Du local au cloud : un parcours de services d'espace de travail

La pandémie de Covid-19 a obligé les entreprises à s’adapter rapidement à de nouveaux modèles de travail à distance et hybrides. Une étude menée par Citrix et YouGov a révélé que 66 % des personnes interrogées estiment que les employés ne retourneront jamais au bureau à temps plein. Les équipes informatiques ont fait le nécessaire pour rendre le travail flexible possible.   Les déploiements traditionnels sur site pour les applications et les postes de travail virtuels ont atteint leur limite de capacité physique. Une enquête menée par Cloud 2025 et LogicMonitor a révélé que 87 % des organisations accéléreront leur migration vers le cloud dans un avenir proche. Il est clair que notre façon de travailler et l'infrastructure qui prend en charge les espaces de travail numériques vont fondamentalement changer. Afin de comprendre l'avenir des espaces de travail numériques, nous devons nous pencher sur le passé et comprendre l'état actuel des espaces de travail numériques.

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Le passé sur site des espaces de travail numériques

Le passé des espaces de travail numériques reposait en grande partie sur un environnement PC traditionnel. À cette époque, les administrateurs informatiques géraient la distribution des postes de travail et des applications de manière centralisée. Les applications et les postes de travail virtualisés sont devenus la norme et ont été déployés dans un centre de données sur site. L'infrastructure informatique devait gérer les principaux composants de distribution et nécessiter une infrastructure hébergeant l'application et les postes de travail. Les caractéristiques de ces systèmes traditionnels peuvent aider à déterminer ce qui est requis pour un espace de travail efficace et adapté au cloud. Dans un environnement PC traditionnel :

• Tous les employés travaillaient à partir d'un seul appareil
• Le contenu utilisé était une combinaison de stockage local et réseau
• La plupart des applications de travail étaient basées sur Windows
• Tous les utilisateurs devaient être physiquement présents sur le lieu du bureau

Assurer le bon fonctionnement et la sécurité de ces systèmes traditionnels était une tâche ardue. Cela nécessitait des mises à jour fréquentes, des mises à niveau des appareils et des correctifs. Les membres de l'équipe informatique devaient souvent travailler de longues nuits et le week-end pour que tout se passe bien. L'avantage majeur de ces systèmes était que les équipes informatiques avaient un meilleur contrôle sur les accès et les machines virtuelles. Les applications et les postes de travail pouvaient être surveillés de plus près. Cependant, cette rotation intense avait un impact négatif sur l'efficacité et les coûts.

Dans ce type de système, l’expérience utilisateur était pilotée par un seul appareil fourni à chaque employé. Au fil du temps, les appareils mobiles sont devenus plus courants et les employés ont dû s’adapter à des environnements de travail spécifiques à la mobilité. L’augmentation de l’utilisation des appareils mobiles a fragmenté l’espace de travail numérique. Chaque appareil offrait une expérience différente aux employés, souvent avec des particularités et des limites étranges. Cela a créé le besoin d’avoir une expérience unifiée pour les employés qui pourrait également être gérée par les équipes informatiques.

Le présent fragmenté des espaces de travail numériques

En 2020, les entreprises de tous les secteurs ont dû modifier leurs modèles traditionnels sur site pour permettre le travail à distance. Les stratégies à long terme visant à migrer les espaces de travail existants vers le cloud ont dû être accélérées. Ces systèmes ont dû être migrés en très peu de temps afin de maintenir la continuité des activités tout en préservant la sécurité des données et la productivité.

Cette évolution rapide et cette course à la modernisation ont conduit à des espaces de travail extrêmement fragmentés. Aujourd'hui, la plupart des organisations disposent de systèmes complexes et complexes d'appareils et d'applications que les employés doivent utiliser pour accomplir leur travail. Cela peut rendre l'accès très compliqué et augmenter les risques de sécurité dans toute l'organisation.

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