Förvandla din banks effektivitet med Connected Banking

I dagens snabbt föränderliga banklandskap är finansinstitutioner under ett enormt tryck att förbättra den operativa effektiviteten. Trots pågående ansträngningar kämpar många för att hålla jämna steg med kraven från modern bankverksamhet. Lär dig hur du inte bara hänger med utan också leder branschen med uppkopplad bankverksamhet.

Operationell effektivitet: Det svårfångade rörliga målet

En nyligen genomförd McKinsey-studie visar att trots transformationsansträngningar från banker i Europa och Nordamerika har driftskostnaderna i stort sett förblivit stillastående. Gartners Cost Value Matrix avslöjar också att 54 % av bankerna är kostnadseffektiva, medan endast 36 % uppnår betydande affärsvärde genom IT-utgifter inom digitalisering. Forrester förutspår ett växande fokus på operativ effektivitet för att förbättra kundernas resultat och minska servicekostnaderna. I denna konkurrensutsatta miljö måste finansiella institutioner hitta sätt att förbättra operativ effektivitet och kundresultat samtidigt.

Det handlar inte bara om kostnad. Det handlar också om hastighet och resultat!

Kostnad och produktivitet driver operativa effektivitetsprogram, men att prioritera hastighet och kundresultat är avgörande. Framgångsrika initiativ kännetecknas av helt digitala låneansökningar, automatiserade arbetsflöden och sömlös integration mellan digitala och filialkanaler. En allomfattande procedur är grundläggande för att åstadkomma dessa förbättringar.

Att uppnå holistisk operativ effektivitet: vad hindrar dig?

Finansiella institutioner har länge legat i framkant när det gäller teknikanvändning, men ändå kämpar många med äldre system, silade automatiseringsinsatser och osammanhängande processer. För att uppnå verklig operativ effektivitet behöver banker ett tillvägagångssätt som kopplar samman system, processer, människor och funktioner utan att ersätta befintliga äldre system eller genomföra riskfyllda transformationer.

Det handlar om "Connect"

För att uppnå en holistisk förbättring av operativ effektivitet krävs att man etablerar en koppling mellan olika aspekter av verksamheten:

• Processer: Utöka orkestreringsmöjligheter över kundresan med analys och robotautomation.
• Innehåll: Se till att allt innehåll är tillgängligt vid rätt tid och plats för rätt aktör.
• Kommunikation: Utför ett ramverk för klientengagemang för bekväm, relevant kommunikation.

Holistisk operativ effektivitet: hur kan du uppnå det?

En plattformsbaserad strategi är nyckeln till att koppla samman verksamheten på ett holistiskt sätt:

• Automatisera end-to-end-processer för att fokusera på verkliga kundresultat.
• Överbrygga driftsilos med plattformsansats.
• Integrera banbrytande teknologier som ECM, RPA, AI och analys för att öka hastigheten och engagemanget.
• Utöka integrationen över kanaler och partners för sömlösa kundresultat.

Connected banking är framtiden , omvandlar verksamheten och förbättrar effektiviteten bortom enskilda processer. För att lära dig mer ladda ner vårt whitepaper nu!

Du kanske också gillar: En guide till kontroll av molnkostnader i en forsknings- och utbildningsmiljö