Alle Zahlungsmöglichkeiten für Spieler: Unterstützung der Spielergewinnung und -bindung bei Online-Sportwettenanbietern in den USA, Kanada und Großbritannien
Published on 17 Jun 2023
Im vergangenen Jahr gab es weltweit große Veränderungen auf den Online-Glücksspielmärkten, insbesondere in Nordamerika. Legales Online-Glücksspiel und Sportwetten werden in den US-Bundesstaaten immer beliebter, und dieser Trend hält an. Im Jahr 2022 werden neue Bundesstaaten, darunter New York und Louisiana, mit der Umsetzung von Vorschriften beginnen.
Auch Kanada hat mit der lang erwarteten Öffnung des Ontario-Marktes für private Unternehmen viel Arbeit geleistet. Bis Ende 2026 wird der Markt jährlich 1,8 Milliarden Dollar wert sein. Selbst in Großbritannien, einem entwickelten Markt, gab es Veränderungen, wie strengere Standards und Regierungsreformen, die einigen Anbietern das Leben schwerer machten, wie das Verbot von Kreditkarten ab April 2020.
In dieser Situation arbeiten die Betreiber härter denn je, um Kunden zu gewinnen und zu halten. Zahlungen spielen eine große Rolle bei der Entscheidung der Spieler, wo sie spielen und bleiben. Da Unternehmen in allen Märkten unter finanziellem Druck stehen, etwa durch hohe Steuern, steigende Einkaufskosten und ein weniger positives wirtschaftliches Umfeld, ist es wichtiger geworden, den Kundenumsatz zu maximieren und den Kundenverlust zu minimieren.
Dieses Muster ist besonders in den USA deutlich, wo Unternehmen von Marketing mit offenem Budget auf die Kapitalrendite (ROI) umgestiegen sind, um mehr Geld zu verdienen. Geld in ihr Zahlungssystem zu stecken und den Leuten das reibungslose Zahlungserlebnis zu bieten, das sie erwarten, kann hier bahnbrechend sein. Aber viele Manager müssen dem noch mehr Aufmerksamkeit schenken und verlassen sich hauptsächlich auf große Auszeichnungen und Markenbotschafter, um Spieler anzuwerben und zu halten.
Diese Studie erhält Informationen von potenziellen und aktuellen Spielern in Iowa, Louisiana, Michigan, New Jersey, New York und Pennsylvania in den USA sowie im Vereinigten Königreich und Ontario in Kanada. Sie untersucht, was Spieler vom Zahlungsprozess erwarten, zeigt auf, wo Manager Nachholbedarf haben, und beschreibt, wie ein reibungsloser Zahlungsprozess aussehen sollte.
Die Studie geht detailliert darauf ein, wie beliebt verschiedene Zahlungsmethoden sind. Sie spricht darüber, dass Debitkarten in den meisten Ländern am beliebtesten sind und wie sich Kreditkartenbeschränkungen in Großbritannien und einigen US-Bundesstaaten auf ihre Verwendung ausgewirkt haben. Sie untersucht auch, wie sich mobiles Spielen auf den Wunsch der Spieler auswirkt, einzusteigen und Geld zu verdienen. Außerdem betont die Studie, wie wichtig es ist, eine größere Auswahl an verschiedenen Zahlungsmethoden wie digitalen Geldbörsen und eCash anzubieten, um in jedem Schlüsselmarkt ein größeres Publikum zu erreichen. Kurz gesagt zeigt sie, wie Zahlungen für iGaming nach 2023 funktionieren werden.
Wie funktioniert die Gaming-Welt?
Bevor wir uns eingehend mit der iGaming-Zahlungsszene weltweit befassen, insbesondere in den USA, Großbritannien und Ontarios wachsendem kanadischen Markt, ist es wichtig zu wissen, wer wettet, wie, wann und warum.
75 % der Spieler weltweit haben schon einmal online auf Sport gewettet, was für Unternehmen auf der Suche nach neuen Kunden ein gutes Zeichen sein könnte. Ein Fünftel der Menschen in den USA, Großbritannien und Ontario, die noch nie online gewettet haben, denkt darüber nach, dies in den nächsten 12 Monaten zu tun.
Die Zahl der Leute, die online auf Sport wetten, ist noch immer gering und die meisten tun es zum Spaß. Die meisten Leute (18 %) wetten nur ein- oder zweimal pro Woche und 17 % nur ein paar Mal pro Monat. Nur 10 % der Sportwetter in den USA, Großbritannien und Ontario wetten 5-7 Mal oder öfter pro Woche. Das bedeutet, dass die Anbieter meist Kunden mit geringem Volumen und geringem Wert anziehen, statt Kunden mit hohem Volumen und hohem Wert, die normalerweise für Veränderung und Einkommen sorgen.
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