So erhalten Sie einen fairen Deal mit ServiceNow

ServiceNow ist eine Premium-ERP-Lösung. Es ist allgemein bekannt, dass Unternehmen für Premium-Lösungen den von ServiceNow vorgegebenen Preis zahlen müssen. Es stimmt zwar, dass hochwertige Lösungen teuer sind, aber das bedeutet nicht, dass die Kosten nicht optimiert werden können. Mit sorgfältiger Planung und dem Verständnis der Verkaufstaktiken und Preisgestaltung von ServiceNow können Unternehmen einen optimalen Preis für ihre Lizenzen erzielen. Selbst eine geringfügige Senkung des Preises pro Benutzer kann für ein Unternehmen zu erheblichen Einsparungen führen.

Die Preisgestaltung von ServiceNow verstehen:

Der Unterschied zum nächsten Konkurrenten

Das Helix ITSM-Produkt (Information Technology Service Management) von BMC (früher bekannt als Remedy) ist der größte Konkurrent von ServiceNow im ITSM-Bereich. ServiceNow kostet pro Lizenz fast doppelt so viel wie BMC Helix ITSM, wenn man den durchschnittlichen Stückpreis vergleicht, den die jeweiligen Kunden dafür zahlen. Trotz des Preisaufschlags dominiert ServiceNow nach wie vor den ITSM-Markt.

Vertrauen in die Erneuerung

Nicht viele Kunden, die ServiceNow erwerben, wechseln am Ende die Lösung. Die Kundenerneuerungsrate von ServiceNow liegt bei 98 %, was zeigt, wie wenige Käufer sich für
von der SaaS-Plattform weg. Da Sie ServiceNow wahrscheinlich noch jahrelang nutzen werden, ist es wichtig, dass Sie schon früh in Ihrer Geschäftsbeziehung wettbewerbsfähige Preise erzielen.

Marge pro verkaufter Lizenz

Für ServiceNow fallen für die Lizenzierung zusätzlicher Benutzer nur minimale interne Kosten an. Daher kann ServiceNow bei den verkauften Produkten sehr hohe Bruttomargen erzielen. Der Gewinn, der bei jedem Lizenzverkauf erzielt wird, gibt ServiceNow die Flexibilität, aggressive Rabatte anzubieten und dennoch positive Nettoerträge aufrechtzuerhalten.

Siehe auch: So erhalten Sie einen fairen Deal mit Salesforce

Service-Now-Verkaufstaktiken:

1. Modulbündelung

ServiceNow bündelt seine Produktmodule in Suiten, um die Preistransparenz zu verschleiern. Jedes einzelne Modul bietet spezifische Funktionen, die Kunden nutzen. Kunden müssen zusätzliche vollständige Suiten erwerben, wenn zusätzliche Lizenzen für eines der enthaltenen Module benötigt werden. Da die Preise für einzelne Module nicht bekannt sind, haben Unternehmen keinen Vorteil, wenn sie nur ein bestimmtes Modul und nicht eine ganze Suite benötigen.

2. Produktänderungen

ServiceNow ändert häufig seine Produktsets und Modulfunktionen. Dadurch ergibt sich für das Unternehmen die Möglichkeit, auch die Preise zu ändern. Abgesehen von einer Änderung der Produktfunktionalität könnte der Rabatt, für den Sie so hart gearbeitet haben, durch eine der Produktänderungen oder -aktualisierungen von ServiceNow zunichte gemacht werden. ServiceNow nutzt Produktänderungen, um Kunden Aufpreise zu berechnen, damit sie denselben Funktionsumfang erhalten, den sie bereits erhalten haben.

Mit 10 Jahren Erfahrung im Dealmaking und Beratung durch Experten auf diesem Gebiet verfügt ClearEdge über das erforderliche Wissen, um selbst bei riesigen Anbietern wie ServiceNow die besten Deals zu erzielen. Durch Kostenoptimierung können Unternehmen Geld sparen und das Beste für ihr Geld bekommen. Laden Sie dieses Whitepaper von Clear Edge herunter, um mehr über die Taktiken von ServiceNow zu erfahren und wie Sie sich davor schützen können.

Siehe auch: Warum Ihre Cloud-Strategie eine Datenstrategie braucht