Un hombre de California ha presentado una demanda colectiva contra Dell en la que afirma que la empresa "engañó y engañó intencionadamente" a los consumidores en relación con la posibilidad de actualizar su portátil para juegos Alienware Area-51m R1. La demanda ha sido presentada por Robert Felter, que tiene su base en San Francisco. El caso "Felter v. Dell Technologies, Inc." ha sido presentado ante el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos en el Distrito Norte de California.
Más información sobre la computadora portátil Alienware Area-51m R1
Alienware es una subsidiaria de hardware informático de Dell. Dell adquirió Alienware en 2006 y desde entonces se ha convertido en la principal marca de juegos de Dell. El Area-51m es el portátil para juegos insignia de Alienware. Los componentes internos de la mayoría de los portátiles actuales están sellados o pegados en su lugar para ahorrar espacio. Esto significa que puede resultar difícil y, a veces, imposible reemplazar y actualizar estos componentes. El Area-51m pretendía proporcionar una solución a este problema. El portátil era de gran tamaño y estaba diseñado para que fuera fácil de desmontar. Se anunciaba que tenía una "capacidad de actualización sin precedentes". Los usuarios podrían desmontar fácilmente la máquina y actualizar sus componentes internos. El objetivo era crear un portátil para juegos a prueba de futuro que pudiera actualizarse fácilmente con los últimos componentes.
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El problema con la publicidad del Área 51m
A pesar de su comercialización, existían limitaciones en cuanto a cuánto se podía actualizar el Area-51m R1. Después del lanzamiento de la computadora portátil, los representantes de la compañía le dijeron a los medios que la CPU de la computadora portátil se podía actualizar siempre que usara el chipset Z390 de Intel. El R1 usaba procesadores de escritorio Intel Core de novena generación y Dell desarrolló módulos de factor de forma de gráficos Dell (DGFF) patentados separados para los gráficos Nvidia. La computadora portátil solo admitía procesadores Intel de novena generación, por lo que no se podían actualizar para usar CPU que requirieran soporte de décima generación. En mayo del año pasado, Dell anunció la computadora portátil Alienware Area-51m R2 que tenía procesadores Intel de décima generación y admitía una gama más amplia de GPU Nvidia. Las computadoras portátiles R1 no se podían actualizar para incluir estos últimos componentes. Esto significa que para obtener el hardware interno más reciente, los usuarios necesitarían comprar un modelo completamente nuevo.
El lanzamiento del nuevo Area51-m R2 es el punto central del caso de Felter contra Dell. En una declaración, el abogado de Felter, David W. Kani, dijo: "La publicidad de Dell al público no impuso ninguna restricción a la posibilidad de actualizar el portátil. Tampoco revelaron nunca que aquellos con la CPU y/o GPU de más alta especificación no podrían actualizar su dispositivo". El caso también alega que, como Dell utiliza componentes Intel y Nvidia en sus máquinas, tendría conocimientos avanzados y planes de trabajo sobre los próximos componentes. Por lo tanto, Dell sabía que los portátiles no podrían actualizarse después de un momento.
Cuando se les pidió que hicieran comentarios, los representantes de Dell dijeron que la política de la empresa es no hacer comentarios sobre ningún litigio en curso. Suscríbase a Whitepapers.online para recibir las últimas noticias tecnológicas.
Imagen destacada: cortesía de Dell