In der digitalen Welt, in der wir heute leben, suchen Unternehmen immer nach neuen Wegen, um mit ihrer Zielgruppe in Kontakt zu treten und sie zu erreichen. Standortbasiertes Marketing ist eine Strategie, die in den letzten Jahren immer beliebter geworden ist. Dabei werden Geotargeting- und Geofencing-Technologien verwendet, um Kunden Nachrichten und Anzeigen zu senden, die für ihren Standort relevant sind. Tatsächlich glauben über 90 % der Vermarkter , dass standortbasierte Werbung und Marketing zu höheren Umsätzen und einer Erweiterung des Kundenstamms geführt haben.
In diesem Blogbeitrag geht es ausführlich um standortbasierte Werbung und Marketing. Wir untersuchen, wie Geotargeting und Geofencing funktionieren, wie sie in verschiedenen Bereichen eingesetzt werden können und welche Vorteile sie für Unternehmen und Kunden bieten.
Siehe auch: Leitfaden zum Aufbau eines Remote-Globalteams
So verstehen Sie Geofencing und Geotargeting
Geotargeting und Geofencing sind zwei Technologien, die gemeinsam dafür sorgen, dass Unternehmen ihren Kunden auf Grundlage ihres Standorts hochgradig zielgerichtete Marketingbotschaften senden können.
Geotargeting ist der Prozess, herauszufinden, wo sich ein Kunde befindet, indem Daten von GPS (Global Positioning System), WLAN oder seiner IP-Adresse verwendet werden, um ihm dann Material oder Werbung anzuzeigen, die sich auf seinen Aufenthaltsort beziehen. Ein Geschäft könnte beispielsweise Geotargeting verwenden, um seinen Kunden Werbung für Geschäfte in der Nähe oder standortbezogene Sonderangebote anzuzeigen.
Anders als beim Geofencing, bei dem virtuelle Mauern oder „Zäune“ um bestimmte Orte wie ein Geschäft, einen Veranstaltungsort oder eine Nachbarschaft errichtet werden, werden Kunden von ihrem Telefon Push-Nachrichten, Tipps oder gezielte Angebote gesendet, wenn sie einen bestimmten Bereich betreten oder verlassen. Unternehmen können Kunden mithilfe von Geofencing zeitnahe und relevante Texte senden, je nachdem, wo sie sich zu einem bestimmten Zeitpunkt befinden.
So können Geotargeting und Geofencing eingesetzt werden
Geotargeting- und Geofencing-Tools werden in vielen Bereichen eingesetzt, beispielsweise beim Einkaufen, in der Freizeit, im Gesundheitswesen und im Transportwesen. Hier sind einige gängige Anwendungsfälle:
- Einzelhandel: Geschäfte nutzen Geotargeting und Geofencing, um Menschen in ihre Geschäfte zu locken, sie über Sonderangebote und Events zu informieren und das Einkaufen im Geschäft zu verbessern. Ein Bekleidungsgeschäft könnte beispielsweise bestimmte Anzeigen an Menschen in der Nähe seines Geschäfts senden, um sie dazu zu bewegen, hereinzukommen und etwas zu kaufen.
- Gastgewerbe: Hotels und Resorts nutzen Geotargeting und Geofencing, um jedem Gast ein einzigartiges Erlebnis zu bieten und ihm genau die Services und Vergünstigungen zu bieten, die er braucht. Wenn Gäste beispielsweise in einem Hotel ankommen, kann das Unternehmen ihnen Begrüßungstexte schicken oder ihnen anbieten, ihr Zimmer zu verbessern, je nachdem, wo sie sich auf dem Gelände befinden.
- Gesundheitswesen: Gesundheitsdienstleister nutzen Geotargeting und Geofencing, um Patienten stärker in ihre Behandlung einzubeziehen und ihnen relevante gesundheitsbezogene Informationen und Nachrichten zu senden. Ein Krankenhaus könnte beispielsweise Patienten Gesundheitstipps oder Notizen zu ihren Terminen senden, wenn sie sich in der Nähe des Gebäudes befinden.
- Transport: Transportunternehmen nutzen Geotargeting und Geofencing, um Besucher in Echtzeit über Änderungen und Verbesserungen zu informieren. Ein Mitfahrdienst könnte beispielsweise Personen basierend auf ihrem Aufenthaltsort und ihrer Fahrthäufigkeit Fahrangebote oder Servicetipps zusenden.
Warum standortbasiertes Marketing gut ist
Standortmarketing ist gut für Unternehmen und Kunden, weil es die Bindung, das Vertrauen und den Umsatz steigert.
- Personalisierung: Unternehmen können ihren Kunden jetzt Nachrichten und Angebote senden, die für ihre Wünsche und Interessen relevant sind, indem sie sie je nach Standort ansprechen. Diese personalisierte Methode verbessert das Kundenerlebnis und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass sie etwas kaufen.
- Zielgerichtete Werbung: Unternehmen können Geotargeting und Geofencing nutzen, um ihre Werbung effektiver zu gestalten, indem sie sich auf bestimmte Gebiete oder Personengruppen konzentrieren. So können sie ihre Marketing- und Werbeausgaben optimal nutzen.
- Mehr Kundenverkehr: Standortbasiertes Marketing kann mehr Menschen in stationäre Geschäfte bringen, indem es den Menschen in der Umgebung zum richtigen Zeitpunkt Angebote und Rabatte anbietet. Dies hilft Unternehmen, den Umsatz zu steigern und neue Kunden zu gewinnen.
- Bessere Informationen über Kunden: Standortbasiertes Marketing liefert Unternehmen nützliche Informationen darüber, wie Kunden handeln, was ihnen gefällt und wie oft sie Dinge kaufen. Durch die Analyse von Standortdaten und Interaktionsmaßnahmen können Unternehmen ihre Marketingstrategien verbessern und mehr über ihre Zielgruppe erfahren.
- Kosteneffizient: Es ist kostengünstiger als herkömmliche Werbeformen wie Print- oder Fernsehmedien. Mit standortbasiertem Marketing können Unternehmen Kunden gezielter ansprechen und die Leistung ihrer Kampagnen in Echtzeit verfolgen.
Probleme und Dinge, über die man nachdenken sollte
Standortbasiertes Marketing hat viele Vorteile, bringt aber auch einige Probleme und Dinge mit sich, die Unternehmen bedenken müssen, damit es optimal funktioniert und mögliche Risiken reduziert werden.
- Datenschutzprobleme: Das Sammeln und Verwenden von Standortdaten über Verbraucher wirft Datenschutzprobleme im Zusammenhang mit Standortmarketing auf. Bevor Unternehmen Standortdaten von Kunden zu Marketingzwecken sammeln und verwenden, müssen sie Datenschutzgesetze wie die DSGVO und den CCPA einhalten und die ausdrückliche Erlaubnis der Kunden einholen.
- Genauigkeit und Präzision: Die für Geotargeting und Geofencing verwendeten Technologien und Methoden können die Genauigkeit und Präzision von Standortdaten verändern. Unternehmen müssen sicherstellen, dass die Standortdaten korrekt und aktuell sind, damit sie ihren Kunden keine irrelevanten oder falschen Nachrichten senden.
- Möglichkeiten zur Teilnahme und Ablehnung: Unternehmen sollten es ihren Kunden leicht machen, standortbasierte Werbemaßnahmen zu akzeptieren oder abzulehnen, damit sie ihnen vertrauen und sie respektieren. Wenn Kunden Kontrolle über ihre Standortdaten und -auswahl haben, verbessert dies das Benutzererlebnis und hilft Unternehmen dabei, Datenschutzgesetze einzuhalten.
- Zu viele Benachrichtigungen: Zu viele oder unnötige Push-Benachrichtigungen können Kunden stören und dazu führen, dass sie sich abmelden oder eine schlechte Meinung von der Marke haben. Wenn Unternehmen standortbasierte Texte senden, sollten sie überlegen, wie oft und wann sie diese senden, und versuchen, Mehrwertinformationen einzuschließen, die das Kundenerlebnis verbessern.
Ein Blick in die Zukunft
Standortbasiertes Marketing hat eine vielversprechende Zukunft, da sich Technologie und Kundeninteraktion weiter verbessern werden, was zu neuen Ideen und Wachstum in diesem Bereich führt. Unternehmen können schneller mit Kunden in Kontakt treten und ihnen relevantere Nachrichten und Angebote senden, da mobile Geräte immer häufiger zum Einsatz kommen und herausfinden können, wo sich Kunden befinden.
Die Integration von Algorithmen der künstlichen Intelligenz (KI) und des maschinellen Lernens (ML) zum Studium und zur Vorhersage des Verbraucherverhaltens, das Wachstum von Augmented Reality (AR) und Virtual Reality (VR)-Erlebnissen zur Verbesserung standortbasierter Interaktionen und der Aufstieg hyperlokaler Marketingstrategien, die Kunden auf Stadtteil- oder Straßenebene ansprechen, sind einige der großen Trends, die die Zukunft standortbasierter Werbung und Vermarktung prägen werden.
Abschluss
Standortbasiertes Marketing ist eine großartige Möglichkeit für Unternehmen, mit ihren idealen Kunden auf nützliche Weise in Kontakt zu treten und mit ihnen zu interagieren. Unternehmen können Kunden mithilfe von Geotargeting- und Geofencing-Technologien zielgerichtete Texte und Angebote basierend auf ihrem Standort senden. Dies bringt mehr Menschen in den Laden, sorgt dafür, dass sie wiederkommen, und bringt mehr Geld ein. Standortbasiertes Marketing hat viele Vorteile, aber Unternehmen müssen sich mit Datenschutzbedenken, Genauigkeitsproblemen und Kundenvorlieben auseinandersetzen, damit es optimal funktioniert und den Benutzern ein gutes Erlebnis bietet. Unternehmen können standortbasiertes Marketing nutzen, um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein und im digitalen Zeitalter zu wachsen, wenn sie sorgfältig planen, ihre Pläne strategisch umsetzen und sich darauf konzentrieren, Inhalte bereitzustellen, die einen Mehrwert bieten.
Vorgestelltes Bild: Bild von freepik
Abonnieren Sie Whitepapers.online, um über neue Updates und Änderungen der Technologiegiganten informiert zu werden, die sich auf Gesundheit, Marketing, Wirtschaft und andere Bereiche auswirken. Wenn Ihnen unsere Inhalte gefallen, teilen Sie sie bitte auf Social-Media-Plattformen wie Facebook, WhatsApp, Twitter und mehr.