玩家支付的所有方式:为美国、加拿大和英国的在线体育博彩玩家获取和保留提供支持
Published on 17 Jun 2023
过去一年,全球网络博彩市场发生了巨大变化,尤其是在北美。合法的网络博彩和体育博彩在美国各州越来越受欢迎,而且这种趋势还在继续。2022年,包括纽约州和路易斯安那州在内的新州将开始实施法规。
加拿大还为安大略省向私营公司开放市场做了大量工作。到 2026 年底,该市场每年的价值将达到 18 亿美元。即使是在发达市场英国,也发生了一些变化,例如更严格的标准和政府改革,这些改革使一些供应商的处境更加艰难,例如从 2020 年 4 月开始禁止使用信用卡。
在这种情况下,运营商比以往任何时候都更加努力地吸引和留住客户。付款是玩家决定在哪里玩和住在哪里的一个重要因素。由于公司在所有市场都面临财务压力,例如高税收、采购成本上升和不太乐观的经济环境,最大化客户销售和最小化客户流失变得更加重要。
这种模式在美国尤其明显,那里的公司已经从开放预算的营销转向专注于投资回报率 (ROI) 以赚取更多利润。将资金投入到他们的支付系统并让人们获得他们期望的流畅支付体验可能会改变游戏规则。但许多经理仍需要更多地关注这一点,主要依靠大奖和品牌冠军来吸引和留住玩家。
这项研究收集了美国爱荷华州、路易斯安那州、密歇根州、新泽西州、纽约州和宾夕法尼亚州以及英国和加拿大安大略省的潜在和现有参与者的信息。它研究了参与者对支付流程的需求,指出了管理人员需要改进的地方,并描述了顺畅的支付流程应该是什么样的。
该研究详细介绍了不同支付方式的受欢迎程度。它谈到了借记卡在大多数国家最受欢迎的原因,以及英国和美国部分州的信用卡限制如何影响其使用。它还研究了移动游戏如何影响玩家进入和赚钱的愿望。此外,该研究强调了提供更多不同支付方式(如数字钱包和电子现金)的重要性,以便在每个关键市场覆盖更多的受众。简而言之,它展示了 2023 年后 iGaming 的支付方式。
游戏世界是如何运作的?
在全面研究全球 iGaming 支付场景之前,尤其是美国、英国和安大略省不断增长的加拿大市场,了解谁在下注、如何下注、何时下注以及为什么下注非常重要。
全球 75% 的玩家都曾在网上投注体育赛事,这对于寻找新客户的公司来说可能是个好兆头。美国、英国和安大略省有五分之一从未在网上投注过的人正在考虑在未来 12 个月内进行网上投注。
在线投注体育赛事的人数仍然很少,而且大多数人只是为了好玩。大多数人(18%)每周只投注一两次,17% 的人每月只投注几次。在美国、英国和安大略省,只有 10% 的体育博彩者每周投注 5-7 次或更多。这意味着提供商主要吸引的是低量、低价值的客户,而不是通常推动变化和收入的高量、高价值的客户。
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