如何与 ServiceNow 达成公平交易

Published on 09 Mar 2021

白皮书 - 如何通过 ServiceNow 获得公平交易

ServiceNow 是一款高级 ERP 解决方案。人们普遍认为,为了获得高级解决方案,企业必须支付 ServiceNow 规定的任何费用。优质解决方案确实很昂贵,但这并不意味着无法优化成本。通过仔细规划并了解 ServiceNow 的销售策略和定价,企业可以获得最佳的许可价格。即使每用户定价略有下降,也能为企业带来可观的节省。

了解 ServiceNow 的定价:

与最接近的竞争对手的区别

BMC 的 Helix ITSM(信息技术服务管理)产品(以前称为 Remedy)是 ITSM 领域中 ServiceNow 最接近的竞争对手。与各自客户的平均单价相比,ServiceNow 的每许可证价格几乎是 BMC Helix ITSM 的两倍。尽管成本较高,但 ServiceNow 仍然在 ITSM 市场占据主导地位。

对复兴充满信心

购买 ServiceNow 的客户中,很少有人最终会更换解决方案。ServiceNow 的客户续订率为 98%,这表明很少有买家选择
脱离 SaaS 平台。由于您很可能在未来几年内使用 ServiceNow,因此在合作初期就达成有竞争力的定价非常重要。

售出每张许可证的利润

ServiceNow 为额外用户颁发许可证所需的内部成本极低。因此,ServiceNow 所售产品的毛利率非常高。每次许可证销售的利润为 ServiceNow 提供了灵活性,使其能够提供大幅折扣,同时仍保持正净收入。

另请参阅: 如何与 Salesforce 达成公平交易

服务现销策略:

1. 模块打包

ServiceNow 将其产品模块捆绑成套件,以掩盖价格透明度。每个单独的模块都提供客户使用的特定功能。如果任何包含的模块需要额外的许可证,客户必须购买额外的全套件。由于不知道单个模块的定价,如果企业只需要特定模块而不是整个套件,他们就没有优势。

2. 产品变更

ServiceNow 经常更改其产品系列和模块功能。这为他们也创造了更改定价的机会。除了产品功能发生变化之外,您辛苦获得的折扣可能会因 ServiceNow 的某项产品更改或更新而取消。ServiceNow 使用产品更改向客户收取额外费用,以便他们能够获得与之前相同的功能水平。

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另请参阅: 为什么您的云策略需要数据策略

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