en vedette : Murmure
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