Ein Mann in Kalifornien hat eine Sammelklage gegen Dell eingereicht, in der er behauptet, dass das Unternehmen Verbraucher hinsichtlich der Aufrüstbarkeit ihres Alienware Area-51m R1-Gaming-Laptops „absichtlich in die Irre geführt und getäuscht“ habe. Die Klage wurde von Robert Felter eingereicht, der in San Francisco ansässig ist. Der Fall „Felter v. Dell Technologies, Inc.“ wurde beim US-Bezirksgericht im nördlichen Bezirk von Kalifornien eingereicht.
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Alienware ist eine Tochtergesellschaft von Dell im Bereich Computerhardware. Dell übernahm Alienware im Jahr 2006 und seitdem ist es Dells führende Gaming-Marke. Das Area-51m ist Alienwares Flaggschiff unter den Gaming-Laptops. Die internen Komponenten der meisten Laptops sind heutzutage versiegelt oder festgeklebt, um Platz zu sparen. Dies bedeutet, dass es schwierig und manchmal unmöglich sein kann, diese Komponenten auszutauschen und aufzurüsten. Das Area-51m sollte eine Lösung für dieses Problem bieten. Das Laptop war groß und so konzipiert, dass es leicht auseinandergenommen werden konnte. Es wurde mit „beispiellosen Aufrüstbarkeiten“ beworben. Benutzer könnten das Gerät problemlos auseinandernehmen und die internen Komponenten aufrüsten. Ziel war es, ein zukunftssicheres Gaming-Notebook zu entwickeln, das problemlos mit den neuesten Komponenten aufgerüstet werden kann.
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Das Problem mit der Werbung von Area-51m
Trotz der Vermarktung gab es Einschränkungen hinsichtlich der Aufrüstbarkeit des Area-51m R1. Nach der Markteinführung des Laptops teilten Unternehmensvertreter den Medien mit, dass die CPU des Laptops aufgerüstet werden könne, solange er den Chipsatz Z390 von Intel verwende. Der R1 verwendete Intel Core-Desktop-Prozessoren der 9. Generation und Dell entwickelte separate, proprietäre Dell Graphics Form Factor (DGFF)-Module für die Nvidia-Grafik. Der Laptop unterstützte nur Intel-Prozessoren der 9. Generation und konnte daher nicht auf CPUs aufgerüstet werden, die Unterstützung der 10. Generation benötigten. Im Mai letzten Jahres kündigte Dell den Laptop Alienware Area-51m R2 an, der Intel-Prozessoren der 10. Generation hatte und eine größere Palette von Nvidia-GPUs unterstützte. Die R1-Laptops konnten nicht aufgerüstet werden, um diese neuesten Komponenten zu enthalten. Dies bedeutet, dass Benutzer ein brandneues Modell kaufen müssen, um die neueste interne Hardware zu erhalten.
Die Veröffentlichung des neuen Area51-m R2 ist der Kern von Felters Klage gegen Dell. In einer Stellungnahme sagte Felters Anwalt David W. Kani: „Dells Werbung an die Öffentlichkeit legte keine Einschränkungen hinsichtlich der Aufrüstbarkeit des Laptops fest. Sie haben auch nie mitgeteilt, dass die Geräte derjenigen mit der höchsten CPU- und/oder GPU-Spezifikation nicht aufrüstbar wären.“ In der Klage wird auch behauptet, dass Dell, da es Intel- und Nvidia-Komponenten in seinen Maschinen verwendet, über fortgeschrittene Kenntnisse und Roadmaps über kommende Komponenten verfügt. Daher wusste Dell, dass die Laptops ab einem bestimmten Zeitpunkt nicht mehr aufrüstbar sein würden.
Auf Anfrage um einen Kommentar sagten Dell-Vertreter, es sei Unternehmenspolitik, keine laufenden Gerichtsverfahren zu kommentieren. Abonnieren Sie Whitepapers.online für die neuesten Technologienachrichten.
Vorgestelltes Bild: Mit freundlicher Genehmigung von Dell