サードパーティ Cookie の終焉: 通信事業者が顧客とより強固な関係を築くチャンス

サードパーティ Cookie の終焉は、まるで永遠に約束されていたかのようです。現在は 2023 年ですが、Google は廃止の期限を延期し続けています。期限は再び延長され、今度は 2024 年後半にまで延長されました。最終的な廃止の日付がいつになるかはわかりませんが、それは必ずやってきます。そして、パブリッシャー、広告主、Web ユーザーなど、すべての人に大きな影響を与えることになります。消費者は、プライバシーと同意をより詳細に管理できるようになります。デジタル広告主とプラットフォームは、サードパーティ Cookie を使用しない新しいパーソナライズされたアプローチを開発するために革新する必要があります。

確かなことは、変化に備えていない通信事業者は苦境に立たされるということです。私たちの業界では、顧客開拓、獲得、維持が他の業界よりも複雑で、タッチポイントやデジタル化が進み、長期的価値の高い顧客獲得競争が激化しています。通信業界では、消費者のメッセージング疲れを打破し、効果的なアウトリーチを実現するために、マーケティングはクッキー主導のパーソナライゼーションとデジタル広告に特に大きく依存しています。

サードパーティ Cookie の廃止は通信事業者にとって大きな課題ですが、マーケティング戦略を見直し、顧客とのより強固な関係の構築に注力する機会にもなります。

通信事業者は、ウェブサイトやアプリでの顧客行動を追跡し、広告のターゲットを絞るためにサードパーティ Cookie を使用しています。しかし、サードパーティ Cookie が廃止されたことで、通信事業者は顧客データを収集して使用する新しい方法を見つける必要があります。

「米国の CMO の 83% が、サードパーティの広告 Cookie に中程度または大幅に依存していると回答しています。」

スタティスタ、2022年

もちろん、マーケティングのキッチンには複数の種類のクッキーがあります。

ファーストパーティ クッキーは、ユーザーが訪問している Web サイトによって設定され、訪問者のWeb エクスペリエンスを容易にします。ファーストパーティ クッキーを受け入れると、消費者にとって明らかなメリットがあります。それは、力関係がより公平に感じられるようになることです。情報は共有され、ユーザーのエクスペリエンスが向上します。そのため、影響力のあるメディアや広告プラットフォームの所有者は、サードパーティ クッキーの代わりにファーストパーティ クッキーを活用できる、将来性のあるソリューションを求めています。

顧客管理ツールへの影響

サードパーティ Cookie の廃止は、顧客管理ツールに大きな影響を与えます。DMP は再設計または置き換えが必要となり、CDP の重要性は高まります。

CDP はファーストパーティ データを収集および管理するように設計されており、サードパーティ Cookie 以降の世界ではますます価値が高まります。CDP は、通信事業者が新しいプライバシー規制に準拠するのにも役立ちます。

結論と次のステップ

サードパーティ Cookie の廃止は、デジタル マーケティング業界にとって大きな変化ですが、通信事業者にとってはデータ マーケティング戦略を見直す機会でもあります。CDP に投資し、新しいプライバシー規制に準拠することで、通信事業者は、効果的かつ準拠した方法で顧客データを収集し、使用し続けることができます。