El futuro del empleo ha llegado

En 2020, tras un año de convulsión global, el debate sobre el futuro del empleo ha aumentado. De la noche a la mañana, millones de empresas y empleados se sumaron a un experimento mundial de trabajo remoto que duró un año, poniendo a prueba sus herramientas de colaboración y productividad en distintas salas de estar, zonas horarias y países.

A pesar de que algunas empresas lograron introducir nuevas soluciones o modificar las antiguas para mantener a sus empleados comprometidos y productivos, la mayoría de las organizaciones se vieron afectadas. Inmediatamente se dieron cuenta de que sus tecnologías no eran integrales, escalables ni seguras ni estaban diseñadas para la era de la nube. Mientras tanto, los trabajadores de todos los sectores y tipos de organizaciones informaron de un aumento del agotamiento, la sensación de aislamiento y la molestia de tener que buscar la información más reciente o utilizar tecnologías de colaboración desconocidas.

Las organizaciones están entablando nuevos debates sobre cómo pueden prosperar en el cambiante futuro del trabajo. Dos conceptos comunes, la productividad y la cooperación, están en el centro de esta conversación.

¿Cómo se adaptarán a una era de equipos dispersos y un deseo creciente de flexibilidad entre los empleados? ¿Y cómo pueden las empresas navegar por la nueva era del trabajo y, al mismo tiempo, satisfacer las crecientes demandas de los consumidores e innovar rápidamente?

Esta investigación sugiere tres áreas de énfasis para las empresas que buscan alcanzar a sus rivales que ya están posibilitando el futuro del trabajo:

• Soluciones flexibles que hacen posible trabajar desde cualquier lugar.
• Proporcionar a las personas herramientas útiles para aumentar su efecto.
• Permitir el intercambio de conocimientos y el contacto interpersonal

Armadas con estas tres tácticas, las organizaciones pueden aumentar su productividad, fomentar la innovación y satisfacer mejor las necesidades de sus consumidores y trabajadores en el presente y el futuro.

Ventajas adicionales de herramientas más rápidas e inteligentes

El reclutamiento puede verse afectado por el uso de tecnología por parte de una empresa debido a la importancia que tienen las tecnologías actuales y fáciles de usar para la fuerza laboral actual.

El 72% de los empleados estadounidenses cree que el liderazgo digital de una empresa tiene un impacto significativo en su voluntad de unirse a esa organización.

Además, el 77% de los ejecutivos cree que la arquitectura de TI de su organización es cada vez más crucial para su desempeño general.

Ofrecer experiencias digitales atractivas a los trabajadores también aumenta la retención: el 96 por ciento de los expertos en personal piensa que la experiencia de los empleados es cada vez más esencial, mientras que solo el 52 por ciento de los empleados siente que su empresa ofrece una experiencia agradable.

Existe un tremendo efecto dominó sobre la velocidad y la calidad de los encuentros y experiencias con los clientes, ya que los trabajadores pasan más tiempo generando impacto y menos tiempo en tareas repetitivas. Esto es crucial para mantener una ventaja competitiva en una época en la que las expectativas de los clientes aumentan.

Permitir el intercambio de conocimientos y el contacto interpersonal

Las personas rinden mejor cuando tienen acceso rápido y sencillo al conocimiento colectivo y a la información relacionada con el trabajo. Datos de encuestas mundiales recientes indican que los trabajadores creen que el intercambio de información en tiempo real da como resultado:

45 por ciento Aumento de la creatividad y la resolución de problemas en un 56 por ciento Aumento de la eficiencia y la productividad en un 38 por ciento Mejores niveles de servicio al cliente representan el 55 por ciento Eliminación de silos organizacionales

Disponibilidad de datos e información

Para 2022, el 65% de los CIO equiparán y empoderarán digitalmente al personal de primera línea con datos, inteligencia artificial y seguridad para aumentar su productividad, flexibilidad y toma de decisiones frente a cambios rápidos.

A pesar de ello, el personal de primera línea y de oficina a menudo no está al tanto de la situación o no está informado.

Para abordar estas brechas de información, el 46% de los empleados han transmitido documentos confidenciales a través de sus cuentas personales, poniendo en riesgo información corporativa vital.

Descargue el informe técnico de Google Workspace para obtener más información sobre Meet tomorrow. Construyendo el futuro flexible del trabajo solo en Whitepapers Online.