2020 年，全球公共云服务市场价值将达到 2570 亿美元[1] 。这一增长很大程度上归因于组织在疫情期间对支持远程工作者的需求增加。随着云 SaaS 服务的使用增加，一种名为“云清洗”的新现象出现了。让我们了解这个术语，并了解企业需要做些什么来保护自己。
什么是云洗（也拼作cloud washing）？
如今，大多数企业都意识到了云技术的好处。因此，在采用新的 SaaS 服务时，他们正在寻找云解决方案。这促使一些供应商在云中运行他们的旧软件，并将其误认为是“真正的云”解决方案。这种做法被称为云清洗。真正的云软件是为云开发的。这种类型的软件没有版本，也不会在本地等效产品中提供。真正的云解决方案不需要在特定硬件上运行，并且可以轻松扩展或缩小以满足企业的需求。
如何辨别“云洗白”？
这种品牌重塑在 ERP（企业资源规划）软件中最为常见。该领域的许多公司将其软件作为云解决方案进行营销，尽管这些软件并非真正为云而构建。以下是一些警告信号，企业可以利用这些信号来识别“云清洗”：
1.过度使用“云”一词
由于云清洗主要是一种营销噱头，因此它在营销材料中反映得最为明显。这些类型的供应商会以不具体的方式过度使用“云”一词。请注意那些使用大量流行术语而没有明确说明软件实际运行方式的营销术语。
2. 需要定制集成
云原生软件的最大优势在于它不需要特定的硬件或软件即可运行。所有代码和处理都将在云中进行，最终用户只需从其设备访问软件界面即可。因此，如果您正在评估的软件需要大量自定义集成，您应该多样化并探索为什么需要这些集成？在极少数情况下，一些原生云服务可能需要自定义集成，但这通常是由安全或合规性要求驱动的。
3. 缺乏资源整合
云计算的主要优势之一是资源池化。与资源有限的本地或虚拟软件不同，云服务通过资源池化为客户提供无限资源。这意味着云服务可以根据客户的使用情况调整提供给客户的资源。这样，如果需求增加，就可以分配额外的资源，而不会对最终客户造成任何干扰。资源池化通常用于数据存储、带宽使用等。被云洗白的软件将无法提供资源池化。
4. 灵活计费
灵活计费是云软件的另一大优势。大多数云 SaaS 公司采用订阅计费模式，客户按用户付费。附加功能的定价通常与消费挂钩。这意味着企业只需为他们使用的内容付费。这减少了企业为未使用的许可证、购买不足或购买过多的功能付费的可能性。
市场上有几家真正的云原生 SaaS 提供商，可以为中小型企业提供极大的帮助。
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按功能划分的顶级云服务提供商：
项目管理
- Asana：这项基于云的服务允许员工跟踪项目上的沟通，创建和分配任务以及更有效地协作。
- Trello： Trello 为用户提供任务进度的可视化概览。用户可以看到目前正在处理什么、谁在处理以及整个项目的当前状态。
- Basecamp ：基于网络的项目管理平台。它因其基于纸张的用户体验设计而广受好评。它具有广泛的功能，可用于有效的项目管理和协作。
客户关系管理 (CRM)
- Salesforce：当今世界上最受欢迎但价格昂贵的 CRM 之一。该软件具有多种解决方案和功能。企业可以根据自己的需求定制所购买的解决方案。Salesforce 使营销、销售和支持团队在客户沟通方面更容易保持同步。
- HubSpot：一款高效的潜在客户管理工具。它有助于弥合营销和销售之间的差距。该工具允许用户将潜在客户分类为联系人、交易和公司。用户可以根据需要在该工具的营销和 CRM 功能之间切换。阅读完整的HubSpot CRM 工具评论。
- Nimble： Nimble 面向中小型企业，帮助企业简化和管理其社交活动。它允许企业将有关个人客户的信息和通信整合到一个地方。
人力资源管理（HRM）
- BambooHR：易于使用 BambooHR 是一款流行的 HRM 工具，具有直观的界面。其自我报告和文档存储功能使其成为适合各种规模企业的强大 HRM 工具。
- Zoho People： Zoho People 是一款全面的人力资源管理解决方案，可提供满足各种人力资源功能的解决方案。其中包括休假管理、绩效管理、时间跟踪器等。阅读Zoho People 的完整评论。
- Sage Business Cloud People：该解决方案专为在国外开展业务的大型企业而设计。该工具让人力资源专业人士能够全面了解其全球员工队伍。
云解决方案非常高效，具有显著的业务优势。然而，要充分利用这项技术，企业需要确保他们签约的是真正的云原生服务，并避免陷入“云清洗”陷阱。
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来源：
1. 2020 年 7 月，“Gartner 预测 2020 年全球公共云收入将增长 6.3%”，Gartner，[在线获取] https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2020-07-23-gartner-forecasts-worldwide-public-cloud-revenue-to-grow-6point3-percent-in-2020 [2021 年 3 月访问]