En man i Kalifornien har lämnat in en grupptalan mot Dell om att företaget "avsiktligt vilseledde och lurade" konsumenter angående uppgraderingsmöjligheten för deras Alienware Area-51m R1 gaming laptop. Stämningen har lämnats in av Robert Felter, som är baserad i San Francisco. Fallet "Felter v. Dell Technologies, Inc." har lämnats in till United States District Court i Northern District of California.
Mer om den bärbara datorn Alienware Area-51m R1
Alienware är ett dotterbolag för datorhårdvara till Dell. Dell förvärvade Alienware 2006 och sedan dess har det blivit Dells främsta spelvarumärke. Area-51m är Alienwares flaggskepp för gaminglaptop. De interna komponenterna i de flesta bärbara datorer förseglas nuförtiden eller limmas på plats för att spara utrymme. Detta gör att det kan vara svårt och ibland omöjligt att byta ut och uppgradera dessa komponenter. Area-51m påstod sig ge en lösning på detta problem. Den bärbara datorn var stor i storleken och designad för att vara lätt att ta isär. Det annonserades för att ha "oöverträffad uppgraderingsbarhet". Användare skulle enkelt kunna ta isär maskinen och uppgradera dess interna delar. Syftet var att skapa en framtidssäker spellaptop som enkelt kunde uppgraderas med de senaste komponenterna.
Se även: Huawei byter till Harmony OS: Allt du behöver veta
Problemet med Area-51ms reklam
Trots marknadsföringen fanns det begränsningar för hur mycket Area-51m R1 kunde uppgraderas. Efter lanseringen av den bärbara datorn berättade företagets representanter för media att den bärbara datorns CPU kunde uppgraderas så länge den använde Intels Z390-chipset. R1 använde Intels 9th Gen Core desktop-processorer och Dell utvecklade separata proprietära Dell Graphics Form Factor-moduler (DGFF) för Nvidia-grafik. Den bärbara datorn stödde bara 9:e generationens Intel-processorer, så de kunde inte uppgraderas för att använda processorer som krävde 10:e generationens support. I maj förra året tillkännagav Dell den bärbara datorn Alienware Area-51m R2 som hade 10:e generationens Intel-processorer och stödde ett bredare utbud av Nvidia GPU:er. R1 bärbara datorer kunde inte uppgraderas för att inkludera dessa senaste komponenter. Detta innebär att för att få den senaste interna hårdvaran måste användarna köpa en helt ny modell.
Utgivningen av den nya Area51-m R2 är kärnan i Felters fall mot Dell. I ett uttalande sa Felters advokat David W. Kani: "Dells reklam till allmänheten satte inga begränsningar för uppgraderingsmöjligheten för den bärbara datorn. De avslöjade heller aldrig att de med den högsta spec-CPU och/eller GPU som deras enhet skulle inte går att uppgradera." Fallet hävdar också att när Dell använder Intel- och Nvidia-komponenter i sina maskiner skulle den ha avancerad kunskap och färdplaner om kommande komponenter. Därför visste Dell att de bärbara datorerna inte skulle kunna uppgraderas efter ett tag.
När de kontaktades för kommentarer sa Dells representanter att det är företagets policy att inte kommentera några pågående rättstvister. Prenumerera på Whitepapers.online för de senaste tekniska nyheterna.
Utvald bild: Courtesy Dell