第三方 Cookie 的消亡：电信公司建立更牢固客户关系的机会

第三方 Cookie 的消亡似乎已成定局。现在是 2023 年，谷歌一直在推迟其消亡的最后期限。最后期限再次延长，这次是到 2024 年下半年。无论最终关闭日期是什么时候，它都会到来，并将对所有人产生重大影响——出版商、广告商和网络用户。消费者将对其隐私和同意拥有更大的控制权。数字广告商和平台必须创新，开发不使用第三方 Cookie 的新个性化方法。

有一件事是肯定的，没有为变革做好准备的电信运营商将会遭受痛苦。我们行业的客户开发、获取和保留比其他行业更复杂，接触点更多，数字化程度更高，对具有长期价值的客户竞争也更激烈。在电信行业，营销尤其依赖 Cookie 驱动的个性化和数字广告，以突破消费者的信息疲劳并进行有效的推广。

第三方 Cookie 的消亡对于电信公司来说是一个重大挑战，但它也为他们重新思考营销策略并专注于与客户建立更牢固的关系提供了机会。

电信公司曾使用第三方 Cookie 来追踪客户在网站和应用上的行为，并向他们投放广告。但随着第三方 Cookie 的消亡，电信公司将需要寻找新的方式来收集和使用客户数据。

“ 83% 的美国 CMO 表示他们中度或严重依赖第三方广告 Cookie。”

Statista，2022 年

当然，营销厨房里有不止一种饼干。

第一方 Cookie 由用户访问的网站设置，旨在让访问者的网络体验更加轻松。消费者接受第一方 Cookie 有一个明显的好处：权力平衡感觉更加公平。信息共享是为了让他们的体验更好。这就是为什么有影响力的媒体和广告平台所有者正在寻找可以利用第一方 Cookie 代替第三方 Cookie 的面向未来的解决方案。

对客户管理工具的影响

第三方 Cookie 的消亡将对客户管理工具产生重大影响。DMP 必须重新设计或替换，而 CDP 将变得更加重要。

CDP 旨在收集和管理第一方数据，这些数据在后第三方 Cookie 时代将变得越来越有价值。CDP 还可以帮助电信公司遵守新的隐私法规。

结论和后续步骤

第三方 Cookie 的消亡是数字营销行业的重大变革，但也为电信公司提供了一个重新思考其数据营销策略的机会。通过投资 CDP 并遵守新的隐私法规，电信公司可以继续以有效且合规的方式收集和使用客户数据。