2020年の世界のパブリッククラウドサービス市場は2,570億ドルに達すると予想されています[1] 。この成長の多くは、パンデミック中に組織がリモートワーカーをサポートする必要性が高まったことに起因しています。クラウドSaaSサービスの利用が増えるにつれて、クラウドウォッシングと呼ばれる新しい現象が出現しました。この用語を理解し、企業が自らを守るために何をする必要があるかを学びましょう。
クラウドウォッシング（クラウドウォッシングとも綴る）とは何ですか?
今日、ほとんどの企業はクラウド テクノロジーの利点を認識しています。そのため、新しい SaaS サービスを導入する際には、クラウド ソリューションを求めています。そのため、一部のベンダーは、レガシー ソフトウェアをクラウドで実行し、それを「真のクラウド」ソリューションとして偽装しています。この手法はクラウドウォッシングと呼ばれています。真のクラウド ソフトウェアは、クラウド用に開発されます。このタイプのソフトウェアにはバージョンがなく、オンプレミスの同等品として利用できません。本物の真のクラウド ソリューションは、特定のハードウェアで実行する必要がなく、ビジネスの要件に合わせて簡単にスケールアップまたはスケールダウンできます。
クラウドウォッシングを識別するにはどうすればいいですか?
このタイプのブランド変更は、ERP (エンタープライズ リソース プランニング) ソフトウェアで最もよく見られます。この分野の多くの企業は、実際にはクラウド用に構築されていないソフトウェアをクラウド ソリューションとして販売しています。以下は、企業がクラウド ウォッシングを識別するために使用できる警告サインです。
1. 「クラウド」という用語の過剰使用
クラウドウォッシングは主にマーケティングの策略であるため、マーケティング資料に最もよく反映されます。このようなタイプのベンダーは、クラウドという用語を漠然とした形で過度に使用します。ソフトウェアが実際にどのように動作するかを明確にせずに、流行語を多用するマーケティング用語には注意してください。
2. カスタム統合が必要
クラウドネイティブ ソフトウェアの最大の利点は、実行に特定のハードウェアやソフトウェアを必要としないことです。すべてのコードと処理はクラウドで行われ、エンド ユーザーは自分のデバイスからソフトウェアのインターフェイスにアクセスするだけです。したがって、評価するソフトウェアに多くのカスタム統合が必要な場合は、さまざまな方法で検討し、これらの統合が必要な理由を調査する必要があります。まれに、一部のネイティブ クラウド サービスでカスタム統合が必要になることがありますが、これは通常、セキュリティまたはコンプライアンスの要件によって決まります。
3. リソースプールの欠如
クラウド コンピューティングの主な利点の 1 つは、リソース プーリングです。リソースが限られているオンプレミスまたは仮想ソフトウェアとは異なり、クラウド サービスはプーリングを通じてクライアントに無制限のリソースを提供します。つまり、クラウド サービスはクライアントの使用状況に基づいて、クライアントに提供されるリソースを調整できます。このようにして、要件が増加した場合、エンド クライアントを中断することなく追加のリソースを割り当てることができます。リソース プーリングは通常、データ ストレージ、帯域幅の使用などに使用されます。クラウド ウォッシュされたソフトウェアは、リソース プーリングを提供できません。
4. 柔軟な請求
柔軟な課金は、クラウド ソフトウェアのもう 1 つの大きな利点です。ほとんどのクラウド SaaS 企業は、クライアントがユーザーごとに支払うサブスクリプション課金モデルを使用しています。追加機能の価格は通常、使用量に連動しています。つまり、企業は使用した分だけ支払う必要があります。これにより、企業が未使用のライセンスに料金を支払ったり、機能を購入不足または過剰購入したりする可能性が減ります。
中小企業にとって非常に役立つ、真のクラウド ネイティブ SaaS プロバイダーがいくつかあります。
参照： Twitter が Google との提携を拡大：より多くのプロセスを Google Cloud に移行する予定
機能別のトップクラウドサービスプロバイダー:
プロジェクト管理
- Asana:このクラウドベースのサービスにより、従業員はプロジェクトに関するコミュニケーションを追跡し、タスクを作成して割り当て、より効果的に共同作業を行うことができます。
- Trello: Trello は、タスクの進捗状況を視覚的に把握できるようにします。ユーザーは、現在何に取り組んでいるか、誰が取り組んでいるか、プロジェクト全体の現在のステータスを確認できます。
- Basecamp : Web ベースのプロジェクト管理プラットフォーム。紙ベースの UX デザインが高く評価されています。効果的なプロジェクト管理とコラボレーションに使用できる幅広い機能を備えています。
顧客関係管理 (CRM)
- Salesforce:現在、世界で最も人気があるものの、高価である CRM の 1 つです。このソフトウェアには、さまざまなソリューションと機能があります。企業は、ニーズに基づいて、購入したソリューションをカスタマイズできます。Salesforce を使用すると、マーケティング、営業、サポートの各チームが顧客とのコミュニケーションに関して同期を保つことが容易になります。
- HubSpot:非常に効果的なリード管理ツール。マーケティングと営業のギャップを埋めるのに役立ちます。このツールを使用すると、ユーザーはリードを連絡先、取引、会社に分類できます。ユーザーは必要に応じてツールのマーケティング機能と CRM 機能を切り替えることができます。HubSpot CRM ツールの完全なレビューをお読みください。
- Nimble:中小企業をターゲットにした Nimble は、企業のソーシャル プレゼンスの簡素化と管理を支援します。これにより、企業は個々の顧客に関する情報とコミュニケーションを 1 か所に統合できます。
人事管理（HRM）
- BambooHR:使いやすい BambooHR は、直感的なインターフェイスを備えた人気の HRM ツールです。自己報告機能とドキュメント保存機能により、あらゆる規模の企業に適した強力な HRM ツールとなっています。
- Zoho People:包括的な HRM ソリューションである Zoho People には、さまざまな HR 機能に対応するソリューションがあります。これらの機能には、休暇管理、パフォーマンス管理、タイム トラッカーなどが含まれます。Zoho People の完全なレビューをお読みください。
- Sage Business Cloud People:このソリューションは、海外で事業を展開する大企業向けに特別に設計されています。このツールにより、人事担当者は世界中の従業員の完全な可視性を得ることができます。
クラウド ソリューションは非常に効率的で、ビジネス上の大きな利点があります。ただし、このテクノロジーを最大限に活用するには、企業は真のクラウド ネイティブ サービスにサインアップし、クラウド ウォッシングの罠を回避する必要があります。
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ソース：
1. 2020 年 7 月、「ガートナー、2020 年に世界のパブリック クラウド収益が 6.3% 増加すると予測」、ガートナー、[オンラインで入手可能] https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2020-07-23-gartner-forecasts-worldwide-public-cloud-revenue-to-grow-6point3-percent-in-2020 [2021 年 3 月アクセス]