Die Zukunft der Beschäftigung ist da

Im Jahr 2020, nach einem Jahr globaler Umwälzungen, hat die Debatte um die Zukunft der Beschäftigung zugenommen. Über Nacht beteiligten sich Millionen von Unternehmen und Mitarbeitern an einem einjährigen weltweiten Experiment zur Fernarbeit und testeten ihre Tools für Zusammenarbeit und Produktivität über Wohnzimmer, Zeitzonen und Länder hinweg.

Obwohl es einigen Unternehmen gelang, neue Lösungen einzuführen oder alte zu modifizieren, um die Mitarbeiterbindung und Produktivität aufrechtzuerhalten, litt die Mehrheit der Unternehmen darunter. Sie erkannten sofort, dass ihre Technologien weder umfassend, skalierbar, sicher noch für das Cloud-Zeitalter konzipiert waren. Gleichzeitig berichteten Mitarbeiter aller Branchen und Unternehmenstypen von einem Anstieg von Burnout, Isolationsgefühlen und Schwierigkeiten bei der Suche nach den neuesten Informationen oder der Verwendung unbekannter Kollaborationstechnologien.

Unternehmen diskutieren derzeit darüber, wie sie in der sich ständig wandelnden Arbeitswelt der Zukunft erfolgreich sein können. Im Mittelpunkt dieser Diskussion stehen zwei gängige Konzepte: Produktivität und Zusammenarbeit.

Wie werden sie sich an ein Zeitalter mit verteilten Teams und einem wachsenden Wunsch der Mitarbeiter nach Flexibilität anpassen? Und wie können Unternehmen das neue Arbeitszeitalter meistern und gleichzeitig den gestiegenen Ansprüchen der Verbraucher gerecht werden und schnell Innovationen hervorbringen?

Diese Studie schlägt drei Schwerpunktbereiche für Unternehmen vor, die mit Konkurrenten gleichziehen möchten, die bereits die Zukunft der Arbeit ermöglichen:

• Flexible Lösungen, die das Arbeiten von überall aus ermöglichen.
• Bereitstellung nützlicher Tools für Einzelpersonen zur Steigerung ihrer Wirkung
• Wissensaustausch und zwischenmenschliche Kontakte ermöglichen

Mithilfe dieser drei Taktiken können Unternehmen ihre Produktivität steigern, Innovationen fördern und die Anforderungen ihrer Kunden und Mitarbeiter heute und in Zukunft besser erfüllen.

Zusatzvorteile schnellerer, intelligenterer Tools

Der Einsatz von Technologie in einem Unternehmen kann sich auf die Personalbeschaffung auswirken, da aktuelle, benutzerfreundliche Technologien für die heutige Belegschaft von großer Bedeutung sind.

72 % der US-amerikanischen Arbeitnehmer haben den Eindruck, dass die digitale Führung eines Unternehmens einen erheblichen Einfluss auf ihre Bereitschaft hat, dem Unternehmen beizutreten.

Darüber hinaus glauben 77 % der Führungskräfte, dass die IT-Architektur ihres Unternehmens für die Gesamtleistung eine immer größere Rolle spielt.

Das Anbieten ansprechender digitaler Erlebnisse für Mitarbeiter fördert auch die Bindung: 96 Prozent der Personalexperten denken, dass das Mitarbeitererlebnis immer wichtiger wird, während nur 52 Prozent der Mitarbeiter das Gefühl haben, dass ihr Unternehmen ein angenehmes Mitarbeitererlebnis bietet.

Es gibt enorme Auswirkungen auf die Geschwindigkeit und Qualität von Kundenkontakten und -erlebnissen, da die Mitarbeiter mehr Zeit darauf verwenden, Wirkung zu erzielen, und weniger Zeit mit sich wiederholenden Aufgaben verbringen. Dies ist entscheidend, um in einer Zeit steigender Kundenerwartungen wettbewerbsfähig zu bleiben.

Wissensaustausch und zwischenmenschliche Kontakte ermöglichen

Menschen leisten dann die beste Arbeit, wenn sie schnell und einfach auf kollektives Wissen und arbeitsbezogene Informationen zugreifen können. Aktuelle weltweite Umfragedaten zeigen, dass Arbeitnehmer davon überzeugt sind, dass der Informationsaustausch in Echtzeit folgende Vorteile bringt:

45 Prozent Steigerung von Kreativität und Problemlösung um 56 Prozent Steigerung von Effizienz und Produktivität um 38 Prozent Besserer Kundenservice macht 55 % aus Beseitigung organisatorischer Silos

Verfügbarkeit von Daten und Informationen

Bis 2022 werden 65 % der CIOs ihre Frontline-Mitarbeiter digital ausstatten und ihnen Daten, KI und Sicherheit zur Verfügung stellen, um ihre Produktivität, Flexibilität und Entscheidungsfindung angesichts des schnellen Wandels zu steigern.

27 Trotzdem ist das Personal an der Front und im Büro oft im Dunkeln oder nicht auf dem Laufenden.

Um diese Informationslücken zu schließen, haben 46 % der Mitarbeiter vertrauliche Dokumente über ihre persönlichen Konten übermittelt und damit wichtige Unternehmensinformationen gefährdet.

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