Salesforce エキスパートによるインサイドセールス戦略と秘訣の習得

インサイド セールスは、成功する営業チームを動かすエンジンのようなものです。変化の激しい現代社会において、迅速で役立つ対応をし、顧客と個人的なつながりを築くことが重要です。インサイド セールスに優れた企業である Salesforce は、インサイド セールス チームを強化して収益を増やすのに役立つガイドを作成しました。

第1章: インサイドセールスチームの構築

この部分では、顧客が好むチャネルで顧客と話すときに、迅速であることの重要性について説明しています。これは、他の誰かより先に顧客を助けるための競争のようなものです。Salesforce はまた、顧客がどのような製品を望んでいるかがわかったらすぐに、社内営業チームを立ち上げるのがよいアイデアだと述べています。

第2章: Salesforceインサイドセールス担当者の一日

この章では、Salesforce 内のさまざまな仕事について学びます。Salesforce には、当社に来られたお客様をサポートする人 (営業開発担当者または SDR)、新規顧客を探す人 (事業開発担当者または BDR)、経験豊富な営業担当者 (アカウント エグゼクティブまたは AE) がいます。彼らは全員協力して、お客様をサポートするよう努めています。

第3章: テクノロジーがインサイドセールスチームの成功にどのように役立つか

この章では、テクノロジーによってどのように仕事が楽になるかについて説明します。Salesforce では、High Velocity Sales というツールを使用しています。このツールによって、私たちの仕事の追跡が簡単になり、顧客との会話がスムーズになります。また、いくつかの作業を自動的に行うことで、時間の節約にもなります。

第4章: 営業担当者に成功への道筋を与える

この部分はトレーニングとコーチングに関するものです。私たちは、まず 3 日間のトレーニング ブート キャンプに参加します。その後は、マネージャーの助けを借りて学び続け、成長していきます。マネージャーは、私たちがどのように顧客と話しているかを観察し、聞いて、改善するためのヒントを教えてくれます。目標は、私たちが顧客をうまくサポートし、より多くの収益を上げることです。

結論

インサイド セールスは、今日の企業にとって重要な課題です。顧客にとって迅速かつ役立つ対応が求められます。Salesforce は、このガイドで成功の秘訣を公開しています。迅速に対応し、チームを適切に編成し、優れたテクノロジーを使用し、適切なトレーニングを受けることで、インサイド セールス チームを強化し、収益を増やすことができます。このガイドは、売上増加と成功への正しい道を歩み始めるのに役立ちます。

参照: 6,000 人のマーケティングリーダーによる 2022 年のマーケティングの現状に関する洞察