State of Marketing 2022: Insikter från 6 000 marknadsledare

I den här rapporten fördjupar vi oss i resultaten från Salesforce Researchs åttonde upplaga av rapporten "State of Marketing", som undersökte 6 000 marknadsledare från hela världen. Undersökningen syftade till att avslöja hur marknadsförare anpassar sig till marknadsföringens ständigt föränderliga landskap, förbereder sig för att tredjepartscookies ska gå i pension och förnyar sig för att möta Navigating the Path to Modern Application Development med AWS-föränderliga kundbehov. Rapporten ger värdefulla insikter om de utmaningar och möjligheter som marknadsförare för närvarande står inför.

Undersökningsmetodik

Undersökningen genomfördes från 30 juni till 8 augusti 2022 och fick svar från marknadschefer, direktörer, VP:er och CMO:er i 35 olika länder. Uppgifterna som presenteras i denna rapport är baserade på en dubbelblind undersökning från tredje part, vilket säkerställer opartiska och tillförlitliga resultat. Dessutom härrör plattformsdata som används i denna rapport från över 2 biljoner meddelanden som skickats med Salesforce-plattformen mellan 2020 och Q2 2022, vilket ger trovärdighet till de presenterade insikterna.

Nyckelfynd

1. Marknadsförare anpassar sig till förändring:

Trots osäkerheterna i ekonomin har en stor majoritet, cirka 87 % av marknadsförare, rapporterat att deras arbete nu är mer värdefullt jämfört med föregående år. Detta visar deras beslutsamhet att utvecklas, tackla utmaningar direkt och visa deras motståndskraft i ett marknadsföringslandskap som ständigt förändras och utvecklas.

2. Innovation i kundengagemang :

Hela 83 % av marknadsförare har anammat idén att engagera sig med kunder i realtid över ett brett utbud av marknadsföringskanaler. Detta understryker deras orubbliga engagemang för att hitta fräscha och innovativa sätt att få kontakt med kunder, vilket säkerställer att de får exceptionella och aktuella upplevelser från varumärken.

3. Balansera anpassning och sekretess:

Som förberedelse för den förestående avvecklingen av tredjepartscookies har cirka 68 % av marknadsförare redan beskrivit en väldefinierad strategi för övergång till förstapartsdata. Detta indikerar deras proaktiva inställning till att ta itu med den pågående utmaningen att balansera önskan om personliga kundupplevelser med vikten av att skydda användarnas integritet.

4. Realtidsinformation är viktigt:

En växande trend är realtidsspårning av data av marknadsförare. En betydande 72% av högpresterande marknadsförare är nu utrustade för att analysera sina marknadsföringsresultat i realtid. Detta gör att de kan få en konkurrensfördel genom att snabbt anpassa sig till nya trender och fatta välgrundade beslut snabbt.

5. Samarbetsteknik för distribuerade team:

Marknadsförare har lätt använt i genomsnitt fyra samarbetsverktyg per team, som svar på övergången till distans- och distribuerade arbetsarrangemang, som håller på att bli en permanent del av det moderna arbetslandskapet. Dessa verktyg möjliggör effektivt lagarbete och kommunikation, vilket säkerställer att marknadsföringsinsatser förblir samordnade och effektiva, oavsett geografiska gränser.

6. Anpassning till värden:

För att möta den växande efterfrågan från konsumenter har betydande 85 % av marknadsförare gjort det till en prioritet att säkerställa att deras externa meddelanden korrekt återspeglar företagets kärnvärden. Detta understryker deras engagemang för att etablera en stark kontakt med kunder genom att visa gemensamma övertygelser och principer, vilket ytterligare förbättrar varumärket-kundrelationen.

Slutsats

I ett dynamiskt och utmanande marknadsföringslandskap indikerar data från denna rapport att marknadsförare är motståndskraftiga och anpassningsbara. De utnyttjar teknik, omfamnar innovation och navigerar i komplexiteten av personalisering och datasekretess för att ge ökat värde och upplevelser för sina kunder. Med realtidsinsikter och ett engagemang för samarbete är marknadsförare redo att trivas i denna ständigt föränderliga miljö.

Läs också: Mer än DAM - En dynamisk innehållsmotor