プレイヤーの支払い方法すべて: 米国、カナダ、英国におけるオンライン スポーツブックのプレイヤー獲得と維持を強化

過去 1 年間で、世界中のオンライン ゲーム市場に大きな変化がありましたが、特に北米では顕著でした。合法的なオンライン ゲームとスポーツ ベッティングは米国の各州でますます人気が高まっており、この傾向は続いています。2022 年には、ニューヨーク州やルイジアナ州を含む新しい州で規制が実施される予定です。

カナダはまた、待望のオンタリオ市場を民間企業に開放するべく多大な努力を払った。2026年末までに、同市場は年間18億ドルの価値を持つことになる。先進市場である英国でも、2020年4月からクレジットカードが禁止されるなど、基準の厳格化や政府改革などの変化があり、一部のプロバイダーにとって状況はより困難になっている。

このような状況で、運営者は顧客を獲得し維持するためにこれまで以上に努力しています。支払いは、プレイヤーがどこでプレイし、滞在するかを決める上で大きな要素です。企業は、高い税金、購入コストの上昇、あまり好調ではない経済環境など、あらゆる市場で財政的プレッシャーに直面しているため、顧客売上を最大化し、顧客損失を最小化することがますます重要になっています。

このパターンは米国で特に顕著で、企業はオープンな予算でのマーケティングから、より多くの収益を上げるための投資収益率 (ROI) に重点を置く方向に切り替えています。支払いシステムに資金を投入し、人々が期待するスムーズな支払い体験を提供することは、ここではゲームチェンジャーになる可能性があります。しかし、多くのマネージャーは依然としてこれにもっと注意を払う必要があり、プレーヤーを獲得して維持するためには、主に大きな賞とブランドチャンピオンに頼る必要があります。

この調査では、米国のアイオワ州、ルイジアナ州、ミシガン州、ニュージャージー州、ニューヨーク州、ペンシルベニア州、および英国とカナダのオンタリオ州の潜在的および現在のプレーヤーから情報を収集しています。プレーヤーが支払いプロセスに何を求めているかを調査し、管理者が追いつく必要がある分野を指摘し、スムーズな支払いプロセスがどのようなものであるべきかを説明しています。

この調査では、さまざまな決済方法がどれほど普及しているかについて詳しく説明しています。ほとんどの国でデビットカードが最も普及していること、英国と米国の一部の州でのクレジットカード規制がその使用にどのような影響を与えているかについて説明しています。また、モバイルプレイがプレイヤーの参加意欲や金儲け意欲にどのような影響を与えるかについても調査しています。また、この調査では、各主要市場でより多くのユーザーにリーチするために、デジタルウォレットやeCashなど、より幅広い決済方法を提供することの重要性を強調しています。つまり、2023年以降のiGamingでの決済がどのように機能するかを示しています。

ゲームの世界はどのように機能するのでしょうか?

世界中の iGaming 決済状況、特に米国、英国、オンタリオ州の拡大するカナダ市場を徹底的に研究する前に、誰が賭けるのか、どのように賭けるのか、いつ賭けるのか、そしてなぜ賭けるのかを知ることが重要です。

世界中のプレーヤーの 75% がオンラインでスポーツに賭けたことがあり、これは新規顧客を探している企業にとって良い兆候となる可能性があります。米国、英国、オンタリオ州では、オンラインで賭けたことがない人の 5 人に 1 人が、今後 12 か月以内に賭けようと考えています。

オンラインでスポーツに賭ける人の数はまだ少なく、ほとんどの人は楽しみのために賭けています。ほとんどの人 (18%) は週に 1 回か 2 回しか賭けず、17% は月に数回しか賭けません。米国、英国、オンタリオ州のスポーツ賭博者のうち、週に 5～7 回以上賭ける人はわずか 10% です。これは、プロバイダーが、通常は変化と収入をもたらす大量で価値の高い顧客ではなく、主に少量で価値の低い顧客を引き付けていることを意味します。

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